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ホテル森の風那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.63
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.44
  • 食事4.56

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-11 17:31:43

チェックイン時での フロント係りの 混んでるいる感のアピール その時点で 残念であった。 食事の片付けが早く 最後は 食べてる最中に片付けた 旅館として 最悪。GOTOを利用しての予約なので やっつけで お客をさばいている感じがするようだった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテル森の風那須 2020-12-15 16:55:48

この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多数のホテルから当ホテルをお選び頂けたにも関わらずご満足いただけるサービスが出来ず大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様には忙しく感じさせることが無いように接客するのがプロの仕事でございますが、お客様にそう感じさせてしまった事は弁解の余地もございません。
早急に社員教育を行い今後このようなことが無いように徹底してまいります。
最後になりますが、この度のご宿泊並びに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◇創作和食】<ご夕食時間:17:30~19:00>”那須の四季彩”を本格和食コースで。
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】