白馬にあるリゾート的ホテルで、大変良かったです、風呂には無料でコーヒー牛乳、アイス。また、軽食、ワイン、コーヒーなど無料サービスが充実。アメニティ、風呂も露天風呂、家族風呂と充実しており設備も良かったです。
ただ部屋が庭側でなく、暗い感じで少し古い感じでしたが、総合的には白馬の中で立地もよく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初回の利用時にすごく居心地がよかったため、次回は是非とも連泊でと考えていたのですが、休みと予約可能日が合わずまた一泊となってしまいました。施設内に入った時からゆったりとした気持ちになり、山並みの景色が素晴らしいこともあり、風呂もワインも食事も散歩もいい気持ちで過ごさせて頂きました。帰り道で家族と、次回は秋の紅葉の頃にぜひ連泊で来ようねと話していました。中華レストランを増設と伺っており、どんなシステムになるのか楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回で3回目の宿泊でした。
今回は温泉が大々的にリニューアルされ、ドライヤーはダイソン、シャワーはReFaとトップブランドになっていました。
お部屋のトイレもバリアフリーになっていて、さぞかしリフォーム代がかさんだのではと心配になりました。
それなのに相変わらずラウンジでのドリンクサービスや、お風呂上がりのアイスとコーヒー牛乳などのサービスは継続されていて嬉しくなりました。
ちょうどGW期間でも平日にあたったので、思ったより空いていて快適に過ごせました。
まら来年もお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

一年ぶりに宿泊しました。お風呂もいろいろと回収されておりゆっくりできました。マッサージチェアが入っていたのが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

約1年ぶりに家族で宿泊しました。以前と変わらぬ様々なサービス（卵かけご飯やグリーカレーの振る舞い、コーヒー牛乳サービス、朝食時のワインサービスなど）、温泉の素晴らしさに癒されました。
いつもよりワンランク上のコースにしたところ、とても豪華な素材で大満足。ただ、オーダーした赤ワインのワイングラスが安物すぎました。小さな小さなグラス。ロビーの無料ワインと変わらないくらい。本当にそこだけ残念でした。
また、家族で行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ホスピタリティ溢れるおもてなしでした。

夕食はフレンチコースのみなので、もう少し軽めな夕食も選択できると嬉しい。ただ、コース料理はとても美味しく、お勧めです。

ウェルカムドリンク、フードが豊富
貸切風呂風呂も1回は無料で使える。
ワインも無料で振る舞われるので、お酒好きには良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

冬シーズンに宿泊しました。ホテルから見える山脈の雪景色は最高です。スタッフ対応も完璧ですし、フリーのソフトドリンクやコーヒーやワインはいつでも飲めるけど意外に飲みそびれちゃいます。宿泊客限定のフリーフードは一度食べるととまりません。夕食前に食べないことをおすすめします。せっかくのディナーが食べれなくなるくらい食べ過ぎちゃいます。温泉は大浴場と露天風呂に入りましたが景色が最高です。朝の入浴がおすすめです。
今度は夏シーズンに行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全体的にとても満足です。主人とゆっくり過ごせました。また宿泊しに行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

前から行きたかったホテルなので楽しみにしていました。
お部屋やお風呂など古さを感じさせなく、お天気がよかったら景色など最高でした。
ウェルカムドリンクにワインが入っていたり、フロントの対応もよかったのですが、夕食が全体的にくどく、メインがほとんど食べれなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

立地もサービスも雰囲気も温泉も満足のいくものでした。全て5点をつけておきながらなぜ総合評価が４点の理由は部屋から浴場までが離れていることです。東館（多分高い部屋）からは近いのですが私の泊まった西館からは広場を横断して行かなくてはなりませんでした。まあ、天気の良い日は問題ないのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

こちらの空気感は本当に素晴らしく、今回も露天風呂、中庭や山々を堪能。満室のようでしたが大声で会話する方もいなかったので、リラックスできました。レストランでは何人かの女性スタッフの笑顔や対応が良かったのが印象的でした。サーモントラウトのミルフィーユ仕立てや魚のパイ包みも美味しかったです。

