プレミアムコースのフレンチがが大満足でした。
庭もきれいで連泊するといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今まで様々なホテルに泊まらせていただきましたが、こちらは格別に感じました。
考えられた建物デザインにいくつもある貸し切り温泉。
ラウンジからの美しい自然。素敵なお庭。
そしてとってもおいしくてボリューム感たっぷりのディナー。
すべてが素晴らしかったです。
母へのプレゼント旅行として伺いましたが母もとっても気に入ってくれました。

素敵な旅をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

施設もきれいで料理も美味しくサービスも良い、素晴らしいホテルでした。軽食とラウンジのワインもありがたかったです、卵かけご飯美味しかったです。
また白馬に行く時は宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

チェックインの際に食べ物のアレルギーがないか尋ねられたのでクリームが・・と答えたところ、夕食のデザートをシャーベットに変えてくださいました。
（アトピーのため、甘いクリームを食べると痒くなってしまうので）
おかげで、安心して美味しく食事することができました。
お部屋は綺麗でとても良かったですが、夜中カエルの鳴き声してぐっすり眠ることが出来なかったのがちょっとマイナスでしたが・・・。
温泉も大変良かったです。アトピーなどの皮膚病に効能ありと書いてある通りで、湯上がりに薬を付けなくても済むほど私の肌には本当に効果あり、いいお湯でした。
夜は運が良いことに、貸切風呂から蛍が見れました。

朝は中庭を散歩しましたが、緑の景色が綺麗で、街路灯がまたお洒落で良かった。（女性スタッフの方、ありがとうございます）
またいつか宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

久々の宿泊でしたが相変わらずの接客、料理、施設の内容に満足しました。料理も美味しくワインもすすみました。その上今回もお土産迄いただき本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

一人旅で伺いました。
お部屋・温泉・ラウンジ、すべて清潔感があり、終始快適に過ごせました。
二泊したので、貸し切り風呂を2か所楽しめて満足できました。

一人での本格的なディナーに少し不安もありましたが、スタッフの方の距離感や気遣いがほどよく、リラックスして過ごせました。
グラスワイン800円～とお手頃で、食事に合わせて色々と楽しめました。
送迎も柔軟に対応してくださり、とても助かりました。

ラウンジのワイン、エントランスのグリーンカレーや卵かけごはん、いずれも無料とは思えないくらいとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

フレンチは今回、とてもどれも美味しくいただきました。
宿泊者が少ないせいもあり、出来たてをすべて提供されたのがよかったです。
部屋も大浴場もレストランもいつも清潔に清掃され、コロナ対策もしっかりできていて安心して過ごせました。
温泉は循環も含むのですが、湯量多く、気持ちよく温泉三昧できました。
また伺いたいホテルの一つです。リピータです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

ドリンクや軽食、子どもには無料のお菓子のサービスもあり、満足でした！

小さい子どもとの旅行で不安もありましたが、子どもが楽しめる仕組みがたくさんあり、子どもを叱ることなく家族みんなが楽しめました。

またぜひ泊まりたいホテルです◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋も食事もとても良かったです。

ただ、ゴールデンウィークということもあってか、夕食の時間が取りづらく、隣の席の赤ちゃん連れが遅い時間のディナー（8時から9時過ぎまでの）になり、ずっと泣いていました。上の子もディナー半ばからテーブルに突っ伏して寝ていました。

我が家の子どもは眠いながらもなんとか頑張って起きて最後まで食べましたが、遅い時間の食事は子供たちにはとても可哀想でした。

予めディナーは先着順で決まり、遅い時間になる可能性があることを知らせておいたり、もしくは赤ちゃんや小さな子どもがいる宿泊客は把握してるのだから、その宿泊客分早い時間を確保しておく等の配慮があってもいいかと思いました。

その他にも少々残念な点があり…四つ星ホテルだと思うと、少々疑問が…

それでも料理は美味しかったし、素敵なスタッフさんも多かったので、概ね満足はしています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

白馬でのスキーホリデー、3泊4日でお邪魔しましたが、不運なことに、子供が足の骨折をしてしまいました。この最悪な気分の中で、ホテルのスタッフの皆さんはとても親切かつ配慮のある対応をしてくださり、非常に助かりました。フロントの方が移動しやすい部屋にしてくださったり、ホテルドライバーの大熊さんが病院までの送り迎えを丁寧にしたりしていただいたお陰で、旅行先でのアクシデントという不安な気持ちも落ち着き、シェラリゾートの皆さんに本当に感謝です。サービスはもちろん、看板のフレンチ料理と源泉かけ流しの温泉もぜひおすすめです。また、家族でお邪魔したいと思います。本当にありがとうございました。また、宜しくお願い致します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

風呂も食事も大変満足しました。無料でワインが飲めたり貸し切り風呂に入れたり、おでんなどの軽食を食べられたりとコスパも最高つどした。また利用したい宿つどす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

