今月泊まりました
ロビーの対応やその他のサービスがとても良かったです
お食事もちょうど良い量でしたがチェックインが遅かった為
遅くなりましたがその分、館内でのお風呂やラウンジやその他楽しめました

露天風呂も、チェックインが遅かった為希望の露天風呂ではなかったですが、とても素敵な釜のお風呂を楽しめました

ホテル内の散策も非常に景色が良く、気持ちが良いです

心に残るホテルとなりました

是非また、再訪したく思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

1部貸切風呂が、表を通るルートで、冬は、厳しいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

10月26日に宿泊しました。部屋以外のゆっくりできるスペースや田舎汁・千巻やカレーが食べれたりとホテルを楽しめるのがよかったです。着いたときにはおなかいっぱいだったので、卵かけご飯を試せなかったのが残念でしたが・・・。
部屋にはフットライトフットライトくらいがあればよかったです。電気を消すと真っ暗だし、ベットの上の電気は頭上になるので、つけておくとまぶしく感じてしまい寝づらいです。
あまり部屋にはいなかったのですが、テレビを見ようとすると椅子に座ると見づらいです。
レイアウトが変わると過ごしやすいかも。好みはそれぞれかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

10月24日から1泊しました。
予定より早く到着しましたがお部屋の準備がらできているのでどうぞと案内して貰えてとても親切でした。
ラウンジで飲み物や食べ物のサービスが嬉しかったです。
食事はとでも美味しかったです。
雨が酷くてお風呂まで傘をさしていくのは少し大変でした。
とても良いホテルでした。
また家族でいきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

10月21日に宿泊しました。チェックインし、岩岳に行ってみました。
思っていたより紅葉が進んでおり、感激しました。
ホテルも聞いていた通り、気持ちよく過ごせました。
特にお風呂が素晴らしかったです。
ただ、季節限定の和食を選んだのは失敗でした。
味が．．．イマイチ。フレンチにするべきでした。
そして食事をするところまでが遠く、暗くて足元も悪く、
他の方も迷って引き返していました。
後、タオルをお風呂場に用意して欲しいですね。
グランドツインのお部屋は広く、問題ないですが、
次回はもう少しお風呂に近いお部屋を予約したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

台風19号で結婚記念日(10/12)延期になりどうするかあきらめかけていた時、近くていいんじゃない！って急にお邪魔しました。
自宅から２時間でこんな素敵なリゾートホテルがあるなんて。感激！
雰囲気、温泉、サービス全て完璧じゃん。ゆっくり現実を忘れて過ごすことができました。
ここなら毎月来たいね。と主人と話をしながら帰りには今度いつ来るなんて～！
施設内を研究して次にはもっと楽しみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

栂池スキー場から車で7～8分。静かな林の中にある。玄関を入ると、正面に芝生の中庭、その両側に宿泊棟がある。中庭の向こうには山が見える。庭はよく手入れされていて、季節の花がきれい。廊下の壁には、紅葉のパネルが貼られていて季節感たっぷり（季節によっては、新緑や雪山のパネルももあるのか？）。
ウッディな部屋は、十分な広さがあり、洗面、トイレ、風呂が別になっている。いずれも清潔で新しい。
夜のダイニングは、大きな窓からライトアップされた庭や林が見えて、気持ちよかった。
私たち夫婦は、二人ともあまりたくさん食べる方ではないので、予約の際、その旨知らせておいたら、メインの料理の量を加減してくれたようで、すべての料理を楽しめた。
ラウンジでは、コーヒー、紅茶やワインが自由に楽しめるようだったが、山を歩いて疲れていたので、早々と寝てしまった。今度は夜の時間も楽しみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

突然の旅、台風の進路を想定しながらでしたが、楽天トラブルの口コミを信じて最高の思い出ができました。施設のサービスはなかなか気分よく致しました。また夕食時、妻に誕生日のサプライズは大変ありがたく頂きまし。リピーターの方が多く納得です。次回も楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

天気予報と空室状況を毎日確認して絶対の晴れの日を3日前に予約。シニア割引のお得なプラン。
岩岳マウンテンリゾートで絶景の白馬連山を満喫。随分早くの到着にもかかわらずすぐチェックイン。なんとジュニアスイートにアップグレードして頂いてありました。主人の古希のお祝いの旅だったので最高のプレゼントでした。お風呂もお食事も最高。もちろんサービスは今までの旅の中で一番でした。車の中で次回の予約の相談をしながら帰ってきました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

15時のチェックインから10時のチェックアウトまで、目一杯ゆったりとした時間を過ごすことができました。去年も同じ時期に利用してとても良かったのでリピートしました。
今回の部屋はジュニアスイートの利用でしたが、部屋の臭いがちょっと気になりました。しかしながらそれを補うのに十分なゆったり感があります。デッキチェアーに寝転んでぼーっと空や木々を眺める時間が好きです。また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

自然の森の中にあり、すっかり心癒やされました。森を眺めながら、トロッとした泉質の温泉は最高、料理は質、量共に満足。チェックアウト後にラウンジでワイン、コ－ヒ－を飲みながらまどろみ、至福のひとときを過ごしました。色々な点でサ－ビスも良好でしたが、スリッパ時の足袋があればと思いました。
又、新緑の頃、晩秋の頃にも訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

