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春日の湯 ドーミーイン後楽園（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
5.0
投稿日：2022-09-06 16:11:01
3.0
投稿日：2022-09-06 16:08:39
4.0
投稿日：2022-09-06 16:06:52
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投稿日：2022-09-06 16:05:22
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投稿日：2022-09-06 16:03:01
部屋3
あうと5974さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
二泊三日でお世話になりました。雰囲気もよく従業員の方々には笑顔で対応して下さいまして、ありがとうこさいました。一点気になることがございました。帰り、ホテルから那須塩原駅までのバスを予約しておりました。乗車直前にフロント係から「アウトレットモールによるのでご了承頂きたいです。」と言われました。駅に直接行くバスと思い予約しておりましたので決定事項をいきなり私共に伝えられたようで非常に違和感を感じざるを得ませんでした。(アウトレットモールで降車なさったお客様は頭を下げて丁寧に挨拶をなさってくださいました。)決定事項ではなく、事前にお話しを頂ければすんなり納得できたと思います。
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この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。送迎の際に失礼がございました事お詫び申し上げます。アウトレットモールへの立ち寄りをご希望されたお客様を思っての行動ではございますが、本来の送迎バスの運行ルートを外れる事、そして何よりもご同乗るの方への事前説明が無かった事につきまして再度同じことが無いように全社員へ事例を共有いたします。
この度のご宿泊並びにご指摘誠にありがとうございました。
ホテル森の風那須 片瀬