こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2020-10-24 06:41:18
4.0
投稿日：2016-11-14 09:44:42
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投稿日：2016-11-14 09:41:52
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投稿日：2016-11-14 09:40:58
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投稿日：2016-11-14 09:04:34
総合2
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oton3260さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
露天風呂はとてもよかったです。その他は期待が大きかった分残念でした。
①スーペリアBでしたが思ったより狭くフロントに間違いないか確認したほど。
またシャワーだけで驚きました。（こちらの確認ミス）
②食事の際、乾杯用の瓶ビールとグラスが出てくるのに思いきり待たされた。
研修中スタッフだらけで、教育現場にいるみたいでした。
③朝食（洋食）時にテーブルに塩や胡椒ぐらいはあってもいいのでは。
オムレツの味付けが薄く、塩を頼んだら女性スタッフに嫌な顔をされたのが不快。
④料金の高い隣の四季の館に力を入れてこちらの大衆的なホテルはそれなりの対応
でやっているのかと思ってしまいました。
四季の館はフレンチの食事のみで選びようがなかったです。
今後のホスピタリティの向上に期待します。
※会計時のスタッフの方のみいい方でした。（家族写真を撮っていただきました）
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この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてはスーペリアBの広さは40㎡でして楽天トラベル様の表記にも間違いはございませんでした。また、プラン情報にも「シャワー・トイレ付き」表記がございました。ご夕食につきましてはGOTOトラベルの影響もありスタッフ数を増やしている最中でございました。研修中のスタッフが多く申し訳ございませんでした。ご朝食の塩コショウにつきましてはご指摘の通りでございます。味の感じ方は十人十色でございますので最後の調整に卓上に塩コショーの設置は検討させて頂きます。四季の館のお料理につきましては「那須高原で楽しむフレンチ」のコンセプトで運営しております。森の風那須はファミリータイプでして、それぞれに異なるコンセプトで運営しております。どちらもご満足いただける施設となりますよう改善を重ねてまいります。
この度のご宿泊並びにご指摘誠にありがとうございました。
ホテル森の風那須 片瀬