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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 クチコミ・感想・情報

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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.42
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.51
  • 食事4.49

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

アイリス3392さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

アイリス3392さん [60代/男性] 2014-05-27 16:20:15

中国人団体客がいたためか、別棟のジュニアスイートの部屋に変更されました。

クラシック音楽が流れ、大きな窓のあるラウンジは素敵でした。スピーカーも音響もすごくいいので、もう少し大きめの音で音楽を流してもらえたら、なおよかったと思います。セルフで各種飲み物やアイスをいただけるのも素敵なサービスでした。

まだ工事中という露天の岩風呂は、広い庭の中に作られていて、新緑が美しく、工事が完成して温泉水になったら、もっと癒されるお風呂になると思いました。室内の温泉は熱い湯とぬるめのお湯に分かれていて、私はぬる湯でゆっくりできましたが、連れの話では男湯は湯船がひとつだけで、それがあまりにもぬるすぎたとのことでした。

残念だったのは、着替えているすぐ横で、年配の女性スタッフ?が空になったバスケットを裏返してはパタパタとはたきながら整頓作業を始めたため、私はかごを持って別の場所に移動する羽目になりました。他のすべてのスタッフがいかによかったとしても、このようなことがあると台無しと言わざるをえません。

夕食はすべてがタイミングよく供され、美味しくいただけました。朝食バイキングも美味しかったです。お土産にいただいた安曇野米もとても美味しく、素材にはこだわっていることがよく分かりました。

リゾートホテルは初体験でしたが、いつの日か、ゆっくり滞在してみたいと思う素敵な時間を過ごすことができました。残念なことがあったのと、やはり団体客がいるというのは多少居心地の悪いところもあったので、★1つ減点しました。

(by 妻)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2014-05-30 18:22:25

たくさんホテルがある中から、シェラリゾートへお越しいただけたこと、大変嬉しく思います。

温泉の設備面ではご不便をお掛けし、また清掃時には配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
戴けましたご指摘を今後の教訓とし、次回お越し戴ける際には、心からリラックスしたご宿泊がご提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。

お忙しい中とは存じますが、是非またシェラリゾートに遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 馬場

ご利用の宿泊プラン
【最大50%OFF】《脅威プライス!》四季のフレンチコース&3大特典付きプラン
ご利用のお部屋
【【グランドツイン】☆大きい窓☆高い天井☆広いベッドのツイン】
アイリス3392さん
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