紅葉も過ぎたタイミングですが雰囲気の良いエントランスで部屋も最高せした。食事も美味しく、妻はまた来たいと言っています。次回は連泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

９月に家族で初めて訪れすっかりファンになり、廊下に描かれているような紅葉を是非とも見たいと思い楽しみに参りました。
その紅葉は、たまたま例年より遅かったとのこと、大変美しく、期待以上の最高の一時を過ごさせて頂きました。また、お部屋をグレードアップ、キーもご配慮頂き、ホテルのサービスに感謝申し上げます。ありがとうございました。
また、今回も夕食の美味しさに本当に感動致しました。黄金のコンソメスープ、最高でした。全てのお料理のお味は勿論、見た目も美しく幸せな時間を過ごさせて頂きました。ご馳走様でした。
ホテルのスタッフの皆様、本当にありがとうございました。
またの機会を楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

大好きなホテルで毎年雪のシーズンに泊まっていましたが、初めてグリーンシーズンにお邪魔しました。雪山と黄葉ホテルの芝はグリーンで大変美しかったです。
ホテルは相変わらずの入り口軽食、サロンや風呂場の飲み物サービス、に加え、内装や風呂に手すりが増えてよりバリアフリーになったのが大変良かったです。これなら次回は高齢者も安心して一緒に行けます。欲を言うなら貸し切り風呂の脱衣場に椅子を用意してあると高齢者が着替えをしやすいです。
雪のシーズンにまたお邪魔したいです「ここは海外？」と錯覚するような多国籍の賑わいが戻りますように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

友人達と四人でお世話になりました。
素晴らしいホテルでした。
「今までに過ごしたホテルのなかでベストスリーに入るね。」と、友人達と話していました。
フレンチもお風呂もよかったし、居心地の良い場所で、ワインやコーヒーを楽しみながらゆったりとくつろげるのが良かったです。
ベッドもとても寝心地が良かったです。
今度は家族と来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

エントランスで軽食や、ワイン、コーヒーやジュースなどドリンクが自由に飲め、贅沢な気分が味わえた。建物もリゾート感があり日時とかけ離れた良い時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

不便な山の中ですが、山の森を借景にしていてくつろげる。
団体客が少なくて、うるさくない。食事も風呂も良くて、家族旅行に最適です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

おもてなしに溢れる素敵なホテルでした。
知人に勧められて憧れていたホテルだったので、行けてとても嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

とても最高のホテルでした！
絶対にまたリピートしたいホテルです。
おもてなしやホテルの方の対応なども言うことなしです。
ただ一つだけ、部屋が角部屋だったせいか、wifiの電波が弱く、おまけに携帯のdocomoの電波自体も弱い地域だったので、部屋から携帯、パソコンが全く使えなかったのが残念でした。
そこは今の時代重要かと思いますので、改善して頂けるとたすかります。
電子機器の依存から解放してもらったとポジティブに捉えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ダブルしか空室がなく予約しましたが、ツイン希望で当日キャンセルがあればツインに変更お願いしていたら、なんとジュニアスイートのお部屋に案内されました。
ベッドルームが2部屋で暖炉にソファー、露天風呂まであって感激しました。
玄関で軽食サービスでソバやチマキやカレー、飲み物も用意されててましたが、2時頃山から降りてきて食事してチェックインしたので、食べられなかったのが残念でした。
お風呂は露天風呂が２つあり源泉掛け流しで、広くゆったりしていて、湯上がりの珈琲牛乳やアイスのサービスにもビックリしました。
夕食はフレンチのコース料理で、見た目もキレイで味もオシャレでたが、シニアの夫婦には食べ慣れて無いので、和食がいいなーと、
パンもご飯に変えて貰いありがとうございました。
精算時にお米のお土産も戴いて、本当に全ておいてサービスの行き届いたホテルで、感動しました。
お世話になりありがとうございました、また白馬にいく時はお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

9月９日から11日の二泊しました。初めて利用させて頂きましたが何もかも素敵なホテルでした。
夕食が大変素晴らしく感激致しました。お味も見た目も雰囲気も本当に素晴らしく、最高の時間を過ごさせて頂きました。
お風呂もまた素晴らしく、広々としていて、源泉掛け流しの温泉が大変気持ちよくて何度も入りました。
また、軽食やドリンクサービスもあって、楽しませて頂きました。
お部屋も、二部屋に分かれていてリラックス出来ました。
ホテルマンの方々も親切で大変気持ちよく応対して下さいました。
一つだけ不便だったのは、お部屋のキーが１つしかなかったことです。２つあると便利かと思います。
コロナの対応もしっかりされていて、安心して利用させて頂きました。また是非伺わせて頂きたいと思います。楽しみにしています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

7月28日に宿泊。今回で2回目。ワインのフリーサービスがよくて、早めにチェックイン。おつまみがあるとより嬉しい。夕食はコースメニューですが、信州らしさが感じられない。貸切風呂から蛍が見られたのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

