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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬のクチコミ･お客さまの声
総合3
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・食事の内容は大変満足いくものでした。・時期柄か小さな子供連れの家族が目立ち、落ち着いて食事ができません。せめて夕食だけは子供連れ禁止の時間帯を設けて貰いたい。・西棟はエレベーターがなく、荷物の上げ下ろしに苦労します。せめて予約時に分かるように表示をお願いしたい。・4時頃のチェックインになっただけで、夕食は最終回、貸切風呂は11時以降しか取れませんでした。全体に従業員の人数が少ないことを無料の食べ物・飲料でごまかしているように感じられました。これらから宿泊する側を選ぶホテルだと感じました。
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投稿者 様この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お食事会場につきましてご期待に添えず大変申し訳ございません。当館はお子様連れのお客様も気兼ねなくご利用できるよう、お食事時間等には制限を設けておりません。ご理解の程、よろしくお願いいたします。また、ご指摘いただいたエレベーター等の館内設備、お食事時間、貸切風呂についてご案内が不十分であったこと大変失礼いたしました。今後サービス向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。ホテルシェラリゾート白馬営業支配人 内海
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
・食事の内容は大変満足いくものでした。
・時期柄か小さな子供連れの家族が目立ち、落ち着いて食事ができません。せめて夕食だけは子供連れ禁止の時間帯を設けて貰いたい。
・西棟はエレベーターがなく、荷物の上げ下ろしに苦労します。せめて予約時に分かるように表示をお願いしたい。
・4時頃のチェックインになっただけで、夕食は最終回、貸切風呂は11時以降しか取れませんでした。全体に従業員の人数が少ないことを無料の食べ物・飲料でごまかしているように感じられました。これらから宿泊する側を選ぶホテルだと感じました。
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投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事会場につきましてご期待に添えず大変申し訳ございません。
当館はお子様連れのお客様も気兼ねなくご利用できるよう、お食事時間等には制限を設けておりません。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
また、ご指摘いただいたエレベーター等の館内設備、お食事時間、貸切風呂についてご案内が不十分であったこと大変失礼いたしました。今後サービス向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ホテルシェラリゾート白馬
営業支配人 内海