すべての面で満足です。　ゆっくりと楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

10月5、6日の2泊しました。
少し広い部屋にアップグレードしていただきありがとうございました。
前回宿泊した時は1泊だけでしたのでゆっくりホテルでの滞在を楽しむことができなかったので、今回は連泊することにしましたがやはり大正解でした。
大浴場やオープンラウンジ、紅葉のシーズンならではの周辺散策と1日いても十分楽しめました。夕食のフレンチも両日ともとてもおいしく最高でした。
スタッフの方の対応もすごくよく気持ちのいい滞在でした。
リーズナブルな料金でここまで高級感を味わえるホテルは数少ないと思います。
コストパフォーマンス最高です！
またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

9月24日に宿泊しました。
テラスでのドリンクサービスや周辺の散策コースはとても落ち着いていてよかった。ただ、夕食が凝りすぎ？ていて私には合わなかった。
翌日の栂池高原の散策は紅葉祭り期間と言うことで人出が多かったが、堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

2度目になります。以前利用したとき夕食の料理が大変美味しくいただけたので、今度は娘夫婦と利用させていただきました。楽天で予約した際は1ルームの部屋しか残っていなかったのですが、当日2ルームタイプにホテル側が変更してくれていました。多分楽天さんの予約以外の部屋に空きがあった？のかもしれませんが、嬉しいサービスでした。料理も期待したとおりで、娘夫婦も喜んでいました。
今度は1人でゆっくり連泊を考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

９日にお世話になりました。主に夫とスキーシーズンに利用させて頂いておりましたが、今回は母を誘っての宿泊でした。お天気にも恵まれ、初シェラリゾートさんの母も貴ホテルの環境、温泉、お食事、サービス、お部屋、雰囲気、寝心地、スタッフの皆さんの気配り全てに満足の様子で、「また来たい！」と喜んでいます。この時期は、ラウンジ、古民家の湯ともにガラス戸が開け放され解放感がたまりませんね。また、ディーナーメニューの内容では特に伝えていないにもかかわらずアレルギー対応をして下さり、感激しました。また、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

素晴らしい滞在でした。
大浴場は広くて快適、湯量豊富で泉質は肌がしっとりしました。湯上がり処のコーヒー牛乳のサービスはポイント高いです！貸切風呂もゆっくりできました。
落ち着いた雰囲気のレストランでいただく夕食はとても美味しかったです。
今回はダブルルームに宿泊したので次回はジュニアスイートのほうに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

ゆっくり寛ぐことができ、大変満足できました。より良いホテルにしよう！というスタッフ全員の意気込みを感じることができました。また是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夏休みに家族で初めて利用させて頂きました。期待していた通りの素晴らしいホテルでした。私が今まで宿泊をしたホテル・旅館の中で、間違いなく心地良さは一番です。今回は「夏」でしたが、機会があれば「秋」や「冬」にも滞在してみたいと思います。お世話になりました。

最後にわがままを少しだけ書き添えます。・朝食にパンケーキがあるといいな。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・部屋のトイレに舶来の芳香剤を置いてみては？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

午前中雨の栂池高原を歩いて早めに到着しました。周囲の景観と寄り添いながらも洗練された様子にすかっり魅了されフロントへ。チェックインまで一時間ロビー下で待つように勧められました。
疲れていたので程良く配置された椅子に倒れこむと目の前には爽やかな林が広がりゆったりした気分、子供さんのはしゃぐ様子も快く感じられ幸せな気分でした。他のお客様も大勢いらしゃった中なぜか窮屈な思いはありません。皆がそれぞれ自由気ままで幸せな時間を持つことが出来るとこんなにもゆとりのある気持ちで過ごせるのですね。久しぶりに何者にも追われない開放感を楽しめて本当に良かったです。
また違う季節にぜひお邪魔したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

