緑豊かな広大な敷地の中にあり、鳥のさえずり、水の流れる音、風に揺れる葉音、手入れが行き届いた草花…そしてなんといっても、外と一体となったオープンな作りのラウンジやお風呂、廊下がとても気持ちよくて、非日常を味わえます。特に食事とお風呂は素晴らしく、いつか絶対にまた泊まりたい、満点のホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

はじめて家族で利用させて頂きました。非現実の世界を堪能できました。また、全ての世代が楽しめる最高のホテルです。
食事良し、風呂良し、無料サービス
のコスパ高し。
ただ残念なのは、部屋での通信環境(電波、Wi-Fiのアンテナレベル)が悪すぎて、2日滞在しましたが、ほぼ繋がらなかったです。
10月にまた白馬に行くのでその時までに改善されている事を願います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

宿泊前からの問合せ等、全てに於いて素晴らしい対応をして頂きました。
リピートで宿泊しましたが、期待を裏切りません。
ホテルでの時間を十分に楽しむ事ができました。
今後も宿泊したいと思えるホテルです。
スタッフ皆さんのホスピタリティの高さに　心地よさを感じました。
また宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

1歳児の息子と家族3人で宿泊しました。大変素敵なホテルで、また白馬に行く時は泊まりたいです。

何より素敵なのが大浴場です。
大浴場の内湯は、天気も良かったので窓が開放されていて、広々した内湯から庭をゆっくり眺めることができ、露天も２つあり、大満喫できました。また先着順での貸切風呂予約が出来ましたが、大きな五右衛門風呂もゆっくり過ごせる千利休も良かったです。

またお部屋も清潔で広々しており、ツインを予約しましたが、息子が落ちないように壁側に寄せてベッドをくっつけてもらい、快適に過ごせました。

お食事も、チェックイン後のフリードリンクサービスも良かったですし、本当にゆっくり過ごせました。次回は是非サービスのカレーや卵かけご飯も食べたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

とても気持ちのよいホテルです。露天風呂の温度がもう少し低いとゆっくり入っていられるのですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今回、2回目の利用です。
食事、お風呂、部屋、サービスともに最高でした。
今年は2泊したので、2日目は、家族でダーツ、ビリヤード、卓球、エアホッケーで遊び、その後は家族それぞれで自由な時間を過ごしました。
今年は、缶コーヒーのサービスが無く、娘達が残念がってました。
お風呂のコーヒー牛乳、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフすごく優しくて、最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

今回も最高でした。シエラに入った途端、非現実世界です。
ここよりステキなお風呂、ないです。
ほかにもっと広くて、もっと高級なお風呂はたくさんあるけど、
ここより素晴らしいお風呂、ほんとにないです。
シャワーヘッド、存分に満喫しました。泉質もあいまって、お肌の輝きが増しました。
髪質まで良くなったかのような気がしました。

１歳のころから行っている今年小1になった息子はいまだシエラのことを「ポップコーン屋さん」と呼び、、
ポップコーンのワゴンを今年も探しましたが、コロナの影響で復帰できずと聞き、かなり残念がってました。なんとか違う形でも復活させることできないでしょうか。
あとホットワインをぜひ冬以外もお願いしたいです！いついっても飲みたいです。

スタッフさんもみな若く、ハキハキしていて、よかったです。
いつもありがとうございます
また必ず伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

環境、施設が素晴らしく、食事も美味しく大変満足しました。機会があれば是非また宿泊したいです。今まで行った宿泊施設の中で最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

自然の中に広がる場所で堪能できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

知人から教えて貰い宿泊しました
レストランでの夕食、ワインを含むドリンクや軽食の振る舞い（正確にはオールインクルーシブですが）、露天風呂、家族風呂は大満足でした
ただ、スタッフの応対がリゾートホテルとしてはやや事務的な印象なのと、アメニティが特徴がなく一般的なのがマイナス点でしょうか

