今回、2回目の利用です。
食事、お風呂、部屋、サービスともに最高でした。
今年は2泊したので、2日目は、家族でダーツ、ビリヤード、卓球、エアホッケーで遊び、その後は家族それぞれで自由な時間を過ごしました。
今年は、缶コーヒーのサービスが無く、娘達が残念がってました。
お風呂のコーヒー牛乳、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

とても感じの良いホテルでした。食事も美味しく頂きました。
リピート決定です。次の予約も早速入れました。
強いて言えば、朝、夕食共に、パンがイマイチでした。パン好きなので、ぜひそのあたりの改善をお願いしたいところです。
折角なので、信州ワインをメニューにたくさん入れて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフすごく優しくて、最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

2022年7月17日に夫婦で一泊しました。皆さんの口コミ通りのとても良い所でした。
エントランスでの宿泊者無料サービスの数々がおいしすぎて離れられませんでした笑
解放感のある手入れが行き届いたきれいな中庭で親子が、フリスビーやバトミントンで楽しそうに遊んでいました。
所々で眺めているだけでとても癒される空間作りがとてもよかったです。
大浴場と貸し切り露天風呂を堪能し、無料のコーヒー牛乳をいただき、
鳥のさえずりを聞きながらソファーでワインをいただく、とても贅沢で癒される場所でした。
残念ながら今回ディナーは無しのプランでしたので、次回はディナー付きで宿泊したいと思います。
またお伺いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今回も最高でした。シエラに入った途端、非現実世界です。
ここよりステキなお風呂、ないです。
ほかにもっと広くて、もっと高級なお風呂はたくさんあるけど、
ここより素晴らしいお風呂、ほんとにないです。
シャワーヘッド、存分に満喫しました。泉質もあいまって、お肌の輝きが増しました。
髪質まで良くなったかのような気がしました。

１歳のころから行っている今年小1になった息子はいまだシエラのことを「ポップコーン屋さん」と呼び、、
ポップコーンのワゴンを今年も探しましたが、コロナの影響で復帰できずと聞き、かなり残念がってました。なんとか違う形でも復活させることできないでしょうか。
あとホットワインをぜひ冬以外もお願いしたいです！いついっても飲みたいです。

スタッフさんもみな若く、ハキハキしていて、よかったです。
いつもありがとうございます
また必ず伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

口コミ通りとても素敵なホテルでした。天気もよく涼しかったのでホテルの周りをお散歩したりバドミントンやボール遊びもしました。お部屋の中のお風呂は洗い場も広く、トイレとセパレートだったのでとても快適でした。ディナーは美味しかったですがこの日は満室だったのか席の間隔が狭いのが気になりました、、
お子様ランチは当日たくさんのメニューの中から選べ、ボリュームもすごくとても美味しかったです。
朝食はテラスの席で食べることができました。和食も洋食も品数は豊富で大満足です！
完成間近のプールも素敵そうでした。またリピートしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

環境、施設が素晴らしく、食事も美味しく大変満足しました。機会があれば是非また宿泊したいです。今まで行った宿泊施設の中で最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

6月22~24日と2泊、大変幸せな時間を過ごす事が出来ました。特に手入れの行き届いた庭と白馬三山の見える露天風呂は最高です。ここ5年ぐらいで10泊程お世話になっていますが何時も清潔で働く皆さんの暖かい気持ちが伝わって来ます。
これからも妻と、やすらぎの栖、　として大切にさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

フロントの対応等全ての面で良かった。料理も美味しかったけど別に頼んだ生ハムサラダが以前とは違ってたのとメインの肉料理、朝のパン類がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

このたびはお世話になりました。

送迎のサービスがありがたかったです。
栂池ロープウェイ、岩岳までの送迎をしていただきありがとうございました。

今回ひとり旅でしたので、移動手段をどうしたらよいか思い浮かばず困っていました。
宿泊予約のお電話で早朝の白馬駅のお迎えを快諾いただき、良心的で安心しました。

温泉の質や清潔さ、雰囲気、ロケーションが素晴らしく３回入りました。貸し切りのお風呂も堪能しました。
お風呂上がりのドリンクも良かった。

夕食のフレンチも美味しくいただきました。

ラウンジでドリンクサービスやゆったりできるソファ、窓から見える木々に本当に癒やされました。
エントランスのお食事サービスも最高！タイミングあわず卵かけご飯は試せませんでした。残念。

散歩しても、鳥の鳴き声もきれいで、目に飛び込む景色も工夫されていて本当に癒やしのホテルでした。
グリーンシーズンは初めて来ましたが、次回は家族や友人と伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

素晴らしいホテルです！
私は生まれも育ちも長野県で、
このホテルにはよく、日帰り入浴で
お邪魔していました。
今回は、初めて、宿泊をさせていただきましたが、
とにかくスタッフの方はみなさん感じがよく、親切ですし、
お部屋もキレイ！
そしてお料理がとてもおいしいです！
このお値段で、いいのでしょうか？というくらい
美味しく、旬の物、地元の素材を生かして、
お料理されていました。
本当に、言うことなし！です。
これからも、白馬の、そして長野の代表のホテルとして、
沢山の旅行客の方を幸せにしてあげてください。

