家族4人でスキー旅行のため宿泊。すべてが素晴らしく久々にリピートしたいと思えた良宿。
まずエントランスにある卵かけご飯やグリーンカレーのサービスが良い。ホテルに到着して小腹が空いている時などにピッタリで何より味が良い。
ロビーでは大きな窓ガラスの向こうに雪景色を堪能しながらポップコーンやホットワインを楽しめる。時間によっては中華ちまきやチーズなど。これも美味しい。
ホテル内あちこちの家具にお菓子が隠されていて子供たちは宝探し感覚で楽しめる。ビリヤード、ダーツ、卓球など遊び場も多い。
ホテル内の移動でところどころが外廊下になっている。高齢の方などは寒いと思われるかもしれないけれど、白馬の空気を味わう意味ではとても良いつくりだと思う。
ジュニアスイートの部屋はベッドルームが分かれていて子供たちは専用の部屋があると喜んでいた。暖炉があっていくらか払えば薪を持ってきてくれるらしいけど他に楽しみ方が多すぎて利用できず。
お風呂がまた良い。古民家を移築した作りで赴きもあり、雪見露天も楽しめる。男女で作りが違うらしいが男性の大きなお風呂はとても快適だった。シャワーにリファ、湯上がりのドライヤーはダイソン。コーヒー牛乳とアイス食べ放題で家族は大はしゃぎ。アイスも数種類あって飽きない。
レストランのフランス料理のコースもセンスが良い。長野の食材も活かしてオシャレ。肉料理はアップグレードしてフィレをお願いしたがこれがかなり良かった。オススメしたい。

色々書いたけれどより理想を言うなら、到着後スキースノボに行く人も多いだろうから着替えができるスペースが欲しい。あとチェックアウト後の当日はお風呂を使わせてくれると（日帰り扱いでは利用できるけど）もっと感動したと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事も美味しく雰囲気も最高で又来年も行きたいですね♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事が豪華で美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

フロント、レストラン等のスタッフの対応は、フレンドリーで親切です。また、朝夕食時間以外でも、ホテル内ラウンジで寛げるような飲食サービスは、とても良い。地元食材を生かした夕食は、地域活性化にも繋がる。現在、客室の改装を進めており、滞在型ホテルとしてさらに期待ができる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

受付でホテルのサービスや施設の案内をしていただき、早速、妻はカレーを私は卵かけご飯をいただき、その後、ラウンジでワインと軽食を。夕食をいただき、その後ラウンジで。中庭や温泉、設備もいきとどいている。と感じました。ヒルトンを凌ぐ。と思います。追伸。髭剃り（アメニティ）の切れが爽快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ずっと気になっていたホテル。
新しい施設ではありませんが、清潔でお庭の植栽も大変素晴らしかったです。
ラウンジは広さの割にゆったりしたソファー配置なので、混雑時にはお席を見つけられない方たちもいました。私たちは相席になった方たちとお話が弾み、思いがけず楽しい時間となりました。
ディナー時のグラスワイン、特に信州産ワインの品揃えと良心的な価格はよかったです。つかず離れずの接客態度も好感が持てましたし、もちろんお食事も美味しかった！
朝食時はワインコーナーはなくていいので、もう少し郷土料理などが並ぶと個人的には嬉しいです。

あいにくのお天気でしたが、気持ちのいい滞在となりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

女子3人で利用しました。ホスピタリティにあふれウェルカムサービス、お風呂後のアイス、卓球やダーツ、共有スペースの照明や椅子の心地良さ、その他時間により軽食が変わり、久しぶりに会う友人たちととても優雅な時間を過ごすことができました。また利用したいと思います。もちろん、ディナーも雰囲気、味ともに大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

初めて利用しました。
部屋に露天風呂のあるジュニアスイートでした。
温泉ではありませんが、ジャグジー付きで大変満足！
また、古民家を移築したという大浴場は、こちらも大満足！
また、貸切風呂も無料！
フレンチのフルコースが美味しいのは当たり前ですが、朝食もバイキングもメニューも言うことなし。
一点だけ、物申すとすると、利用者の大半が自家用車で来ることを考えると、駐車場が砂利で、周りの雑草刈り込みも若干甘かったです。また、自身の自家用車がPHEVなので、ホテルで充電ができるとありがたいのですが、テスラ用のみとのことで、こちらも残念でした。
とはいえ、総合的には申し分ないホテルで、白馬に行く際は、ホテルの検討には筆頭です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めての宿泊でしたが、スタッフの方々の接遇が素晴らしく、気持ち良く滞在できました。設備も大浴場にラウンジ、フリードリンクにお菓子やおつまみも豊富で・・
また、チェックイン後に軽食サービスもあったり。おもてなしが素晴らしいと思いました。
ただ一つ、おへやに匂いがしたため、スタッフに相談させていただいたところ、他に空いているお部屋があったため、直ぐに替えていただけました。ありがとうございました。
提案としては、お部屋に空気清浄機を配備していただければと思いました。
それでも、素晴らしいホテルで、また、利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

