県民割を使って、普段は泊まれないような贅沢なホテルに泊まってみました。
夕食までの時間に、おでん・カレーなど無料に食べる事ができたり、貸切風呂にも入浴でき
部屋も暖炉があり、何から何までな優雅な気分にさせてくれる最高な場所でした。
夕飯も、一品一品が手の込んだお料理で、とても美味しかったです。
今度は違う季節にも訪ねてみたいです。楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

　どのサービスも一品なリゾート施設ですし、隅々まで楽しむには最低2泊3日が必要とホテルスタッフともお話ししました。
　到着後の施設エントランスでは、宿泊者向けブッフェ（暖かい汁物、ちまき、他10品程度）が20:00までもてなされており、スキー帰りの皆さんが夕食までの小腹を満たしていました。また、館内では、ホットワイン・ワイン、コーヒー・紅茶などのケータリングが共用各所スペースに配置されており、ソファーに着席し、森林を見渡せる敷地をゆっくり楽しめる空間作りが伺えました。
　久しく食すフレンチのフルコースは、高級レストランの食材内容・スタッフのサービス提供がなされていて、その後、温泉・就寝へ向かえるので安心して家内と楽しみました。5皿に詰め込まれたコースには食材やそれを引き立てるチーフシェフとそのチームの技術・工夫が素人でも理解・堪能できる内容でした。
　古民家を移設、再装飾したと思われる大浴場は、外部環境との調和を勘案しているだろう開放的がゆえ真冬は体感温度が低めで入浴までは寒く感じますが、時間をかけてお湯に浸かることで強アルカリ温泉が疲弊・酸化した身体を癒してくれる良浴場かと思われます。
　朝食の片隅には、引き続き、セルフサービスのワインが提供されています。お車を運転される方にも優しいノンアルコールワイン（飲みませんでしたが葡萄ジュースをイメージ）もありましたので正統な朝食バイキングメニューに優雅なアクセントを加えてくれると思われます。
　スキー目的の冬シーズンゆえ、スタッフや施設が思うサービスを全部汲み取れなかったのが残念ですが、グリーンシーズンに数日間家族と楽しむ場として、このリゾートはお時間が許す限り一度訪問する価値があるかと思いました。結婚式場もあるので一生に一度の記念企画に有用することもよろしいかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

到着時からチェックアウトまでフロントの方の対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

もう十数年まだ温泉が小さかった頃からリピーターでお気に入りの宿です。
入り口の軽食、図書ルームの飲み物、温泉にコーヒー牛乳とアイス、今回は特にコロナ禍の為のTVリモコンカバー等々、心配りが嬉しい宿で、この危機を乗り越え頑張って欲しいです。
今回は部屋から出たくなかったのもあり食事はテイクアウトしましたが、次はフルコース料理を楽しみたいです。

改善希望は、部屋でコーヒーやハーブティを飲みたい人もいると思うので持ち帰り用に紙コップがあると良いと思いました。また、貸し切り風呂の温度調整の為に水は止めないで欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ここ最近では一番のお気に入りのホテルです。
場所は少し離れた所になるので、買い物とかには不便ですが、それ以外はとても素晴らしいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

いつお邪魔しても、スタッフの対応も素晴らしく、心も身体もリフレッシュ出来るホテルです。
お風呂が特に気持ちよく、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

今回の宿泊では、初めてジュニアスィートを利用させて頂きました。広くて清潔でとてもくつろぐことが出来ました。スィートを選んだ理由は、槇ストーブがあるから。ただ、本物の槇が使えたらもっと良かったですが、灯りを消して炎を眺めるて特別な時間を過ごせました。レイトチェックインのプランでしたが、お部屋の用意が整ったのち早めに通して頂けて感謝しています。前回と同様、今回も気になった(検討頂きたい)点は、フロントの方々の表情が硬く笑顔が少ない、もっとソフトな接客を望みます。あと、他の皆様も指摘していますが、朝食の内容が貧相であること、特にデザート、パン類は美味しくないので内容の向上を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

