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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 クチコミ・感想・情報

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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:728件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.42
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.52
  • 食事4.50
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月07日 15:43:03

食事は本当に美味しかったです。
食べ放題の軽食や飲み放題のワインも良かったです。
ただ、到着時にスタッフが誰一人出て来られなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2022年03月08日 15:13:18

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事のご感想誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子を拝見でき大変うれしく思います。

到着時のスタッフの対応誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないようにしていきたいと存じます。

ぜひ、お近くをお立ち寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気一泊二食付き】~フレンチディナーコース&朝食ブッフェ~
ご利用のお部屋
【【ジュニアスイート】】

サービス3

gon3180さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

gon3180さん [60代/男性] 2020年10月06日 06:21:57

庭がきれいで、どこを歩いても癒されます。無料のコーヒー、ワイン、卵かけご飯、カレー等もあり、滞在中いつでも頂けること、部屋以外に散策したり、卓球やバトミントンで遊んだり、すいている時間に広いお風呂で周りの緑に癒されながらゆっくりお湯につかりたいな等、連泊したくなりました。栂池、八方、岩岳、五竜等、ここを基点に、また遊びに来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2020年10月18日 08:03:24

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

サービス3

やす君3295さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

やす君3295さん [50代/男性] 2016年06月26日 17:02:31

ホテルは景観よく素晴らしかったと思います。
しかし、肝心なディナーで予約していた「お食事グレードアップ」プランが、
違うプランになっており気分が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月

サービス3

投稿者さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月12日 08:32:24

お世話になりました!
あいにく天候はあまりすっきりしませんでしたが、ホテルの方たちの誠意のある対応には
関心致しました、また是非機会があれば是非次回は紅葉の季節にお世話になりたいです!
温泉も大変気に入りました、時間があればもっと入浴していたかったです!
できれば、入り口の足湯も温泉にして頂きたく思いました。

   ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

エビきんぎょさんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

エビきんぎょさん [60代/女性] 2019年06月07日 06:35:36

とても良いホテルです
また利用したいです

残念だったのはフレンチレストランで
飲んでない飲み物の伝票にサインを求められ
間違いとわかってもなんら説明が無かった事

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2019年06月15日 12:49:18

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
レストランにて、不手際、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようスタッフ教育に力を入れて参る所存です。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【14日前のご予約で1000円割引】早めのご予約がお得です♪≪四季のフレンチコース≫
ご利用のお部屋
【【グランドダブル】】

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