また、機会があれば是非泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

このたびはお世話になりました。

送迎のサービスがありがたかったです。
栂池ロープウェイ、岩岳までの送迎をしていただきありがとうございました。

今回ひとり旅でしたので、移動手段をどうしたらよいか思い浮かばず困っていました。
宿泊予約のお電話で早朝の白馬駅のお迎えを快諾いただき、良心的で安心しました。

温泉の質や清潔さ、雰囲気、ロケーションが素晴らしく３回入りました。貸し切りのお風呂も堪能しました。
お風呂上がりのドリンクも良かった。

夕食のフレンチも美味しくいただきました。

ラウンジでドリンクサービスやゆったりできるソファ、窓から見える木々に本当に癒やされました。
エントランスのお食事サービスも最高！タイミングあわず卵かけご飯は試せませんでした。残念。

散歩しても、鳥の鳴き声もきれいで、目に飛び込む景色も工夫されていて本当に癒やしのホテルでした。
グリーンシーズンは初めて来ましたが、次回は家族や友人と伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

素晴らしいホテルです！
私は生まれも育ちも長野県で、
このホテルにはよく、日帰り入浴で
お邪魔していました。
今回は、初めて、宿泊をさせていただきましたが、
とにかくスタッフの方はみなさん感じがよく、親切ですし、
お部屋もキレイ！
そしてお料理がとてもおいしいです！
このお値段で、いいのでしょうか？というくらい
美味しく、旬の物、地元の素材を生かして、
お料理されていました。
本当に、言うことなし！です。
これからも、白馬の、そして長野の代表のホテルとして、
沢山の旅行客の方を幸せにしてあげてください。

また、伺いますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

4月16日に宿泊しました。
ウェルカムドリンク等サービスは充実していると思います
貸切風呂が熱くてあまり入れなかったのが残念でしたので次回に期待

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

コストパフォーマンスが良く、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

昨年に続きまたお世話になりました。
お部屋は希望した通り、1階の角ではなく２階にしていただけてました。
確かに階段の造りが悪く、これでは気を付けてていても音が出てしまうと実感しました。
ラウンジに置いてある飲み物が昨年より少なくなっていましたが、それでもいつでも利用できるのはありがたかったです。
お料理もとても美味しく、普通２晩もフランス料理だと辟易してしまいますが、こちらは美味しいので大丈夫でした。欲を言えば連泊の人は別料金を出してもいいからフランス料理以外を食べられると嬉しいですね。
家族は友達にもこちらのホテルを勧める位お気に入りのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夏も冬もリピーターです。
フリーのホットワイン、グリーンカレーや卵かけご飯、いつも愛用してます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

スキーの宿泊で利用しました。軽食として卵かけご飯やおでん、おしるこなどが日中はいただけます。この他にも子どもにも嬉しいサービスが多く、とても楽しい思い出ができました。受付をはじめ、スタッフはみなさん丁寧です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

志賀高原からスキーの帰路に家族で一泊宿泊しました。昨年に続き2回目の利用となります。チェックイン・アウト時のスタッフの対応、レストランの夕朝食、All Inclusiveのワイン、ちまき、グリーンカレー、田舎汁などの軽食、美肌の温泉、館内の行き届いた清掃、ベッドメーキングのスタッフの笑顔、ソフト・ハードの両面で何も申し分なくチェックアウトを1200まで延長して堪能させて頂きました。また、宿泊者1人が別方面から向かったのですが、（繁忙時期に対応できるか分りませんが・・・）その1人のために白馬駅まで事前にスケジュールを確認のうえ送迎対応をして頂きました。四季により敷地内・外の景色が全く違うようなので次回の宿泊は時期を違わし旅程を計画をしたく考えております。大変貴重な一時の演出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

まだ温泉が小さい露天しかない頃からスキーシーズンにお邪魔しているお気に入りの宿です。温泉大浴場、貸し切り露天、ラウンジサービスがフリーに楽しめ、ホテルのどこにいてもくつろげます。
今回は久しぶりに夕食をコースで食べました。料理ソースがしっかりした味だったのでデザートはチョコレートケーキでなくモモムースとかが良かったように思います。飲み物のようにデザートだけでもチョイスだとと嬉しいです。

スキー場産地にスキーをしない人でも楽しめる施設が出来て、アルプスを見ながらお茶を出来ました。これからいろいろなシーズンにもお邪魔してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月