2月10日に宿泊しました。スノーボードが目的でしたが、栂池、岩岳どちらのスキー場にも近くて便利でした。
サービス面も、今まで利用しきたホテルにはなかったサービスでとても満足しています。
ロビーでジュース、ワインが自由に飲めるホテルは初めてですし、お風呂上がりのコーヒー牛乳も自由なのには大変驚きました。
今回、グランドツインで予約させてもらったのですが、お部屋が空いていたのか何も言わずにグレードアップのお部屋を用意して頂いて大変感動しました。今回の利用が初めてだったのですが、次回も利用してみたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

何よりもサービスが素晴らしい
こんなにいいホテルが白馬にあったなんて。
温泉から見える白馬の山もよかったし、食事もおいしかったです
スキーの季節だと慌ただしいので、のんびりできる時期外れにまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

１０月にとても良かったので今回２度目の利用です。全体的に満足のゆく内容でしたが、今回は夕食がいまひとつでした。機会がありましたらまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

自然に囲まれたホテルで雰囲気が良かったです。
ラウンジでワイン、大浴場で牛乳を無料で楽しめるなど、サービスも充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

何年かぶりに利用させていただきました。GOTOの関係で結構混んでいてビックリ！各部屋は標準だと思いますが、ワイン,コーヒー無料でくつろげるスペースがあるのでゆったり過ごす事ができると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11/5にしゅくはく。
ゆうしょくのじかんが20：30とおそくそれまでにおなかがすきじかんをもてあました。
ゆうしょくのなかみはまんぞく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナで大変な時にスタッフさんの並々ならぬご努力　感謝申し上げます。
お風呂はそんなに混んでなくゆっくり楽しめました。
お部屋も清掃が行き届き　ベッド派なので熟睡できました。
お食事は和食のポン酢が少し個性的で　ん？でしたが以外はほのぼのと美味しかったです。
若い人にはもう少しボリュームが必要かもしれません。
私たちにはちょうど良かったです。
おかげさまでいい旅ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

環境　佇まい　雰囲気　お食事　お風呂　スタッフの対応　全てにおいて　素晴らしいホテルでした。
また　ぜひとも　利用したいと思いました。知人にも　　白馬に行ったら　ぜひこのホテルをと　お薦めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月

軽食、ワインの無料サービス、お風呂上がりのコーヒー牛乳のサービスなどサービスが素晴らしいです。お食事もとても美味しかったです特に子持ち鮎と松茸のお吸い物は最高でした。これを食べるためにまた来年も伺いたいです。一つだけお願いがあります食後のデザートのシャーベットは季節柄身体が冷えるのでもう少し工夫をして頂きたいと思います。残念！
あいにくの雨で敷地内を散歩する事は出来ませんでしたが、よく手入れされたお庭でしたので、次回は是非お散歩出来たらと思っています。それとフレンチも食べてみたいので、希望は2連泊したいですね。その時は宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お湯良し、味良し、サービス良し、最高！無料のグリーンカレーの味は忘れられません。また食べたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

10月前半に宿泊予約して当日は天気が悪く観光ができなかったため、早めにホテルへ行き素敵な庭や足湯を楽しんでいました。とてもゆったり静かにすごせてよかったです。広い売店や品揃えがあるともっと良かったかなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

以前、日帰り入浴で利用させて頂き、是非一度は宿泊したいと思っていました。GOTOキャンペーンのお陰で望みが叶い、とても幸せな時間を持てました。
スタッフの方も皆さんとても感じが良かったです。
ラウンジの飲み物や軽食、お風呂上がりの珈琲牛乳やアイスキャンディのサービスも他にはないサービスで嬉しかったです。
是非またお仕事頑張って利用させて貰いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

設備や立地などがとても良いホテルでした。特に食事が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月