ちょっと気になることが３つ。宿泊するようになって10年ほどですが、途中2-3年は宿泊しませんでした。静けさを求めているのでシーズンオフに行くようにしていましたが、国内外のツアーの方達などの喧騒が耐えられなかったからです。インバウンドも復活でホテルの方々はほっとしているでしょうが、またあの喧騒？と心配です。他の方の口コミもありましたが。直接の注意は難しいでしょうから、コンセプトの１部でもチェックイン時に渡すなど、これからもリラックスできる静かな環境に留意していただきたいです。
それと、顔なじみのスタッフの方がいると声かけたくなりますが、忙しいでｙそうから声かけない方がいい？という感じだったこと。忙しそうな時を避ければ、声をかけて少しおはんししてもいいのでしょうか？
最後に、レストランで年長のスタッフの方が他のスタッフになにか注意しているのが聞こえましたが、感情的な印象で嫌な気分になりました。指示は冷静に、注意は宿泊者のいないところでお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10/26に一泊しました。リピーターです。前回とても満足だったので、今回は友達に勧めて一緒に行きました。フランス料理は、とても美味しいです。なんと言っても、ワイン赤白飲み放題、コーヒーも飲み放題、おまけに10:30から玄関前でカレー、味噌汁、玉子ご飯等が無料で食べられます。サービス満点です。
お風呂は、入った途端お肌がつるつるになった感じがしました。
部屋は、グランドツインでしたがランクアップして頂いて、とてもラッキーでした。今回は使いませんでしたが、暖炉が有り、露天風呂も付いてて、部屋は2つに分かれていて鼾対策にはもってこいの部屋です。大大満足です。貸切風呂も一回無料で、卓球、エアーホッケーも無料です。こんなにサービス満点で大感激です。是非、又行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

こちらのシェラリゾート

2回目ですが最高です。

次回も連泊したいです◎

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

高速を降りてから結構な距離をほぼトンネルルートで、本当にお宿は有るのかと不安になる程走り、真っ暗だった山道を登りきると素敵な建物の宿泊施設がありました。
予定より遅れたのですが、フロントの男性の対応がとても優しく説明も丁寧で緊張がほぐれました。
宿泊客用の軽食と飲み物コーナーが用意されてびっくり。
時間のチケットを切って部屋番号を記入する貸切温泉風呂もあり大浴場と合わせてとても良かったです。
レイトチェックアウトプランだったので翌日もゆっくり入ることが出来ました。
朝食は種類の多いバイキングで、補充がこまめにされています。
部屋はトイレお風呂が別でお風呂が広いです。
宿泊した部屋からはどこへ行くにも少し歩くので季節によっては上着が必要です。
天気が良かったので夜は星が沢山見えて、日中はゆっくり施設内を散歩したり、ゆっくりと時間が流れているように感じました。
ただレイトチェックアウトだったので、外も中も掃除の音が激しくて、いるのが申し訳ないくらいでした。
チェックアウトの時にちょっとプレゼントもあって嬉しかったです。
今度は晩御飯のある通常プランで泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

敷地は広大で整備が行き届き、館内も清潔で快適です。お風呂は源泉掛け流しで広く、景色もよく、開放的で気持よく気に入っています。サービス面では、スタッフもよく教育されているようで対応等感じが良いです。そしてワイン含めドリンクもフリーで準備されラウンジ等でドリンクを呑みながらリラックスでき大変満足できる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ウェルカムドリンクや、入浴後の、ドリンクが、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

なんと言っても広大な敷地で整備が行き届いていて気持ち良かったです。館内も清潔にお掃除されていてとても快適でした。洋な造りなのにお風呂は和風の大浴場で浴槽も3つあって広々使えました。チェックアウトギリギリまで入れるのも嬉しかったです。お食事も本格フレンチを食べるペースに合わせて熱々を提供していただきました。従業員の方も笑顔、会話、とてもしっかり教育されているなという印象です。軽食やドリンクのフリーサービスもありがたかったです。昨今これほどバランス良く満足できたお宿はなかったのでどうもありがとうございました。いつも文句ばっかり言う夫も今回は大満足でご機嫌でした。
また是非お伺いしたいです。どしゃぶりだったので、お天気のいい日に散策したいです笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

栂池自然園のトレッキングで夫婦で利用しました。
大変気に入りました。
特にフリーのワインをいただきました。そのほかフリーの軽食、ドリンクも準備されています。
施設や庭も綺麗に整えててあります。おすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

受付の方が親切でした。栂池自然園へのルートなど調べて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

2度目の利用でしたが、前回と変わらずよいサービスでした。

立地は、町並みから山に入ってすぐのわりに山に囲まれて静かで、ゆったりしたい利用者にはとてもよい環境だと思います。

以前はセーデルブレンドがフリースペースにあったと記憶しているのですが、今回はありませんでした(大量に持っていってしまう人がいたんでしょうか)。
とはいえ夕飯の最後にはしっかり出されたので満足です。

お値段に見合った、喧騒から離れて少し良い思いをしたい人向けのよい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月