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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬のクチコミ･お客さまの声
総合5
送迎バスなどが完備していて、駅からの移動も、スキー場との移動も便利だった。部屋は広くて、ソファーや装飾もきれいで、暖房もしっかり効いていて、快適だった。隣室などの音は全く気にならなかった。暖房のためにひさしの雪が解けて落ちる音が、絶え間なくしていたが、私はそういう音は気にならなかった。雪が落ちる音は案外大きな音なので、人によっては気になるかもしれない。温泉は、ホテル内とはいえ戸外を通らねばならないし、露天温泉のみだし、とても寒かった。部屋のバスタブは丸いジャグジーで面白く、洗い場も広くて便利だった。食事は、アレルギーを尋ねられたので、生の海老類にアレルギーがあると答えたが、生ものはないと聞いていた。しかしオマール海老のクリームソースがけを口にしたとき、中心に火が通っていない気がした。案の定、一気に身体中にアレルギー反応が出て、夜は下痢などをして、大変つらかった。他の食材（鴨肉）も血だらけで、火の通りが一般のレストランより非常に浅い傾向が顕著だった。レアでも大丈夫な食材もあるが、私の海老のように、生ものは苦手な人もいる。まさかレアや半生で出されると思わない料理もあるし、欧風の料理がすべてレアがおいしいわけでもない。レアにするかどうかは事前に尋ねるべきだと思うし、食材の選択と共に、疑問を感じる部分であった。食材はフランスからの輸入品が多く、せっかく信州、新潟に近いのに、地元のものが食べられなくて残念だった。欧風にこだわる必要はないので、もっと地元のよさを出していいような気がした。白馬独特の食べ物などを知りたかったです。ロビーは広くて美しく、サービスも丁寧で、ホテルとしては大変快適でした。スキーシーズンのみならず、夏にも快適なホテルだと思いました。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。今回ご利用の際に露天風呂やお食事の件に関しましては、取り返しのつかない事をしてしまい、返す言葉もございません。誠に申し訳ありませんでした。お客様から頂戴したご意見は、すぐにスタッフ全員に共有し、対策を考えた所でございます。今後もこの様な事が起らないように努めて参りますので、今一度ご利用頂けるチャンスを頂戴出来れば幸いでございます。ご利用誠にありがとうございました。フロント
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総合5
投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
送迎バスなどが完備していて、駅からの移動も、スキー場との移動も便利だった。
部屋は広くて、ソファーや装飾もきれいで、暖房もしっかり効いていて、快適だった。隣室などの音は全く気にならなかった。暖房のためにひさしの雪が解けて落ちる音が、絶え間なくしていたが、私はそういう音は気にならなかった。雪が落ちる音は案外大きな音なので、人によっては気になるかもしれない。
温泉は、ホテル内とはいえ戸外を通らねばならないし、露天温泉のみだし、とても寒かった。部屋のバスタブは丸いジャグジーで面白く、洗い場も広くて便利だった。
食事は、アレルギーを尋ねられたので、生の海老類にアレルギーがあると答えたが、生ものはないと聞いていた。しかしオマール海老のクリームソースがけを口にしたとき、中心に火が通っていない気がした。案の定、一気に身体中にアレルギー反応が出て、夜は下痢などをして、大変つらかった。他の食材（鴨肉）も血だらけで、火の通りが一般のレストランより非常に浅い傾向が顕著だった。
レアでも大丈夫な食材もあるが、私の海老のように、生ものは苦手な人もいる。まさかレアや半生で出されると思わない料理もあるし、欧風の料理がすべてレアがおいしいわけでもない。レアにするかどうかは事前に尋ねるべきだと思うし、食材の選択と共に、疑問を感じる部分であった。
食材はフランスからの輸入品が多く、せっかく信州、新潟に近いのに、地元のものが食べられなくて残念だった。欧風にこだわる必要はないので、もっと地元のよさを出していいような気がした。白馬独特の食べ物などを知りたかったです。
ロビーは広くて美しく、サービスも丁寧で、ホテルとしては大変快適でした。スキーシーズンのみならず、夏にも快適なホテルだと思いました。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用の際に露天風呂やお食事の件に関しましては、取り返しのつかない事をしてしまい、返す言葉もございません。誠に申し訳ありませんでした。
お客様から頂戴したご意見は、すぐにスタッフ全員に共有し、対策を考えた所でございます。
今後もこの様な事が起らないように努めて参りますので、今一度ご利用頂けるチャンスを頂戴出来れば幸いでございます。
ご利用誠にありがとうございました。
フロント