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ホテル森の風那須 クチコミ・感想・情報

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ホテル森の風那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:172件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.57
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.43
  • 食事4.50

総合3

チタニアさんの ホテル森の風那須 のクチコミ

チタニアさん [40代/女性] 2020-10-24 17:02:04

皆さんもコメントしている通り場所はわかりにくかったです。一度間違えました。
チェックインからチェックアウトまで関わったスタッフすべてが新人さんなのかなと思ってしまうくらい不慣れな感じでの接客でした。特に朝食の際は理由も言わないままだいぶ待たされ、後から来た数組を先に案内する始末。夕食も朝食も量は少なくお味も満足いく物ではありませんでした。
お部屋は4階だったせいか窓の外は林。ですが思ったより広く奇麗でした。アメニティも充実しています。
バスタオル、フェイスタオルが2枚ずつあるのはとてもうれしかったです。
サウナに入れなかったのは残念ですがお風呂は広く露天風呂からの眺めは最高でした。
那須はいろんなところに宿泊していますがこちらのホテルは金額に見合っていない内容かと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル森の風那須 2020-10-24 17:40:32

この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。折角のご宿泊でしたがご満足いただけるサービスが出来ず申し訳ございませんでした。特に社員教育につきましては早急に改善を行い価格以上のサービスのご提供が出来るような状態と致します。
この度のご宿泊那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル森の風那須 片瀬

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◇創作イタリアン】<ご夕食時間:19:45~21:15>産地直送の食材で那須を味わう。
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】