白馬エリアの宿泊施設としては奥まった所にありますが、栂池高原・白馬八方に近く、豊科方面からは道中に沢山のスキー場があり、ホテルの紹介通り、考えようによってはとても便利な立地と思います。
また、部屋からの眺望は、雪山の奇勝は望めませんが、森閑な雰囲気が良いと思います。建物の外観・客室内ともに落ち着いた感じで良いのですが、一部ドアの建てつけは要点検ですね。
あとは、客室側から見える池？バイオトーブ？は、底が浅い分ゴミなどが目立ちます。
もう少し、施設整備に手を伸ばせば、利用者の憂いも少なくなるのでは・・・。

ソフト、特にスタッフの皆さんの笑顔は、質と品が良くそして、その自然さは、さすがプロですね。

夕食では、肉料理の調理の仕上げがメニューのキーワードとのギャップを感じました。ここは残念な部分。
反面朝食は、（多分、宿泊人数の関係で）一人ひとりに和or洋のセットで用意されましたが、すべからくおかわり自由というのがオーダーバイキングの様でとても良いですね。

この時期、余暇を過ごすのもどうかと思いましたが、旅行者がいないと困る産業も有り、この地・このホテルにお邪魔させていただきました。（ややコジツケ的でゴメンナサイ）
長々と、時にチクリと小言を添えましたが、とてもよい笑顔に会えるホテルと思っています。この時期に強いて来る価値ありです。

次もまた、同じ笑顔に会えます様に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

子供に白銀の世界での宿泊を体験させたくて、悩みに悩んでこちらの温泉付きホテルを選ばせて頂きました。スタッフの方の対応や笑顔がすばらしかったです。とてもいい旅ができました。
家族で「白馬での常宿にしたいね」と話していました。
あと１つあったらいいなぁと思ったのは、露天風呂で給水ポット2つともにお水が空になっていたので、お風呂場にフロントにつながる電話があればいいなぁと思いました。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お部屋についてはとても快適に過ごさせて頂きました。
冬場のジャクジーが凍結防止との理由で使用できなかったのが、残念でした。
また、源泉掛け流しのお風呂は良かったのですが、洗い場が無いのと、トイレが無いのが残念。　特にトイレは・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

何度泊っても　立地の環境や部屋の設えは　さすが!という感じです。
スタッフのみなさん　みなテキパキとした対応でよかったです。

夕食は、味付けというか　ソースが　みな濃いめで、若者にはいいかもしれませんが
年配者には　ややしんどかったです。失礼ながら食べきれず残してしまいました
地元の素材の良さを素直に味わうフレンチ　っのがいいなあ

それとクリスマスという時節柄やむを得ないと思いますが、ファミリー客が多く
ディナー会場は　ややファミリーレストランの様相を呈していました（笑）　


露天風呂が　西棟から東棟（逆だったかな？）に異動していて、以前のものと比べると
広く快適になっていましたが、なにぶん西棟から　はるばる露天風呂に行くには
氷点下の屋外のベランダを通らねばならないのが難点ですね

両方の宿泊棟に　露天風呂があるといいのになあ　と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

9月2日に1泊で利用しました。
森の中のリゾートといった感じの素敵なホテルでした。
何気なくツインからスイートにアップグレードしていただき、とてもうれしかったです！主人が遅くまでテレビを見ていたのですが、寝室がもう一つあったので音を気にせず子供と先に寝る事ができました。
ベランダのジェットバスに子供が喜んでいましたが、やはり目隠しがないので蓋などでこそこそと入りました。ロールスクリーンやカーテンなど、見えない工夫が必要かと思います。
大浴場も洗い場がひとつしかないと言われていたので、体は洗ってから行きましたので、問題ありませんでした。雰囲気のよいお風呂で癒されました。
食事の場所も外の滝の見える良い席にしていただき、お食事もとても美味しかったです。“信州プレミアム牛ステーキ”は思ったほどではなく（期待しすぎ？）もう少し柔らかいジューシーなものを想像していたので、ちょっとがっかりでした。
それと外の自動販売機の脇に空き缶が無造作にたくさん置いてあったのが、気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