初めて利用させていただきました。リピーターの方が多そうですね。　貸し切りも含め温泉を楽しめました。
様々なちょっとしたサービスがうれしいものです。
最近の気候からすると少々室内が暑く感じました。
虫とか落ち葉とか大変そうですが、常にきれいになっていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

何回か、利用してます。
今回熟年女性の団体一行が来ていて、日曜宿泊の割に賑やかでした。

夕飯は、フレンチコースですが、前記団体一行が殆ど、部屋のスリッパで来ていて、それに感化されてか
他の宿泊客も多くがスリッパで来ていました。

恐らく、ホテル側がスリッパ禁止を明言して無いと思いますが、かといって最低限のマナーとも思われます。
幾ら、ドレスアップしていても、足元が部屋のベージュ色の抗菌スリッパでは、雰囲気が変わる感じがしました。

カジュアルなリゾートホテルと、温泉ホテルの線引きは難しいとは思いますが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

フレンチコースでの豚肉ロースの味付けが塩辛すぎたのが惜しい。他は、外観も盛り付けも味もよかったです。
朝食は種類も多く、質もよかったです。
玄関先に設置されたカレー、卵かけご飯、みそ汁など、サービスが抜群！
きれいにメンテナンスされた広大な庭園、花、散策コースまで設置され、森林浴まで満喫できました。
大浴場も脱衣所も清潔に保たれていました。
源泉の温泉も湯量豊富で、何回も入りたくなる泉質です。
また、ぜひ、伺いたいと思います。
手土産に心温まるメッセージカードも添えられ、至れり尽くせり。
おもてなしも合格です。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

初めて伺いました。時期的に少し予算オーバーでしたが、とても素敵なホテルでした。お食事もおいしく、お風呂も快適でした。コーヒー牛乳ご馳走様でした。また、伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

小さい子供のいる家族や、車イスを使用する方には良いホテルだと思いますが、私たちのように、子供のいない手すりや、杖程度で歩ける高齢者連れの大人旅には向いてないホテルでした。口コミ評価が高かくこちらにしましたが、お子様のいる家族の評価だと感じました。ホテル内はざわざわとしていて、スタッフの対応も全体的な雰囲気も落ち着きがありません。食事も夕飯のフレンチは味が濃く、私たちの口には合いませんでした。２泊したのですが、朝夕どちらも代わり映えがしないメニューのため、わくわく感は持てませんでした。また、ちょうど梅雨明けの夏だったせいか虫が多く、食事のお皿に飛んできたり、貸しきりお風呂や階段で踏まないようにしたりとしていました。お部屋は、シニアプランをお願いしたので、ひょっとしたら１階にしてもらえるかもと淡い期待をしていましたが、混んでる時期でもあり２階でした。お風呂にいくのも、食事に行くのも遠く、1段の高さも駅の階段とおなじ高さくらいのものを、毎回登り降りしなければならず大変でした。2日目のお風呂は２階にある家族風呂を予約できたので、そちらだけにしました。希望が通るかはわからないですが、予約時に１階の希望をしておけばチャンスはあったかも知れません。毎年四季ごとに旅行していますが、こちらのホテルは車イスまでは使わない高齢者のいる旅行にはおすすめしません。車イスの部屋や個室風呂はあるので、車イスを使う方にはいいかと思います。不満ばかりを書いてしまいましたが、白馬は観光場所も多く旅そのものはとても楽しくすごせるのでお薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

彼女の誕生日のお祝いで利用しました。
事前にプレゼントを郵送するなど、客としては面倒な事をお願いしたにも関わらずとても親切に対応してくださり、宿泊当日まで楽しみに過ごす事が出来ました。

今回４年ぶり２度目の利用でしたが、彼女も大満足で本当に最高の時間を過ごすことが出来ました。

東京から遠く山奥にある為、そこだけが難点ですが、そうで無いと逆にあの雰囲気は出せないのかも知れませんね。本当に最高です。

是非、電気自動車の充電が出来るようにしていただきたいです（切実）

間違いなくトップクラスのサービス・雰囲気だと思います。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2019年07月

今回は家族と娘夫婦と孫で宿泊しました、皆大変リラックスできたようでまた宿泊したいと
言っておりました、いつも感じる事ですが、スタッフの方は会えばあいさつしてくれます、
自然な感じで良いです。次の宿泊が楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

7月12日に宿泊しました。天候にも恵まれのんびりできました。栂池高原から近くハイキング後に宿泊しました。ラウンジの雰囲気が好きで、夜一人でゆったりと時の流れを感じることができました。お風呂は最高で古民家の趣きと温泉がゆったりできました。お庭がとても手入れされており、美しく心が癒されます。毎年来ていますが、また来たくなる宿です。
夫婦で宿泊しましたが、鍵が１個でお風呂など、別々に行動するときに少し困りました。
２個用意していただけるとたすかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

スタッフの対応も素晴らしく、全てにおいて満足しました。素敵な時間を家族で過ごすことができ感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月