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ザ ノット 東京新宿 クチコミ・感想・情報

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ザ ノット 東京新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:64件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.86
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.44
  • 食事4.46
宿泊年月
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30件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 13:05:20

すごいエネルギーを感じました。ロビー、レストラン、ベーカリー。まるで海外です。
また必ず行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ザ ノット 東京新宿 2019年11月05日 06:07:17

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。
おかげさまで様々な方にご利用いただいております。
今後もお楽しみいただけるよう日々変化してまいりますのでぜひまたお越しくださいませ。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

ご利用の宿泊プラン
KNOT SELECTION
ご利用のお部屋
【禁煙 17平米 スーペリアクイーン ベッド幅160cm】

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 19:44:16

連泊しましたが、滞在中ダニに刺されました。
掃除は行き届いてないように思えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ザ ノット 東京新宿 2019年10月05日 17:44:50

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを大変申し訳なく思います。このような事案が今後出ないようスタッフ一同改善いたします。
改めて誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
KNOTセレクション(朝食付き)
ご利用のお部屋
【パークビュー スーペリアツイン 禁煙 ベッド幅90cm】

風呂5

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 20:27:52

入口から海外情緒のある外観で、とても好感度が上がりました。
ロビーに入っても、雰囲気はまるで海外のホテルですね。
先に支払い方法を閲覧していた為、迷うことなく済みましたし、部屋も通路も真新しくてとても清潔感のあるホテルだと思います。
今後も、スタッフの皆様方のご活躍を祈ってます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ザ ノット 東京新宿 2019年07月15日 00:34:13

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様にとってとてもご満足されたようで私共といたしましても大変嬉しく思っております。
今後も更にお客様にご満足いただけるホテルになるよう努力して参りますのでまたの機会がありましたらよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
KNOTセレクション
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 ベッド幅 90cm】

風呂5

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 21:50:08

鹿児島から観光で利用させていただきました。1泊1人10000円以上の宿泊費は高いなと思い低価格で探していました。するとザノットさんが引っかかり、内装も外観も素晴らしかったので宿泊しました。実際泊まると、まず、ホテルのロビーにパン屋さんと宿泊者じゃない方が居たのに驚きでした。部屋も落ち着いた色合いでゆっくり眠れました。チェックインとチェックアウトも機械で進めるようになっていたのでロビーが混雑しないように工夫されてるなと感じました。朝ごはんもどれも美味しかったです。外国の従業員もいらして進んでるなあと感じました。次東京来る際も、絶対ザノットさんを選ぶと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ザ ノット 東京新宿 2019年06月23日 19:34:55

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊をご満足いただけましたようで私共としましても嬉しい限りでございます。
またの機会にもお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
KNOTセレクション(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッド幅140cm】

風呂5

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月09日 23:12:32

非常におしゃれでした。ご飯も美味しく、目の前は都庁が見えて、非常によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ザ ノット 東京新宿 2019年03月11日 20:32:13

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
非常におしゃれというありがたいお言葉をいただき大変光栄でございます。
景色やレストランもお楽しみいただけたようでお寛ぎいただけていれば幸いです。
ご宿泊の他、ロビー、ギャラリー、レストランやベーカリー、レンタサイクルサービスなどでも楽しんでいただけるようスタッフ一同で日々工夫しております。
次回も新宿にお越し頂いた際はぜひTHE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用下さい。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
KNOTセレクション(朝食付き)
ご利用のお部屋
【パークビュー スーペリアクイーン 禁煙 ベッド幅160cm】

風呂5

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 14:33:34

皆さんと同じ意見ですが、ここは海外かと思ってしまいます。海外気分が満喫できます。
レストラン、ベーカリー、バーもすべてクールで、料理などもいいです。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ザ ノット 東京新宿 2019年03月11日 20:22:43

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
おかげさまで1F、2Fのロビーでは日々多国籍のお客様にお寛ぎいただいいております。
雰囲気やレストランやバー、ベーカリーもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
ご宿泊の他、1F、2Fのロビー、レストランやベーカリーでも楽しんでいただけるようスタッフ一同で日々工夫しておりますので次回も新宿にお越し頂いた際はぜひTHE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用下さい。
またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
KNOTセレクション(朝食付き)
ご利用のお部屋
【パークビュー スーペリアクイーン 禁煙 ベッド幅160cm】