部屋とベランダににジャグジーの風呂があってびっくりしました。楽しませてもらいました。
小さな露天風呂もありましたが、大浴場を期待していた人にはちょっと物足りないかもしれないです。それ以外は、まったく文句なしに良かったです。
中庭の大きなテラスは席はサイコーに雰囲気良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お風呂や食事（２０時から）の説明はちゃんとありました
露天風呂はぬるめで外の景色をながめながらゆっくり入れます
食事のサーブも笑顔で地元長野産ワインもおいしかったです
欲を言えば部屋のカギは二つあると夫婦別に風呂に行く時便利です

平日にもかかわらず沢山（200人位）の人でびっくり、人気のホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

以前から一度泊まってみたかったホテルで、栂池リフト券付プランで２連泊しました。
初日早めに到着し、まだ時間前でしたがチェックインさせていただけたので、ゆっくりと着替えて滑ることが出来ました。ホテル～スキー場間の送迎バスも１時間に１～２本あり、時間を気にすることなく楽しめました。
部屋には大きなジャグジーがあり、疲れた体を癒してくれます。が、温泉好きの私は露天風呂の方が良かったです。あえて希望を言うならば→前もって説明はありましたが、露天風呂に洗い場があって大浴場だったらいいのに‥と思います。やっぱ日本人はお風呂が一番ですから。
朝食バイキングは、普通によかった。シリアルが４～５種類あり、家族が喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

(1)白馬は想像以上に涼しかったため、暖房をお願いしたところ、部屋の薪ストーブを焚いていただきました。思いがけないサービスで大変うれしく感じました。
(2)喫煙不可の宿泊棟が設定されており、またレストランも喫煙不可なので煙害から開放され、大変快適でした。
(3)食事、その他全般に気配りが行き届いており、大変満足しました。

宿泊年月

2009年09月

20数年ぶりの白馬。中心部からやや離れているかな？と思いましたが、宿泊してよかったです。どこのＨＴＬにも共通して言えますが、料理、サービス、部屋、ファシリティ等々オーナーのコンセプトがきちんと見えるホテルは居心地が良いものです。こぢんまりしていてもあちこちにスパイスが効いていて、大型ＨＴＬでは味わえない暖かさを感じました。1泊では惜しかったので、秋に再度愛犬も同行して宿泊予定。また、ウエルカムドリンクの主人は滅多に飲まないアイスティーの美味しさにびっくり！！スエーデン王室御用達の紅茶とか。売店のマダムのお勧めでトリフ塩も購入。美味しくもない温泉饅頭よりずっと素敵なお土産になりました。この塩とオリーブオイルでバゲット等をいただくと食べ過ぎて太るのが怖い！

宿泊年月

2009年07月

先日はお世話になりました。感想ですが、写真で見た通り、とても素敵なホテルでした。子供(8歳と4歳)達が大はしゃぎしたのは、お部屋が2部屋あり、自分達だけの部屋！という感じで喜んでいました。ベランダのジャクジーも早速入りましたが、目隠しが無さすぎる気がします。お風呂の蓋を立て掛けたり、大きな観葉植物でなんとか隠しましたが、それでもまだ足りないかな。女性は入りたくても気軽に入れないかも知れません。あと、タオル掛けやドリンクなどを置くサイドテーブルが欲しかったですね。それとトイレに入る際、部屋の入口が透明なガラスなので、廊下を歩く他のお客さんと会ったり、これもちょっと気になりました。せめて上の方だけすりガラスみたいな感じで目隠しがあるといいと思います。ちなみに入口ドアの鍵の開け閉めがすごくやりにくかったです。出るときも入る時も苦労しました。お食事はとても美味しかったです。別で頼むお酒はもう少しリーズナブルだといろいろ頼めたのに…あと、お酒のメニューはどんな味とか量とかコメントが書いてあると見やすいと思います。子供の料理ですが、上の子だけ頼んで正解でした。下の子は何も頼みませんでしたが、スープとジュースを出してくれたし、パンもおかわりできたので、スパゲティなど半分ずつで間に合いました。結構良いお値段でしたので、普段食べられないもう少し変わった物が出るかと思っていたのですちょっと残念…でも美味しかったみたいで良かったです。いろいろ指摘してしまいましたが、また機会があれば泊まりたいと思います


