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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬のクチコミ･お客さまの声
総合3
送迎について事前に宿に問い合わせた時は、白馬駅または八方バスターミナルなら、午前８時以降の送迎はお願いすれば希望の時間帯で対応して頂けるとの返答でしたが、実際は送迎の時刻表があり、時刻表通りの対応のみで、希望時間対応は不可と告げられました。送迎の時刻表対応のみなら、その時刻表をホームページに掲載するか、もしくは電話で問い合わせた時にその旨を告げて欲しかったです。白馬駅または八方バスターミナルのみ送迎と告げられましたが、長野駅までシェラリゾートのロゴが入った車で送迎してもらっているお客もおり、あれは常連客かツアー客でしょうか？客によって送迎の対応を変えるなら、それも明記して欲しい。部屋は年季が入っていますが広くて、中庭の眺めも美しく、快適でした。ラウンジもゆったりと過ごすことができました。朝食ビュッフェは普通。朝食ビュッフェのコーナーが狭く朝一番は渋滞している。外にある軽食コーナーは今の時期は寒くて、スペースも狭いので、他の客が来てしまうと、心もとなく焦って急いで食べた。
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投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご送迎につきましてご案内が不足し大変申し訳ございません。また、「長野駅の送迎」につきましては旅行代理店が販売している「電車などの交通機関を含むパッケージツアー」でございます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。ホテルシェラリゾート白馬 総支配人 内海
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総合3
投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
送迎について事前に宿に問い合わせた時は、白馬駅または八方バスターミナルなら、午前８時以降の送迎はお願いすれば希望の時間帯で対応して頂けるとの返答でしたが、実際は送迎の時刻表があり、時刻表通りの対応のみで、希望時間対応は不可と告げられました。送迎の時刻表対応のみなら、その時刻表をホームページに掲載するか、もしくは電話で問い合わせた時にその旨を告げて欲しかったです。白馬駅または八方バスターミナルのみ送迎と告げられましたが、長野駅までシェラリゾートのロゴが入った車で送迎してもらっているお客もおり、あれは常連客かツアー客でしょうか？客によって送迎の対応を変えるなら、それも明記して欲しい。部屋は年季が入っていますが広くて、中庭の眺めも美しく、快適でした。ラウンジもゆったりと過ごすことができました。朝食ビュッフェは普通。朝食ビュッフェのコーナーが狭く朝一番は渋滞している。外にある軽食コーナーは今の時期は寒くて、スペースも狭いので、他の客が来てしまうと、心もとなく焦って急いで食べた。
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご送迎につきましてご案内が不足し大変申し訳ございません。また、「長野駅の送迎」につきましては旅行代理店が販売している「電車などの交通機関を含むパッケージツアー」でございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
ホテルシェラリゾート白馬 総支配人 内海