風呂4

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 21:33:25

*良かった点
・朝食が本当に美味しい
・ホテルの内装がお洒落
・併設のパン屋さんのパンも美味しい
・スタッフの方々の応対が丁寧
・シャワーのカーテンが体にくっつかなかった
・アメニティもチェックインの時に伝えたらもらえた
・近くにコンビニもある

*改善してほしい点
・アメニティに綿棒がなかったので、ほしかった
・ハンドソープがなかったので、置いてほしい

駅からは少し歩きますので、最初はちょっとわかりにくい場所でした。
外国人観光客の方々が多くて、外国のホテルに宿泊した気分でした。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ザ ノット 東京新宿 2020年02月09日 16:32:43

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。
箇条書きのご意見大変分かり易いです。
貴重なご意見は全て今後の参考とさせていただきます。
また新宿にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

ご利用の宿泊プラン
KNOT SELECTION(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙 14平米 スタンダードツイン大人専用 ベッド幅90cm】

風呂4

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 19:05:04

お正月に利用しました。
外国のお客様が多くて海外に来ている気分になりました。
朝食のブュッフェは、いろいろなパンが食べれてよかったです。
パンがメインですべて洋食なので
和食を希望される方には不向きです。
駅からは歩きますが、いいお散歩になります(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ ノット 東京新宿 2020年01月09日 05:37:20

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。
おかげさまで様々な国籍のお客様にご利用いただいております。
朝食のパンやお野菜も旬の物を使用しておりますのでまたの機会がございましたらぜひお試しください。
お待ちしております。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

ご利用の宿泊プラン
KNOT SELECTION(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙 14平米 スタンダードツイン大人専用 ベッド幅90cm】

風呂4

ちょーりんりんさんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

ちょーりんりんさん [40代/男性] 2020年01月05日 18:37:49

昨年とても良かったので、今年も宿泊しました。
コンビニがあまり近くないので、買い物を済ませてからチェックインしました。
海外からの宿泊客が数多くいましたがスタッフの対応が的確で、混雑を感じさせないスムーズなチェックインでした。
風呂用のボディスポンジとクシはフロントで受け取る必要がありましたが、リクエストにすばやく対応いただけました。
朝食は洋食のブッフェスタイルで、種類も豊富で大変満足でした。
少しお高いですが、それに見合うよいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ザ ノット 東京新宿 2020年01月09日 05:17:17

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年に続きお越しいただいたとの事、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので引き続きご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

ご利用の宿泊プラン
KNOT SELECTION
ご利用のお部屋
【禁煙 17平米 スーペリアツイン ベッド幅90cm 】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 20:43:47

何度も利用しています。
ホテルのセンスが素晴らしく、非日常の旅気分を味わうことができました。
ロビーでこんなにくつろげるホテルはなかなかありません。
また、ぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ザ ノット 東京新宿 2019年08月10日 03:08:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。ロビー周りは外国の雰囲気を出すために開放的な空間を意識しています。また2階のロビーも1階とは違うスタイルで落ち着いた空間になっていますので次回はそちらも御利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
KNOTセレクション
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙 ベッド幅90cm 】

風呂4

モリユウジさんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

モリユウジさん [50代/男性] 2019年04月15日 17:19:08

桜の花の散る頃に¥25000円朝食付きに一泊。

チェックイン時、私の前に6名が並ぶが、対応しているスタッフは1名のみ。やっと順番が来たと思ったら「チェックインは横のマシンでセルフでお願いします」とのこと。
その間に多くのスタッフが通り過ぎたのに、誰も声がけしてくれないのは不満。
また他のコメントにあった「口臭のきつい」スタッフさん、「きつく」はないが多分あの方だろうな、と推測できました。

リッチと部屋の広さ(17m)、それとスタッフの対応を勘案すると割高感…

と思っていたが朝食に来てびっくり! お客の80%以上が欧米人で、スタッフも明るくバイリンガルばかり。非常に活気にあふれフレンドリーな雰囲気で、それぞれが日本の観光地情報などを交換している。まるでニューヨークのWホテルそっくりで、一気に印象が好転した。