初めて宿泊しましたが家族全員が大満足でした！温泉もよかったしお食事もおいしくいただきました。子供たちもプールに屋台に卓球、ダーツ・・・とても楽しかったようです。こんなに素敵な、外国のようなところとは思っていなかったので・・またぜひ伺いたいです！次回は連泊にします！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

古民家の湯が、すばらしい。久しぶりに頬杖をつきました。　
紅葉時に来たいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ツインで2泊しました。
飲みきれなかったワインを部屋に届けて頂き、ありがとうございます。
夕食は2日間とも、スープと魚が絶品でした。初日の前菜の信州サーモンとそのソースも絶品でしたが、添えられたサラダの豆？の芽は、生くさく私たちには残念でした。
露天は五右衛門風呂しか空いていませんでしたが、他で味わえない貴重な体験でした。洗い場の床木は見事です。水温調整や清潔感も十分でした。そして昔、妻の実家で入った薪風呂の簀の子の記憶が蘇りました。
スタッフの方々はいつも笑顔で親切に接して頂き、3日間楽しく過ごせました。感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夕食なしで予約したことにあとで気付き、夕食を後から頼みましたが、満足です。宿舎の気配りが至るところで感じられるサービス内容でした。特に子供づれには楽しみ満載でオススメです。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2017年08月

今回初めて泊まりました。部屋、お風呂、館内のサービス共とても満足しました。一つ残念だったのが、入ってみたかった貸切風呂の予約が取れなかった事です。次回は時間に余裕をもって、チェックインして、ゆっくり過ごしたいと思っています。是非また、利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

まず広々とした庭園を囲むように客室が有り、とてもゆったりした雰囲気。フレンチの夕食も大変美味しく、朝食もワインが用意されていて豪華。ロビーには卵かけご飯やグリーンカレーも用意されており、昼食に外へ行かなくてもいいほど。温泉も大変気持ちよく、久しぶりに２泊３日を楽しみました。

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家族

宿泊年月

2017年07月

白馬のリゾート気分を満喫できました。夕食なしで予約しましたが、急遽フランス料理コースをお願いたしました。グレードＵＰで信州牛を頼みましたがとても美味しかったです。
また、貸切露天風呂もリゾート気分を味合わせてくださいました。今回は家内の誕生日旅行をかねてのものでしたが、とても満足でした。
サービスも大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

今回はお風呂を楽しみにしていましたが日曜日ということもあり、混んでいて残念でした。
でも貸し切りの露天風呂は気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

毎度この時期に利用しています。新緑の庭がすばらしく
感動します。隅々まで職人さんたちが 手入れされているのには 感動いたします。
ただ年々サービスが 減ってるように思う。食事の時のパンのおかわり 無料の飲み物なくなってたり 値段が値段だけに
経費削減なのかな？四年前から比べると残念です。素敵なホテルなのに
庭をみるだけでも価値があるので

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

訪れるたびにパワーアップされていて、また来たいと思わせてくれるホテルです。総合評価は５点ですが、貸切風呂の予約システムについて一つだけ改善をお願いします。以前は、カウンターで何時からと予約できたのですが、今回5/2～5/3に訪れたときはカウンターにある用紙に勝手に記入してくださいとのことでした。従って、説明がないままであるならば、当日の予約表と翌日朝の予約表をはっきりと分かるようにして頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

何と申しましても、山の和食コースの素晴らしさは、今も感動として胸に刻まれております。水芭蕉を愛でながらのお散歩で到着する趣のある館でいただく
お心の込められた数々の一品一品は、地元の方々の丁寧に生きる姿勢や、食物を最大限に生かす感謝の心までも感じられました。お豆腐の味の濃さ。それをお店の若い女性にお話ししましたら、心よりうれしそうに微笑まれながら、「料理長が大豆のみで練り上げたものです。まるで、マスカルポーネのようですよね。」とお話しして下さいました。初めての滞在でしたが、そこここで宿泊客の皆様が各楽しまれている姿も心楽しく、また貸切露天風呂から見た北斗七星も忘れることができません。またぜひともうかがわせていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月