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ホテル森の風那須 クチコミ・感想・情報

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ホテル森の風那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:172件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.57
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.43
  • 食事4.50

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-25 12:15:33

朝日が見える眺めのいいお風呂はとてもいいです。
お風呂だけならリピートしたいのですが、食事がかなり残念です。
金額に見合っていない内容かと思います。

ホテルの食事のお鍋で切っただけの骨付きの魚が入っているのは初めてで衝撃でした。
カニの炊き込みご飯、カニの風味がゼロです。
ひとかけらのカニに見える何かが入っていましたが、カニの缶詰をひとかけら入れた感じ。
和食もイタリアンも頂きましたが、和食の方がイタリアンより2000円高い理由が
まったくわかりません。
入り口に飲み物がグラスに入った状態で並べられていて
各自好きなものを選んで席に着きますが、コロナウィルスが流行っている時期にやることでしょうか。

そこで選ぶ「ジンジャーエール」と言われた液体も、かき氷シロップのような謎の飲みものでした。

スタッフの接客はとてもよかったし、お風呂もとてもよいのに
なぜ食事のレベルをあそこまで下げるのか、あれでリピーターはでるのでしょうか。

素泊まりプランでしたら次回も利用したいホテルです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテル森の風那須 2020-02-29 19:14:36

この度は、ホテル森の風那須をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お食事に関しましてはご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件にウェルカムドリンクにつきましてもこの時期に配慮が足りなく大変失礼いたしました。
次回こそはご満足いただけるように改善を行ってまいりたいと思います。
最後に貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

最後に貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ペット同伴専用客室】 スーペリアA【和室+和室ツイン】】