楽天トラベルで色々とホテルに泊まっていますが、必ずしも高評化の所が良いホテルではなく、これまでもガッカリした事がありました。こちらのホテルも評価が高く、期待と不安でしたが今回は当たりでした。白馬も良い所でした。
ただ、部屋のエアコンが中々涼しくならずちょっと暑かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

少し早い到着でしたが、チェックインすぐにできました。
各所にドリンク類や軽食が無料で用意されていていました。
コーヒーやワインを飲みながらゆったりとした時間を過ごせました。
お風呂は古民家を移築して作ったもののようです。
景色を楽しみながら入ることができました。
妻によると女子のお風呂であれだけ景色を満喫できる開放感ははじめてだったようで、大満足だったそうです。

気になったのは色々なところが開放されているからだと思いますが、虫があちこちに入り込んでました。また暗くなると蛙の大合唱が気になって眠れないこともあるかもしれません。館内の設備を行き来するのに何回か外に出るので、雨が降るとちょっと。。と思いました。

でもゆったりとした時間を十分に満喫できる素晴らしいところだったと思います。今度機会があったら連泊してみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年07月

昨年の夏休みにグリーンプラザ白馬の連泊ができず、こちらに１泊させて頂きました。
結果的にサービス満点で子供も気に入り、今年の春休みもこちらに泊まりたいと８０歳を越えた母も一緒に泊まりました。
でも、大浴場に行くのにエレベーターがなく、階段の移動、一度建物を出て外に出ないと行けない、優雅にお食事をされているレストランの前を通らないと行けなかったりと、冬場は、寒いし雪や雨の日は大変なので、外に出ないで行ける方法を考えて頂きたいと感じました。
また、従業員の方も夏場は、フレンドリーな感じで好感が持てましたが、今回は、笑顔も少なく、説明も簡単で、部屋までの案内の際に、香水が強い女性とすれ違った際には、『すごい匂いですね～。』と話しかけらた時には、びっくりしました。
ロビーでは、サービスで食べれるポップコーンが絨毯に散乱していたり、子供でもこぼさず入れれるような容器にするかかお菓子の内容を変更するなど工夫が必要だと感じました。
子供は、無料でできる卓球やエアーホッケーやビリヤード、中庭で、同じぐらいの子供たちと雪合戦をしたりして楽しんでいました。
ゲレンデも遠いので冬以外の時期にまた訪れたいと思います。

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レジャー

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宿泊年月

2018年03月

4回目の訪問でした。
毎回、とても満足度が高いのですが、人気の宿となった事、スキーのトップシーズンだった事などで、接客が希薄になってました。まぁ、仕方ないですが、次は、ゆっくり出来る日程で伺います。

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宿泊年月

2018年01月

古民家の湯が、すばらしい。久しぶりに頬杖をつきました。　
紅葉時に来たいものです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年08月

ツインで2泊しました。
飲みきれなかったワインを部屋に届けて頂き、ありがとうございます。
夕食は2日間とも、スープと魚が絶品でした。初日の前菜の信州サーモンとそのソースも絶品でしたが、添えられたサラダの豆？の芽は、生くさく私たちには残念でした。
露天は五右衛門風呂しか空いていませんでしたが、他で味わえない貴重な体験でした。洗い場の床木は見事です。水温調整や清潔感も十分でした。そして昔、妻の実家で入った薪風呂の簀の子の記憶が蘇りました。
スタッフの方々はいつも笑顔で親切に接して頂き、3日間楽しく過ごせました。感謝します。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年08月

夕食なしで予約したことにあとで気付き、夕食を後から頼みましたが、満足です。宿舎の気配りが至るところで感じられるサービス内容でした。特に子供づれには楽しみ満載でオススメです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回初めて泊まりました。部屋、お風呂、館内のサービス共とても満足しました。一つ残念だったのが、入ってみたかった貸切風呂の予約が取れなかった事です。次回は時間に余裕をもって、チェックインして、ゆっくり過ごしたいと思っています。是非また、利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

有難うございました。
あいにくの雨でしたが、気持ち良くリラックスできました。
次回は山にいきたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年10月

