久々にヒット、ホームランでした。
スタッフの対応◎　環境◎　食事レベル◎　食事中のサービス◎　食後のラウンジ◎　温泉◎
お風呂は、別棟のなっており、部屋から歩いて2分ほどですが、外を歩くので冬はちょっと寒いかも
夕食は信州ビーフのシチューをメインにしたフレンチコース　とても美味しかったです。
ワインもリーズナブルでたいへんおいしく感謝です。
追加で頼んだトリフソルト＆オリーブオイルがフレッシュ感が最高でした。
どうやら、1本5000円のオリーブオイルだそうです。
どれをとっても満足で、必ずもう一度泊たく、今度は初夏に訪れたいです。今度は和食で！
楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

建物内にいくつか休憩スペースがあり、無料のドリンクもあります。お庭を眺めながらゆっくり出来ます。足湯もあり、古民家のお風呂も開放感があり、とても良かったです。ペットハウスも同じ建物内にあるので、安心して預けれました。また利用したいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

同伴者の誕生日祝いで伺いました。
ケーキやマッサージの予約についての問い合わせに親切にお答え下さり、当日は良いお祝いができました。
また、自然あふれる立地にも関わらず、清潔さが保たれていたので、安心して利用させていただきました。
ラウンジにはワインを含む様々なフリードリンクが用意されていて、ゆったりと寛げました。
スタッフの方々には丁寧なご対応をいただき、感謝しております。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

今回、両親と一緒に行ったのですが大変喜んでくれました。また来たいと言ってましたね。自分自身も子供も連れていきやすい雰囲気を感じれたのでまた来たいなぁと思いました。今回は残念ながら雨で中庭で遊んだり散策したりできなかったですが、それでもそれはそれでしっとりいい感じでした。遊び心、サービス心があちこちでみれたのも個人的には好きです。ただ夕食はシニア向けのコース（少なめ）、子供用も幼児向けもあればいいかなと感じました。また絶対お世話になりたいのでその時は宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

8月16日に宿泊しました。人気の高いホテルだと聞いていましたのでかなり期待していました。夕食もフレンチで美味しくでお風呂の作りも古民家風で非常に良かったのですが…
翌朝、朝風呂に行く際大浴場に入ったあと予約してあった貸切り風呂に行く途中、二階に上がってどこどこにあると言うフロントの説明だったので近くにあった一階外の螺旋階段を登って2階の施設に入ろうとしたのですが、そこは喫煙所がありちょっとした廊下があるだけで行き止まりでした。昨晩の雨で床の途中から濡れておりスリッパだったので、そこに左足を踏み出した途端に勢いよく滑って転んでしまい左肩骨折で全治3ヶ月の怪我をしてしまいました。凄いショックでした。その後のホテルの対応もすぐ車で病院に送り迎えして頂き手当をうけましたが、チェックアウトする際に責任者の対応がなかったことは何かスッキリしないものがありました。転んだ自分が悪いとは思いますが、貸切り風呂の場所も分かりずらいしフロントの説明も不足していたのではと思います。二階の施設に入れない行き止まりの場所なら、それなりの看板や床が濡れると滑りやすくなるので注意などの案内をするべきだと思いす。ホテルの印象は良かっただけにかなり残念でした。今度のためにも改善して頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お客様の声の評判通りの素晴らしい宿でした。チェックアウト時に体調がすぐれなかった際に、フロントの男性の方が気遣いして下さり、おしぼりと冷たい水をもって来てくださいました。施設、料理、接客、どれを取っても過去に宿泊した施設の中でトップクラスでした。またリピートしたいと思います。子供連れにもおすすめです。今度は、シェラリゾートさんの中でゆっくりとした時間を過ごしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

ロケーションがすばらしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

小学生の娘と家族3人で宿泊しました。口コミが良かったので期待していましたが期待を裏切らない、とても居心地のいいホテルでした。ツインで予約していましたが、グレードUPのお部屋にしていただけてゆっくりできました。
娘は小引き出しなどのお菓子のサービスや、フリードリンク、庭でのバドミントン、などなど楽しかった～また来たいと言ってました。私たち大人2人も今度は連泊で来たいねと話してます。
ただ一つ、言わせてもらうとしたら子供の夕食の唐揚げプレートはお野菜が少しと唐揚げとポテトだけで量が半端なくてとても食べきれない感じでした。もう少しおかずがあったらなあっと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回で3回目になりなます。2泊3日の2日目は何処へも出かけずラウンジでゆっくりするのが常です。フリーのドリンクやワインを飲みながら本を読んだり昼寝をしたり。至福の時でした。
本当にリラックスできる空間です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お庭がとてもきれいに手入れをされていて素晴らしい時間を過ごせました。

