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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-08-04 18:14:01
4.0
投稿日：2012-04-30 14:14:36
4.0
投稿日：2012-01-06 09:45:25
4.0
投稿日：2010-08-15 22:24:22
総合4
superdorcusさんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
３年連続、家族４人で正月のスキー宿として利用しています。従業員の方の対応が良く気に入っています。信州プレミアム牛ステーキは家族から大好評でした。今年６月頃？待望の大浴場が完成すると伺いましたので次回が楽しみです。ただ駐車場に駐車した私の愛車に積もった雪を従業員の方が取り除く（落とす）際にスクレーパーで強くこすりすぎたのか車のドアやバンパー周辺の塗装に筋状の黒いゴムの跡が付着していたのが非常に残念でした。従業員の方が丁寧に落としてくださいましたが、塗装のクリア層も一部剥がれていました。車の積雪を落とす際の対応に関して改善を強く申し入れます。
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毎年お正月を当館でお過ごしありがとうございます。コメント拝読させて頂きました。お車の件では大変申し訳御座いませんでした。
凍った雪や氷を剥ぎ取る際に力が入りすぎてしまった事が原因かと思われます。今後このような事が無いよう、剥ぎ取りに使用する機材の見直しや従業員の意識の徹底等を図り、改善に努めたいと思います。
この度は貴重なお時間の中でのご投稿誠に有難う御座いました。今後とも何卒宜しくお願い致します。