【ご利用の宿泊プラン】
信州の旬を愉しむ★自慢の創作フレンチコース
ジュニアスイート◆２つの寝室と２つのジャクジー付【禁煙】

宿泊年月

2009年07月

ＧＷに宿泊させて頂きました。全体的な印象としては、スタッフのサービス良く料理も大変美味しく満足しました。
ただ残念な事としてはアメニティーなどビジネスホテルと差異ない感じで、部屋の扉や窓が少々開けづらく補修をして頂きたいと感じました。外の池？なども水が濁っていて、もう少し綺麗にして頂くと散歩など楽しめると思い残念に感じました。

冬場にスキーとセットなどのプランとしては満足すると思いましたが、それ以外そシーズンではアメニティーやホテル周辺を綺麗にしたり、もう少し努力して頂けるとリピーターが増えるように感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金で旅に出よう！イタリアンを味わう２食付♪
グランドダブル【禁煙】◆キングサイズベッド＆ジャクジー付

宿泊年月

2009年05月

連休明けの1日1泊させてもらいました。この値段での宿泊ですから、きれいな部屋と自然に囲まれ、朝食も豪華にいただきました。

１つだけ難を言えば、朝はあんなにたくさんのレパートリーを用意されているのに、夕食のメインがパスタで、また、テーブルのナプキンを載せていたお皿が使い古されて、傷がたくさん目立っていたのが興ざめでした。

【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金で旅に出よう！イタリアンを味わう２食付♪
グランドツイン【禁煙】◆DXサイズのジャグジー付

宿泊年月

2009年05月

ＧＷに宿泊させていただきました。食事は創作フレンチのコースでしたが、たいへんおいしく頂きました。また、スタッフの方の対応が非常に良く、翌日の予定のことで質問したところ、親切に調べていただきました。
ただ、床暖房が入っていたのですが、最低温度設定にしても部屋が暑くて、暖房を切ることができず、窓を開けて寝ました。

【ご利用の宿泊プラン】
旬の味わいを楽しむ◆創作フレンチコース
グランドツイン【禁煙】◆DXサイズのジャグジー付

宿泊年月

2009年05月

アメニティーがやや満足のいく物ではありませんでしたが、部屋・食事・スタッフの対応はよかったです。
お世話になりました。また機会がありましたら宿泊させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ポイント10倍♪ジャグジー露天付Jrスイートで過ごす★カップルプラン★
ジュニアスイート◆２つの寝室と２つのジャクジー付【喫煙】

宿泊年月

2009年05月

子供３人、うち1人は７ヶ月ベビーを連れて泊まりました。フロントに子供の喜ぶお菓子があったり、ドリンクサービスがあります。お風呂にベビーバスがあったので助かりました。食事もベビーチェアを用意してくださりゆっくり食べることができました。オムツサービスがあったらもっと嬉しい。あとプールも子供と楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月11日から3連泊したが、先ず初日白馬駅に予定通りについたが、事前にメールにて予約しておいた迎えのバスが来ていなく、数分待っても来ないのでホテルに連絡をしら、忘れていたようで慌てて迎えに来たが待つこと10数分かかった。
食事については夕食はマアマアだったが、朝食の御飯が不味かったので翌日から洋食にした。
又最終の宿泊日が妻の誕生日だったので、事前にホールケーキを注文し、出すときに周り人に気づかれ無い様に配慮を、お願いしていた通りに実行してくれたのは大変良かったが、後が悪かった。夕食はデザートもあるので、食後部屋で食べる事にしたのだが、ケーキが持ち帰り用の箱に入ってくると思ったが、取り皿等と一緒に大きて重たいトレーに載っていてビックリしたが、ウエイターがそれを私に自分で部屋に運べと言われ二度ビックリ、仕方なくレストランから一番遠い自分達の部屋迄運んだ。折角の誕生日も興ざめであった。このホテルは3度目の宿泊だが、次回は無いだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

前から行きたかったホテルなので楽しみにしていました。
お部屋やお風呂など古さを感じさせなく、お天気がよかったら景色など最高でした。
ウェルカムドリンクにワインが入っていたり、フロントの対応もよかったのですが、夕食が全体的にくどく、メインがほとんど食べれなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

素敵なロケーションと中庭に癒されました。
また無料サービスが多くコスパ高いと思います。
当日は宿泊客が多かったせいか、Wellcome感は今ひとつでしたが
また違う季節に伺わせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年10月

サービスで食べられるグリーンカレーが美味しいです（ライス無でスープ的に食しましたが、朝食のカレーよりも好みでした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月