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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬のクチコミ･お客さまの声
フロントの方の対応がいまいちでした。聞きたい事より自分の事が優先で、食事、温泉の場所の説明はありませんでした。あと、ルームサービスや自販機や、ちょっとした食べ物が売ってたら、いいなと思いました。部屋のお風呂のドアが、木製で内側にカビが目立ったのが気になりました。廊下と部屋との音のもれが気になりました。食事は、おいしかったんですが、運んできた店員さんの対応はいまいちでした。安く泊まったし、こんなものっていえば、こんなものかなっと思います。【ご利用の宿泊プラン】岩岳リフト券付♪お任せフレンチの夕食で満喫プランリニューアル！！グランドダブル
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この度は、貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございます。フロントでの不手際、レストランでの不手際、重ねてお詫び申し上げます。2度と同じ事の無いよう、フロント、レストランでの接客の見直しをして参ります。客室のドアのカビにつきまして、早急に対応させて頂きます。尚、ルームサービス、自動販売機、売店につきましては、今後の課題として検討させて頂ければと思いますので宜しくお願い致します。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
フロントの方の対応がいまいちでした。聞きたい事より自分の事が優先で、食事、温泉の場所の説明はありませんでした。
あと、ルームサービスや自販機や、ちょっとした食べ物が売ってたら、いいなと思いました。
部屋のお風呂のドアが、木製で内側にカビが目立ったのが気になりました。
廊下と部屋との音のもれが気になりました。
食事は、おいしかったんですが、運んできた店員さんの対応はいまいちでした。
安く泊まったし、こんなものっていえば、こんなものかなっと思います。
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この度は、貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございます。フロントでの不手際、レストランでの不手際、重ねてお詫び申し上げます。2度と同じ事の無いよう、フロント、レストランでの接客の見直しをして参ります。
客室のドアのカビにつきまして、早急に対応させて頂きます。
尚、ルームサービス、自動販売機、売店につきましては、今後の課題として検討させて頂ければと思いますので宜しくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。