お部屋に案内してくれる方がフリードリンク、軽食の事を教えてほしかった 気になって私から聞きました
何時までというのも表示していてほしかった

お風呂は、温泉であるのは内湯だけではないでしょうか？
これだけ豪華設備なのにシャンプーなどアメニティが残念でした
ツバキでは、生活感がします
クレンジング、洗顔料は、別に
私はコットンで化粧水パックしながら、ドライヤーするのが楽しみなので残念でした
網戸がなく開放感があるのですが
やはり虫が気になります

ディナーは、とても美味しくて素敵な時間を過ごせました

貸しきり露天は、空いていれば何度も入れたのですか？

お部屋にお水を冷しておけるポットがほしいです

朝バイキングおいしかった
ニョッキ、ウインナーなどひと味ちがい素晴らしかった
朝からシャンパンもいただいて
ご機嫌でした

白馬は、年何回か訪れる地なのでまた、行きたいと思うお気に入りになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

いい！
また、行きたい。
毎日、泊まりたい。秋の自然も見てみたい。カエルの鳴き声が少し気になったけど(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

ホテルは景観よく素晴らしかったと思います。
しかし、肝心なディナーで予約していた「お食事グレードアップ」プランが、
違うプランになっており気分が悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

これからの季節　残雪残る北アルプスを眺め　何するわけでもなくのんびりした時間を過ごすなら　絶対お勧めのホテルです。ゲストをもてなす　様々なドリンク・フード・スナックなどのサービスが至るところにちりばめられ　みなさんゲストルームよりも　むしろラウンジやリラクゼーションコーナーで　静かな時の流れを楽しんでます。
夕食のフレンチコースは　２つ★ホテルにも引けをとりませんね。しっかりとしたスタッフの皆さんが丁寧に淡々と接客してます。バイト感満載のリゾートとは一線をひいてますね。。。で、この価格は驚かされるものでした。
またすぐにでも行きたくなるのも　無理はありません。私達も既に次の機会を楽しみにしています。
■７月からは　マイカーで白馬八方尾根に上がることもできますので　更にお勧め度アップです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

ホテルの方の対応がとても親切でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

浴場の脱衣所で認知症の宿泊者の方に衣服を間違えて着ていかれ大変な目に遭いましたが、スタッフの方が迅速に対応してくださり助かりました。脱衣場が鍵つきのロッカーになると安心して入浴できるのに…と残念でした。
その他は食事も美味しく、庭も気持ち良く過ごせて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

今回で3回目の宿泊。毎年行くたびに少しづつ新しい施設が増えている。それを見るのもここを訪れる楽しみの１つになっている。
料理も量・質とも十分。温泉量も豊富でゆっくりと疲れを癒すことができた。
できれば平日あたりにふら～っと行ってゆっくりと過ごしたい施設である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

結婚記念日に宿泊しました。
毎年この時期にあちこちのこの値段ぐらいのホテル等に泊まりますが、こちらのホテルはスタッフさんの応対などとても気持ちが良いです。あまり親しくされてもイヤだし、、、、。絶妙なさじ加減で
イゴゴチよく過ごせました。ありがとうございます。お風呂も部屋もコストパフォーマンスが素晴らしいとおもいます。
また、違う季節に利用したいです。
食事も綺麗です。ただ男性にはボリュームが少ないようですが、
入り口のサービスで色々と食べられるようなので、大丈夫だと思います。ワイン等のフリードリンクも十分に楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

至るところに無料ドリンクが用意されていたり、外の無料軽食も充実していてお得な気分になりとても満足でした。
フリースペースも多いので混んで利用できないということもなく、夕食後も静かに雰囲気や景色を楽しむことができました。
今回はスノボ旅行で利用しましたが、どの季節に行っても楽しめそうなのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

粋な仕掛けが随所にあり、お見事！
とてもお気に入りのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

毎年家族で宿泊しておりましたが、今回はバイト時代の仲間とスノボーで1泊での宿泊をしました。
ラウンジの無料ワインや美味しい晩御飯でとても満足することができました。
ポーランド出身のスタッフの方が館内の説明を丁寧にしてくださって好印象でした。
かれこれ8年間ほど年に1回宿泊しておりますが、昔と比べると温泉やサービス等グレードアップしてるなと感心しております。
また来年もお世話になりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月