また、伺いますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

コストパフォーマンスが良く、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

昨年に続きまたお世話になりました。
お部屋は希望した通り、1階の角ではなく２階にしていただけてました。
確かに階段の造りが悪く、これでは気を付けてていても音が出てしまうと実感しました。
ラウンジに置いてある飲み物が昨年より少なくなっていましたが、それでもいつでも利用できるのはありがたかったです。
お料理もとても美味しく、普通２晩もフランス料理だと辟易してしまいますが、こちらは美味しいので大丈夫でした。欲を言えば連泊の人は別料金を出してもいいからフランス料理以外を食べられると嬉しいですね。
家族は友達にもこちらのホテルを勧める位お気に入りのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夏も冬もリピーターです。
フリーのホットワイン、グリーンカレーや卵かけご飯、いつも愛用してます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

スキーの宿泊で利用しました。軽食として卵かけご飯やおでん、おしるこなどが日中はいただけます。この他にも子どもにも嬉しいサービスが多く、とても楽しい思い出ができました。受付をはじめ、スタッフはみなさん丁寧です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

まだ温泉が小さい露天しかない頃からスキーシーズンにお邪魔しているお気に入りの宿です。温泉大浴場、貸し切り露天、ラウンジサービスがフリーに楽しめ、ホテルのどこにいてもくつろげます。
今回は久しぶりに夕食をコースで食べました。料理ソースがしっかりした味だったのでデザートはチョコレートケーキでなくモモムースとかが良かったように思います。飲み物のようにデザートだけでもチョイスだとと嬉しいです。

スキー場産地にスキーをしない人でも楽しめる施設が出来て、アルプスを見ながらお茶を出来ました。これからいろいろなシーズンにもお邪魔してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

災害にコロナ禍と続き、久しぶりの宿泊でした。また、冬季宿泊は初めてでしたが、快適に穏やかに過ごすことができました。温泉に浸かりながら見る雪景色に絶句し頬杖。
いつもながら清潔なお部屋や廊下でした。玄関の軽食サービスやラウンジの各種飲み物サービスが健在でした。
良い宿です、また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3月上旬に2泊。以前スノーシーズンに宿泊したら大変賑やかだったので、今回少し時期をずらしたので、ゆったと青空のもと雪景色を堪能できました。
オープンラウンジでもハーブティやワイン片手にリラックスタイムを満喫。
夕食はやはり依然より美味しくなっていますね。
前回9月に伺った時は肉料理がポークだったせいか、あれ？と思いましたが今回は文句なく美味しかったです。夫は自家製生ハムが気に入ったようです。
雪が積もってスノーシューでもないと中庭を突っ切れないので、古民家の湯に行くのに時間がかかりましたが、それも一興。
ただ、貸し切り露天風呂を予約しようと思ったら、１泊1回のはずなのに2回予約している方がいて2回とも希望時間の希望の露天だったのが、残念です。
よりわかりやすくはっきりと1回と書いておいた方後良いかもしれません。
フロントで青鬼集落の行き方等を訊いたら、Nさんが丁寧に色々教えてくれて嬉しかったです。レストランでも、背広姿の方に話しかけたら、とても丁寧なのに気さくでユーモアのある方で楽しかったです。こういうスタッフの方とお話できると、ホテルの印象がさらに良くなりますね。
また、予約してしまいました　(;^_^A

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

もう何度泊まったことか…何回行っても、また行きたいって思い、そして仕事をする活力になります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

家族でスキー目的で2泊3日滞在しました。スキーはゲレンデが数か所選べ3日間違うスキー場で滑りました。近年はゲレンデサイドの宿を優先順位で宿を選んでいたのですが、口コミを見て、スキー以外の事が充実できると確信しまして、シェラリゾートを予約しました。まさにその通りでした。
部屋のベランダからの眺め、部屋の暖炉（別途有料）や、建物の雰囲気、館内ラウンジでの優雅な空間、温泉施設、すべてが非日常です。平日だったのもあり、静かにリラックスができました。
食事については、宿泊地では和食が多い中、家族揃ってたまには、洋食コースをゆっくり食べたいと思っていたのでこちらも正解。お味は少々濃いめではありますが、スタッフの笑顔とレストランからの雪景色を眺めながら素敵な時間を過ごせました。また、皆さんの口コミにもありますが、飲み物などを含めたオールインクルーシブなサービス、卓球ビリヤード、ダーツ、エアホッケーを子供たちと夜楽しみました。特にコインランドリーが無料で使えることは初めての経験。毎度、旅行中は小銭があるか気にしながらランドリーに行くのでこれにはビックリです。軽食サービスの卵かけごはんも美味。醤油をお土産にも買いました。
素晴らしいおもてなし精神を持ったホテルだと思います。
初日に、アーリーチェックインのご配慮も大変有り難かったです。

2点だけ、気になったこと。朝食が2日間同じビュッフェ内容でした。種類は多すぎず少なすぎず丁度良いし、全部美味しく頂いたのですが、、若干でも目先が変わると新鮮なのかなと。
2点目は、貸切風呂（茶室）の畳スペースにイスか、台があるといいかなと。コロナ禍もあり、洋服を畳に直接脱いで置くのは抵抗がありました（もしかして、入口付近にカゴがあったのでしょうか？確認しませんでしたが）
来シーズン、違うスキー場で滑り、又、シェラリゾートに宿泊したいと思います。このような状況で旅行自体悩みましたが、本当に家族良い思い出が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月