まさにホテルの雰囲気はお客とスタッフが作る、の好例と言える。
また来ます。ちなみに客室のドアノブに貼られている「カードキーを紛失した際は…」の英語訳、かなりおかしいですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ザ ノット 東京新宿 2019年04月27日 16:11:37

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuにご宿泊いただきありがとうございました。

チェックインの際は、ご案内が分かりにくくスタッフからのお声がけも無かったという事でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考にし、エチケット面も含めて改めてフロント員教育の徹底に努めて参りたいと考えております。
また、英語表記が間違っていたとの事でご指摘いただきありがとうございました。
確認させていただきましたところ、確かにおかしな部分が確認出来ましたので、至急改善させていただきます。

レストランでは快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。また次回お越しの際はチェックインの時間も心地の良いお出迎えか出来ますようサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
KNOTセレクション(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン 禁煙 ベッド幅160cm】

風呂3

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 22:56:22

1月12日に宿泊しました。これからのシティーホテルはこうあるべき、という形を具現しているホテルだと思います。過度なサービスはないけれど、必要なことには目が行き届いている。部屋の清潔度、ホテル全体の雰囲気が異空間そのもの。以前宿泊したときは朝食をいただきました。次に宿泊するときには朝食を食べてみたいと思っています。たた、気になったことの一つに、タクシーの運転手さんがこのホテルを知らなかったこと。住所か電話番号を提示しないとたどり着けません。早く東京のタクシードライバーに認知されるホテルになってほしいと思います。でも、新宿にて宿を決めるなら、次も「KNOT」を選びます。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ ノット 東京新宿 2020年02月09日 16:27:12

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき恐縮ですが、大変嬉しく存じます。
今後もご期待に添えるよう、私たちの目指すホテルでお客様に快適な空間とサービスをご提供させていただきます。
タクシーに関しましてはまだリニューアル前のホテル名で覚えていただいているドライバー様が多く、今後周知していただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

ご利用の宿泊プラン
KNOT SELECTION
ご利用のお部屋
【禁煙 17平米 スーペリアツイン ベッド幅90cm 】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さにー110さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

さにー110さん [30代/女性] 2019年12月14日 20:53:33

ロビーやフリースペースがおしゃれで楽しかった。
朝御飯も和食はないですがおしゃれで美味しかった。
でも朝食ビュッフェのパンは期待したほどではなかったので、次に泊まる時は併設のパン屋さんで朝食をとりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ザ ノット 東京新宿 2019年12月22日 20:10:35

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しくお過ごしいただけたようで幸いです。
併設のパン屋MORETHAN BAKERYもご好評をいただいておりますのでぜひ次回またお越しの際はお試しください。
またのお越しをお待ちしております。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

ご利用の宿泊プラン
KNOT SELECTION(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙 17平米 スーペリアクイーン ベッド幅160cm】

風呂3

しぃ0907さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

しぃ0907さん [40代/女性] 2019年12月04日 04:41:44

新宿の山手線から少し遠かったが値段からして大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ザ ノット 東京新宿 2019年12月22日 20:04:10

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけて光栄です。
またお近くにお越しの際はぜひご利用下さい。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

ご利用の宿泊プラン
KNOT SELECTION
ご利用のお部屋
【禁煙 14平米 スタンダードツイン大人専用 ベッド幅90cm】

風呂3

零風1985さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

零風1985さん [30代/男性] 2019年11月30日 21:57:28

新宿中央公園に近く、都庁前駅からのアクセスが良いです。
朝の眺めが良いので、パークビューがオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ザ ノット 東京新宿 2019年12月01日 15:48:16

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。
眺望もお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際はぜひご利用下さい。
心よりお待ちしております。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

ご利用の宿泊プラン
KNOT SELECTION(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙 20平米 パークビューツイン ベッド幅110cm】

