夜も朝もお料理がとても美味しかったです。コンシェルジュの方がおすすめの観光スポットをこちらの要望を踏まえて色々提案いただきとても良い思い出旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

10/26に宿泊しました。全般に素晴らしいです。部屋もお風呂も！立地も良いのに、場所の案内がわかりにくく、ナビでもたどり着かなかった。もっと手前に案内板があると良いですね。品もあるホテルなのに、品を落としてしまったのが中国の団体客がホテルの雰囲気を台無しにしていた。評価は1です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ホテル従業員の方々はとても丁寧で親切な対応をしてくださり非常に好感度がもてました。
ペット同伴の部屋に宿泊しましたが、ペットを置いて部屋から離れる際にゲージに入れなきゃならないのは可哀想でした。
ペットにもっと自由にさせれるようになると、更に宿泊客が増えると思います。
今後、色々と検討していただくと幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

スタッフの方の対応が素晴らしいです。お部屋も掃除が行き届いており気持ちよく宿泊さていただきました。夕食もとても美味しかったです。
また行きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

料理イタリアンで、とても美味しかったです。だだ、ボリューム的には多過ぎのため、肉料理または魚料理のどちらかを選択するぐらいで良いとおもいました。また、お世話になりたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

とっても綺麗なホテルでした。露天風呂は景色が素晴らしく最高でした。コロナでサウナに入れなかったので、残念でした。
銀婚式のお祝いのケーキのプレートのサプライズには感動しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ロケーションは最高です。
部屋は少し狭く感じました。露天風呂は本当に素晴らしい！山々のパノラマは最高！
解放感抜群で泉質もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

立地が良く、落ち着いたホテルで犬連れでしたがドッグラン等施設も充実していて良かった。食事は創作和食でとても満足できました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

時勢もあり検温、消毒等に徹し、また食事も工夫してのご対応をありがとうございました。
お迎えくださる皆さまも緊張を強いられる毎日ではないかと想像致します。感謝申し上げます。
〇　お部屋
お部屋は建物が新しいこともあり、綺麗で使いやすかったです。コンセントが沢山あるのが嬉しい。外の空気が良いので、もしも問題が無ければ窓を少し開けておいていただいた方が、しっかり部屋の換気がされて良かったかもしれません。夜はりんどう湖で花火が上がり、6Fの部屋から安全によく見ることができました。花火大会のことは全く知らなかったので我が家には最高のプレゼントタイムとなりました。
〇　お風呂
内風呂・外風呂ともに充実しています。洗い場も使いやすかったと思います。ただ、木桶は重たいので、プラスチック製もあると高齢者には有難いかもしれませんね。
そういえば若い女の子のお客さんがお風呂の脱衣所でキャッキャッとお喋りしていたのはちょっとなーと思いました。楽しい時間だろうから仕方ないけど、こういうご時勢なのでお客さん側もお喋りは小声で、控えめにお願いしたいと思います。
〇　食事
夕食はイタリアンをお願いしていましたが、いわゆるイタリアンのレストランの方はクローズでした。残念。メニューが説明されない分でしょうか。一人一人に手描きの絵が添えられてのメニューとなっていたのが、とても凝っていて工夫されているなと思いました。これは朝食もです。全て美味しくいただきました。
〇　設備等
前庭の遊歩道がぐるっと回れるようになってるといいのになーと思いました。まだ、整備中なのでしょうか。鳥が沢山いるようなのでバードウォッチングもできそうです。あと部屋や廊下などに沢山の絵がかかっているのが面白いです。できれば傾いているのは直しておいていただけると気になって仕方がない。。ということがなくなるので助かります。
色々とご親切にご対応くださり、本当にありがとうございました。大変な状況が続きますが、どうか負けないで乗り越えていかれますよう、心よりお祈り申し上げます。私も頑張ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