登山を悪天候のため切り上げ早めにホテルに着いたのですが、チェックインの手続きをしてくれ、お風呂も使わせもらいました。とても嬉しかったです。フリードリンクやぜんざい、おでんなどのサービスもあり、フリードリンクのワインのレベルが高く、感激しました。お風呂も天井の高い広々したつくりで、ゆっくりできました。ディナーの味も素晴らしく優しく上品な味が忘れられません。お部屋のお掃除をしてくださった方が濡れた衣類や小物類が速く乾くよう暖房の温度を上げてくださっていて、素晴らしい配慮！と感心しました。フロントで対応してくださったスタッフの方の温かなおもてなし、今まで経験した中で最高のものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

白馬への旅で定宿を探し続けていた我家では、「やっと巡り合えた！！」と妻も娘も大満足のホテルでした。フロントの方、ディナー会場でのスタッフの皆様の対応は、本当に素晴らしくコロナ禍の中で余計なお仕事が増えているにも関わらず、快適に過ごす事ができました。
温泉から見える、アルプスの山は時間を忘れるくらいに素敵でした。
部屋も清潔に清掃をされていて、快適でした。次回は、部屋でゆっくりと、そして広大な庭を散策したいです。とにかく、すべての面で満足ができる宿です。四季を通じて、泊まってみたいと感じるホテルでした。家族では、「次は紅葉の時期に来たいね。」と話をしています。是非利用をさせて頂きます。
今から、楽しみにしています。コロナ禍の中、スタッフの皆様も気苦労が多いかと思いますが、またお会いできるのを楽しみにしています。本当に、素晴らしかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

　どのサービスも一品なリゾート施設ですし、隅々まで楽しむには最低2泊3日が必要とホテルスタッフともお話ししました。
　到着後の施設エントランスでは、宿泊者向けブッフェ（暖かい汁物、ちまき、他10品程度）が20:00までもてなされており、スキー帰りの皆さんが夕食までの小腹を満たしていました。また、館内では、ホットワイン・ワイン、コーヒー・紅茶などのケータリングが共用各所スペースに配置されており、ソファーに着席し、森林を見渡せる敷地をゆっくり楽しめる空間作りが伺えました。
　久しく食すフレンチのフルコースは、高級レストランの食材内容・スタッフのサービス提供がなされていて、その後、温泉・就寝へ向かえるので安心して家内と楽しみました。5皿に詰め込まれたコースには食材やそれを引き立てるチーフシェフとそのチームの技術・工夫が素人でも理解・堪能できる内容でした。
　古民家を移設、再装飾したと思われる大浴場は、外部環境との調和を勘案しているだろう開放的がゆえ真冬は体感温度が低めで入浴までは寒く感じますが、時間をかけてお湯に浸かることで強アルカリ温泉が疲弊・酸化した身体を癒してくれる良浴場かと思われます。
　朝食の片隅には、引き続き、セルフサービスのワインが提供されています。お車を運転される方にも優しいノンアルコールワイン（飲みませんでしたが葡萄ジュースをイメージ）もありましたので正統な朝食バイキングメニューに優雅なアクセントを加えてくれると思われます。
　スキー目的の冬シーズンゆえ、スタッフや施設が思うサービスを全部汲み取れなかったのが残念ですが、グリーンシーズンに数日間家族と楽しむ場として、このリゾートはお時間が許す限り一度訪問する価値があるかと思いました。結婚式場もあるので一生に一度の記念企画に有用することもよろしいかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

フロントの方は元よりスタッフの方々の対応がとても良かったです。レストランでは、夕も朝もちょっとだけ人を入れすぎかなぁ…とは思いましたが手袋を配布して頂けたり基本宿泊客のみなさん、マスクをされているので大丈夫と思いました。ひとつだけ困ったのは煙草の匂いです。喫煙所が思いのほか多くて、屋外のはずが廊下だけでなく部屋にまで匂いが入りました。外気が館内に入ってくるのは、コロナ対策で仕方のない事かもしれませんが煙草が苦手な方にはつらいかなと。お部屋は床暖が入っていて心地良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

到着時からチェックアウトまでフロントの方の対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

今回初めて利用させて頂きました。部屋は、ホテル側の都合と言うことでランクアップのジュニアスイートに宿泊できました。とても広々快適でした!少し年季が入っている感はありますが、気になる程ではありませんでした。サービスも細やかで、子供も大人も大満足でした。
ディナーのフレンチのコースも4000円という価格だったので、あまり期待していなかったのですが、本格的でとても美味しく驚きました！雰囲気も最高でした。また白馬に行く際は是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

ここ最近では一番のお気に入りのホテルです。
場所は少し離れた所になるので、買い物とかには不便ですが、それ以外はとても素晴らしいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

いつお邪魔しても、スタッフの対応も素晴らしく、心も身体もリフレッシュ出来るホテルです。
お風呂が特に気持ちよく、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

軽食や飲料飲み放題なところがとても良かったです。夜のコース料理も美味しかった。風呂に行くまでが、寒く遠いのだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月