夏のレジャーで家族で過ごすために利用させていただきました。
都合により大浴場が利用できない家族がいるのですが、貸切風呂がとても充実しており、とてもありがたかったです。
ホテルの食事も美味しく、サービスやスタッフの方々はとてもホスピタリティーに溢れており、非常に満足の高い滞在となりました。小さな子どもがいるのですが、子どもにも優しいホテルでした。ホテルの質やサービスに比べると大変リーズナブルで、非常に費用対効果の高いホテルだと思いました。

特にホテルスタッフの清水様には宿泊前のメールでのやり取りに際し、大変親切にしていただきました。この場を借りてお礼申し上げます。

またぜひ宿泊させていただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

久しぶりに（３、４年ぶりくらい？）に宿泊。庭が広いし山並みが見えるので、やはりほっとできる空間でした。楽しみにしていたオープンデッキは利用したい時間にリクライニングチェアが埋まっていて残念。古民家の露天風呂が好きで気持ち良かったですが、木が成長してきたせいか、山が見えにくくなった感じがして、これもちょっと残念。良い記憶が残っていると、ついそれと比較してしまいます。夕食のフレンチは以前より美味しくなった印象です。人気が出てきてなんだかざわざわするようになってしばらく行きませんでしたが、シーズンオフの静かな時に、また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

昨年の秋に大人の休日倶楽部で宿泊した時に、ホスピタリティーに感心しました。
今回はワクチン接種済みの高齢者夫婦は横浜から、息子夫婦と二歳九ヶ月の孫は富山からの参加でした。
一年半ぶりに会えた孫は、到着後、ホテルを見回してシュテキネと。
高額の料金を支払えば快適なホテルはありますが、コストパフォーマンスの良さは秀逸だと思います。
施設は勿論ですが、お料理も限られたコストで手を抜かず、子供の料理もきちんと仕上げられ、シェフの努力に脱帽です。
サービスも統括される方の姿勢が、従業員の皆様に行き渡っているように思われます。
子供連れには最高のホテルですし、大人だけの旅でも、温泉良し料理良しで懐に優しいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋広く、またお風呂は古民家風で広くかけ流しで、外風呂から見る景色も良く大変癒され、のんびりと楽しむことができました。部屋から外へ出ても、広場があったり、飲み物が或る程度フリーで飲む場所も落ち着いて外を見ながら、ゆったりと楽しむことができました
食事も美味しくいただくことができました。
ただ、アニメティだけは普通と言う感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今まで様々なホテルに泊まらせていただきましたが、こちらは格別に感じました。
考えられた建物デザインにいくつもある貸し切り温泉。
ラウンジからの美しい自然。素敵なお庭。
そしてとってもおいしくてボリューム感たっぷりのディナー。
すべてが素晴らしかったです。
母へのプレゼント旅行として伺いましたが母もとっても気に入ってくれました。

素敵な旅をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

チェックインの際に食べ物のアレルギーがないか尋ねられたのでクリームが・・と答えたところ、夕食のデザートをシャーベットに変えてくださいました。
（アトピーのため、甘いクリームを食べると痒くなってしまうので）
おかげで、安心して美味しく食事することができました。
お部屋は綺麗でとても良かったですが、夜中カエルの鳴き声してぐっすり眠ることが出来なかったのがちょっとマイナスでしたが・・・。
温泉も大変良かったです。アトピーなどの皮膚病に効能ありと書いてある通りで、湯上がりに薬を付けなくても済むほど私の肌には本当に効果あり、いいお湯でした。
夜は運が良いことに、貸切風呂から蛍が見れました。

朝は中庭を散歩しましたが、緑の景色が綺麗で、街路灯がまたお洒落で良かった。（女性スタッフの方、ありがとうございます）
またいつか宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

久々の宿泊でしたが相変わらずの接客、料理、施設の内容に満足しました。料理も美味しくワインもすすみました。その上今回もお土産迄いただき本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

一人旅で伺いました。
お部屋・温泉・ラウンジ、すべて清潔感があり、終始快適に過ごせました。
二泊したので、貸し切り風呂を2か所楽しめて満足できました。

一人での本格的なディナーに少し不安もありましたが、スタッフの方の距離感や気遣いがほどよく、リラックスして過ごせました。
グラスワイン800円～とお手頃で、食事に合わせて色々と楽しめました。
送迎も柔軟に対応してくださり、とても助かりました。

ラウンジのワイン、エントランスのグリーンカレーや卵かけごはん、いずれも無料とは思えないくらいとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

白馬でのスキーホリデー、3泊4日でお邪魔しましたが、不運なことに、子供が足の骨折をしてしまいました。この最悪な気分の中で、ホテルのスタッフの皆さんはとても親切かつ配慮のある対応をしてくださり、非常に助かりました。フロントの方が移動しやすい部屋にしてくださったり、ホテルドライバーの大熊さんが病院までの送り迎えを丁寧にしたりしていただいたお陰で、旅行先でのアクシデントという不安な気持ちも落ち着き、シェラリゾートの皆さんに本当に感謝です。サービスはもちろん、看板のフレンチ料理と源泉かけ流しの温泉もぜひおすすめです。また、家族でお邪魔したいと思います。本当にありがとうございました。また、宜しくお願い致します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月