風呂3

抹茶もちんこさんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

抹茶もちんこさん [20代/女性] 2019年11月28日 07:50:51

朝食が美味しく部屋も素敵と聞いていたので楽しみにしていましたが、思っていたのと違いガッカリしました。
まずエントランスから外国人で溢れ賑わっていて、むしろうるさいくらい……フロントの方が対応中だったので自動チェックイン機を操作していたら無言でそばに立たれ、何を言うでもなかったので戸惑いました。スタッフの接客もイマイチでした。
朝食ではトースターを待っているのに意に介さず何枚も焼き続ける外国人……何より信じられないのが、食事中の札をテーブルに置きサラダなど皿を置いているのに、別の人が追加私のテーブルに皿を置いていました。使用中だなんて一目瞭然なのに……パンも普通の味で、期待していただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ザ ノット 東京新宿 2019年11月29日 23:29:39

この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでいした。
おかげさまで当ホテルはさまざまな国籍の方にご利用いただいております。
どのお客様にも心地よくご利用していただけるよう、改めてスタッフのサービスを見直し、改善いたします。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

ご利用の宿泊プラン
KNOT SELECTION(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙 17平米 スーペリアクイーン ベッド幅160cm】

風呂3

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 17:23:41

新宿公園が見えると思い込んでいたら反対側で残念でした。
アメニティを取りに行くのが面倒 2人で貰いに行って1人分だけ貰えた。ポーチに多少はあるからいいけどちょっと驚きました。
外国の方が多かったからか充電器借りるのにデポジットを要しました。仕方ないかもしれませんが、ちょっと面倒臭いです。
朝食はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ザ ノット 東京新宿 2019年09月04日 20:52:27

この度はHOTEL THE KNOT TOKYO Shinjukuをご利用いただきありがとうございます。
公園側のお部屋は、公園側のお部屋のプランのみでご提供させていただいております。
表記が分かりにくく申し訳ございません。
そしてアメニティを1名分しかお渡ししなかったとの事で大変失礼いたしました。
通常はご希望分お渡し出来ますのでお気軽にお声がけください。
デポジットの件もお手数をおかけしまして申し訳ございませんがご理解いただければ幸いです。
また新宿にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
KNOTセレクション(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル 禁煙 ベッド幅140cm】

風呂3

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投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 19:52:11

部屋のインテリアは申し分ないですが、如何せん狭過ぎて開放感がありません。浴室の段差も大き過ぎて出入りが怖いです。ロビー等の雰囲気は最高ですね。楽しい気分になります。食事をしなかった事が心残りです。全体的にはとても清潔で、従業員の対応も良かったのでいいホテルの印象を持ちました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ザ ノット 東京新宿 2019年08月10日 02:57:48

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋に関しましては快適にお過ごしいただけますよう配慮はしていますが今回はご不便な点がありまして申し訳ございませんでした。
朝食はいろいろなお客様より好評いただいておりますのでまたの機会のご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
KNOTセレクション
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 ベッド幅 90cm】

風呂3

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 17:29:56

アメニティが部屋になく、チエックイン時にフロントにある旨の説明が無かった。
チエックイン、アウトが機械で出来て快適だった。
風呂場へ入るのに段差があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ザ ノット 東京新宿 2019年07月15日 00:26:25

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
アメニティの説明につきましてご不便をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。今後ご案内に関しましてはより分かりやすい方法を検討して参ります。

ご利用の宿泊プラン
KNOTセレクション(朝食付き)
ご利用のお部屋
【パークビュー デラックスツイン 禁煙 ベッド幅110cm】

風呂3

投稿者さんの ザ ノット 東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 23:05:49

初めて利用しました。外国人の方の利用が多く、1・2Fロビーはとてもオシャレでした。
チェックイン・チェックアウト手続きがスムーズで、チェックイン時間よりも1時間早く到着し荷物だけ先に預けようと思いましたが、お部屋の準備ができているとの事で、直ぐチェックインさせて頂きました^^
素泊まりで食事は取ってませんが、1Fのパン屋さんがいい感じでした。
ちょっとだけ残念なのは、綿棒やコットン、ボディースポンジなどが無かった事です。
お部屋は狭かったですが、総合的には綺麗で清潔感があり、ゆっくり休めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ザ ノット 東京新宿 2019年06月23日 19:44:05

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティにつきましてはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後ご要望に合わせて順次取り揃えて行くよう検討いたします。
今回はご朝食を付けてはいないとの事でしたが是非次回はお付け頂けましたら豊富なメニューと海外にいるような雰囲気を味わえますのでよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
KNOTセレクション
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙 ベッド幅 90cm】

30件中 1~20件表示

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