３名で予約していましたが、グレードアップでフォースの広い部屋を使わせて頂きました。暖房が効かないことを申し上げたらルームチェンジを迅速に対応して頂き、さすがに評価が良いホテルと感じました。
夕食までの空いた時間にラウンジにて無料のワインを頂き、家内と娘は数種類の紅茶を楽しんでいました。
別棟の温泉もよかったです。ここでも「コーヒー牛乳」「アイスバー」食べ放題で、夕食が食べれるかと少し心配になったぐらいです。
これだけのサービスするホテルはあまりないと思いますが、一つお願いするとすれば、温泉に行く際、バスタオル、タオル、着替え、化粧品等部屋から持っていくわけですが、できればそれらが入る不織布のバッグを部屋に置いてくれたら助かります。もちろんホテルのエンブレム付であれば販促備品にもなるでしょうから。
今回、一泊だけでしたがこのホテルは連泊向きであると感じました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年10月

浴場の脱衣所で認知症の宿泊者の方に衣服を間違えて着ていかれ大変な目に遭いましたが、スタッフの方が迅速に対応してくださり助かりました。脱衣場が鍵つきのロッカーになると安心して入浴できるのに…と残念でした。
その他は食事も美味しく、庭も気持ち良く過ごせて満足しています。

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宿泊年月

2016年05月

ホテル内に小腹を満たすものが置かれていたり、フリードリンクがあったりと、大変重宝いたしました。

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家族

宿泊年月

2015年12月

広大な敷地の中にとてもゆったりとした作りの低層型ホテルです。チェックイン後エントランスから部屋まで行く間はこのホテルの自然と調和して造成された空間を視覚的に楽しむことが出来ます。　部屋も小奇麗で、思ったよりも広さが無かった（ジュニアスイート泊）ですが、4人ゆっくりと休むことが出来ました。　お風呂は古民家を移築、リノベートされた贅沢な一棟建てで、とても良いつくりだと思います。　ただ、何故か、特に露天の檜風呂の水質がとても塩素臭く（この日だけかもしれません）その匂いがとても強烈であった為、部屋に戻ってからも全員がその意見で一致していました。故に3点としました。　その他夕食は信州牛シチューメインの創作フレンチコースをいただきましたが、とても美味しく頂けました。　ただもう少しボリュームがあると嬉しいと思いました。　朝食のバイキングはどれも美味で十分な内容だと思います。　欲を言えば少しだけデザートがあると良いと思いました。　以上　感想を交えたレビューを投稿します。　最後に再度訪れたてみたいか？　と聞かれれば、是非　夏の時期に訪れたいと思いました。

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家族

宿泊年月

2015年11月

長野県でもふるさと割りが出たので、どこか行きたいと思っていたところ、友人からの薦めで今回初めて泊まりました。部屋は、細かいことですが、クロ－ゼットのドアの調子が悪かったことは残念なこと以外は満足。温泉も良くて、これで24時から6時も入れたら最高です。いろんなサ－ビスもあって、家族３人気持ち良く、ゆったりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年10月

二泊させて頂きました。
客室は少し古いですが、とても快適に過ごせました。白馬は涼しいところなのでエアコンを設置されてないのだと思いますが、やはり今年の猛暑では昼間お部屋にいることが少々つらいかと思います。
夕食のフレンチのコースは普通でしたが、朝ご飯のバイキングはとってもおいしかったです！
ハード面は一流ホテルに及ばないところもありますが、その分しっかりソフト面で補っている素敵なホテルです。
ホテルスタッフのサービスが人によってばらつきがありましたが（特にレストラン）、個性的な接客でとても楽しめました。
次は冬の時期におじゃましたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

前回宿泊時より、落ち着ける場所や雰囲気がより一層良くなり、ゆっくりと楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

スタッフの方がとても親切でした。
露天風呂は最高に気持ちの良いものでした。
又、湯上りのコーヒー牛乳も用意してあり気配りあるホテルで十分に満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

とてもゆっくりと出来る良い宿です。リピートでの利用です。また来たいと思える宿です。ただ、今回用意されていた部屋が階段を上がったすぐのところで人が階段を上がる音が部屋まで聴こえて来て嫌な思いをしました。そういった部屋だけでも扉を換えるなどしてもらえるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

とてもゆっくりと出来る良い宿です。リピートでの利用です。また来たいと思える宿です。ただ、今回用意されていた部屋が階段を上がったすぐのところで人が階段を上がる音が部屋まで聴こえて来て嫌な思いをしました。そういった部屋だけでも扉を換えるなどしてもらえるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月