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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2023-07-28 06:37:07
5.0
投稿日：2023-07-28 00:48:01
3.0
投稿日：2020-09-10 10:04:21
4.0
投稿日：2018-08-16 00:43:31
総合1
san1202さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
悩んだ末、評価1
お部屋はグラントツイン
『景色の良い大きい窓』
その文言で予約しました
実際のお部屋は。。
◯一階部分
◯目の前は砂利道
◯木が鬱蒼とし薄暗い
◯カビ臭い
リゾート地なのに滞在中カーテンは開ける事が出来ませんでした。
娘の就職のお祝いで行ったので悲しくなりました。
他はリゾートホテルの良い雰囲気で、ロビーは開放的、無料サービスの充実、素敵な館内、コスパの良い食事
お部屋以外は大満足でした
展望の悪いお部屋、訳あり等
何かしら説明があれば納得できましたが、景色の良い大きな窓と記載あっての予約を取ったので完全に詐欺だなと思いました。
お部屋を見てから、予約明細を確認しましたが、やはり景色の良い大きな窓と記載ありましたので、私の勘違いではなさそうです。
予約する方西館1階はかなり景観悪いのでお気をつけて下さい
そこ以外のお部屋に泊まれれば、気持ちよく滞在出来そうです
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。せっかくのご旅行に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後改善しお客様に満足して頂ける様に努力して参ります。