気に入りすぎて3度目の訪問でした。
今回は実家の両親達も連れて初の連泊。
みんなで同じ部屋に泊まりたかったのでジュニアスイートにしてみました。
ベッドルームが別室でもう1部屋あり、義実家と過ごすことになった主人は気が休まる部屋があってよかったようです。両親も気にせず寛げて良かったようなので、お互いに良かったという事ですね。
連泊でしたがお部屋のお掃除は不要だったのでタオル交換のみお願いしたいと依頼したところ、とても感じよく対応してもらえました。
次は冬に行きたい！！ってみんなで話してます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

静かで緑豊かな立地で、ゆったりとくつろげる素晴らしいリゾートでした。大浴場も食事も良かったですが、館内に、いくつものラウンジがあって、のびのびと過ごすことができ、昼下がりと夜更けに卵かけごはんやお茶漬けの無料サービスがあるのには驚きました。お味噌汁もとても美味しく、これなら夕食を頼まなくてもよかったというぐらいでした(笑)。夕方からはワインやおつまみも無料、至れり尽くせりのサービスでした。
朝食のbuffetも品数はもちろん、一つひとつがとても美味しく、これまで食べたホテルのbuffetのなかでも最高の一つでした。ただ一つ残念だったのは、部屋の露天風呂の掃除がしておらず、床は虫の死骸だらけ、浴槽にもごみがたくさんあって、掃除にとても時間がかかってしまったことです。温泉ではないので使う人が少ないのかもしれませんが、ちょっとした手間のことだけに残念でした。でもほかは素晴らしかったのでまた訪れたいと思っています。、

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

何度もリピートしてます。今回もワインやチマキ、卵かけご飯など沢山いただき満足できました。相変わらず大好きなホテルです。コインランドリーが有料になっていたので逆に空いていてありがたかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

いつ利用しても本当に素晴らしいホテルだと感心いたします。ラウンジでのドリンクサービスはもとより
夕方のワインやスナックのサービス、お昼や夜の軽食のサービスと少し過剰ではないかと思うほど全てインクルーシブで驚きます。利用者としてはとても有難いし、経営者のホスピタリティマインドをとても感じますが、お風呂上がりの飲み物やアイスまで・・。他のホテルでは全て有料で提供されていることなので、これで経営が成り立つのかといささか心配になってくるほどです。
お掃除のスタッフはいつもこんにちは！と挨拶がかえってきたり、お庭の手入れのガーデナーも毎日何人も草木の手入れを丁寧にされているご様子、利用料を考えますとほんとうに良心的だと思います。
来年もきっと滞在しようと思わせてくれる数少ないホテルかと・・。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月22日に宿泊しました。5回目のリピートです。いつ行っても素敵なホテルですが、お風呂場やその前のスペース、くつろぎスペースなど全て改築され、とても綺麗になっていました。
部屋も少しずつ改築が進んでいるようで、新しくなりつつあります。　

サービス面も7月から変更され、オールインクルーシブのような印象を受けました。

きっとこれから価格帯がもっと上のホテルになってしまうのだろうと感じましたのでなんだか寂しいです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

昨年秋から3回目の宿泊でした。
いろんな面で気に入って今回は友人夫妻を誘って訪れました。
前の2回は平日だったから落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせましたが、今回は夏休み期間だったから随分と感じが違いました。シニアには夏休み以外の方が落ちつくように思います
また部屋の空調が不調で暑くて暑くて。2回作業して頂いてやっと眠れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

前にもお世話になったことがありますが、今回はディナーコース付きで宿泊させていただきました。
前回の時と比べて大浴場が少しリニューアルされて綺麗になってたのとアメニティの質があがっていてとても良かったです。ワインやドリンク飲み放題や、サービスの軽食や夜食などのサービスも変わらずあって内容も変わっていて楽しめました。小学生のいるファミリーなどには大変いいと思います。
また宿泊させていただきたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

悩んだ末、評価1

お部屋はグラントツイン
『景色の良い大きい窓』
その文言で予約しました

実際のお部屋は。。
◯一階部分
◯目の前は砂利道
◯木が鬱蒼とし薄暗い
◯カビ臭い
リゾート地なのに滞在中カーテンは開ける事が出来ませんでした。

娘の就職のお祝いで行ったので悲しくなりました。

他はリゾートホテルの良い雰囲気で、ロビーは開放的、無料サービスの充実、素敵な館内、コスパの良い食事

お部屋以外は大満足でした

展望の悪いお部屋、訳あり等
何かしら説明があれば納得できましたが、景色の良い大きな窓と記載あっての予約を取ったので完全に詐欺だなと思いました。

お部屋を見てから、予約明細を確認しましたが、やはり景色の良い大きな窓と記載ありましたので、私の勘違いではなさそうです。

予約する方西館1階はかなり景観悪いのでお気をつけて下さい
そこ以外のお部屋に泊まれれば、気持ちよく滞在出来そうです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初回の利用時にすごく居心地がよかったため、次回は是非とも連泊でと考えていたのですが、休みと予約可能日が合わずまた一泊となってしまいました。施設内に入った時からゆったりとした気持ちになり、山並みの景色が素晴らしいこともあり、風呂もワインも食事も散歩もいい気持ちで過ごさせて頂きました。帰り道で家族と、次回は秋の紅葉の頃にぜひ連泊で来ようねと話していました。中華レストランを増設と伺っており、どんなシステムになるのか楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

一年ぶりに宿泊しました。お風呂もいろいろと回収されておりゆっくりできました。マッサージチェアが入っていたのが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月