OPENしたばかりのせいもあるのかもしれないが、全体的に中途半端な印象を受けた。
設備も提供しているサービスもいいとは思ったが、スタッフが頑張っていてもまだまだ不慣れなのか客側に立っていない感じを受けた。
チェックイン時のフロントの説明も食事時間などについてやお風呂が男女入れ替え制、チェックアウト清算方法などで、後は自分でどうぞ．．．的な感じ？部屋着などの説明もなかったので、部屋に入ってから再度1Fエレベータホールまで取りにいかなくてはいけないのか？と気がついた。それもたまたま主人がエレベータ横にあるのを見ていたからの話。
夕食のイタリアンは珍しいので良いと思った。
だが見た目はキレイでおしゃれな雰囲気を出しているのはわかったが、味は塩辛くお世辞にも美味しいと言えないものが多かったのが残念。
おしぼりの乗っていないトレイから始まり、スタッフも余裕がないのか動きもぎこちないように思えた。
朝のパンもデザート、珈琲が出てきた時にパンのおかわりはよかったですか？って、なぜ最初にパン出した時におかわりできることを言わないのか？？？
恰好良さばかり追うのではなく、中身で勝負して欲しい。
温泉にゆっくりつかりに行ったのにストレスたまるのは残念。
総合評価は４にしたが、それはOPENしたばかりという点から甘めにつけた。
もう少し客目線に立つように改善すれば、もっと良いパフォーマンスが出きるはず。
コスト削減はいいが、必要な情報は提供するべき。
そしたらこの料金も高くないと思える。
今後に期待します。
辛口に書いてしまいましたが、絶対にもっと素晴らしい宿になるはずのホテルだと思いましたので、あえて書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋にはコーヒーマシン、お茶、お菓子もありうれしい待遇です。7階にあるお風呂は
とても眺めがよくリラックスできました。アメニティも満足でした。
創作和食と言う事で楽しみにしてたのですが感動するものはなく私達についたスタッフの方は
説明不足で挙句の果て料理を出す時、普通は前に食べた器を下げてから新しい料理を出すと思うのですが片すことは後で料理を出す時に度々箸にスタッフの方の手が触れ不愉快でした。
新米なのかしれませんがもう少し教育された方がいいと思います。
また、おかまで炊いたパフォーマンスもその場でお茶碗によそえばいいと思います。
ご飯、お茶ぬるくがっかりでした。今後のために申し上げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

11月末に宿泊させて頂きました。スタッフの方がとてもあたたかく話しかけてくださって嬉しかったです。犬を連れての宿泊でしたが、とってもゆっくりできました。
食事も美味しくボリュームもあり、お部屋も綺麗。最上階の露天風呂も色々な種類があり景色を眺めつつ楽しめました！
ドックランも併設されていて犬にも優しい宿です。
また来年も行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族で旅行でお世話になりました。旅行に行く際はペット同伴ができるか、最低限必要なペット用設備が整っているか、食事・風呂の良しあしが宿泊の決め手になっています。今回お世話になった宿はすべてにおいて希望通りでしたので大変満足がいく旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

愛犬同伴の客室は2階にあります。
二階の他の部屋も愛犬同伴専用のようで、多少、愛犬が部屋の中で吠えても、二階フロアのお客様にもご理解頂ける環境だと思います。
食事の時は、愛犬を部屋においての食事になるので、愛犬のことを思うと心苦しいですが、愛犬を気にかけながらの食事スタイルではないので、食事時間をゆっくり楽しむことができます。フルコース料理は目でも味わいながらの美味しい食事。残念なことは、ピザがお代わり中とのことですが、ピザを一枚ずつ焼いて、ホールをカットしてテーブルに配布されます。お代わりの合図をしないと配布されず、お代わりの合図をしても、別のテーブルから配布されるため、自分たちのテーブルにお代わりが来たのは、メインの食事が終わりがデザートタイム直前。
アラカルトの料理の備え付け野菜も乗せ忘れはあるし、食後の紅茶を頼んだのにコーヒーはくるし。配膳係の配慮はイマイチ。
フロントや食事案内のスタッフの方の笑顔の接客は気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

屋上の露天風呂の眺めが最高でした。風呂場も清潔で広々としていて快適でしたので、風呂のレベルはかなり高い印象でした。
食事については、イタリアンを選択していましたが、食事場所が何故か和食処。できればイタリアンレストランでお願いしたかったです。
料理は全て美味しかったですが、非常に印象に残る料理はありませんでした。口コミを見ると和食の方が評判が良さそうなので、次回があれば和食を試してみたいと思います。
部屋や建物は清潔で、かつシンプルで綺麗な作りでした。

総合的に見ると、他の方にもオススメできる素晴らしいホテルです。また那須に行く機会があれば、利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

家族の春旅行で利用しました。
とてもきれいなホテルで、よかったです。出迎えは入り口で総出で歓迎され、チェックインはロビーのイスで個別に対応していただき、感激しました。
料理もたくさんの種類の料理が次から次に出され、味も量もとても良いものでした。
ただし、給仕の方が足りていないためか、給仕のタイミングが遅かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

家族で利用しました。屋上の展望風呂が特に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月2日に宿泊いたしました。部屋も広く、お風呂も眺めも良くゆったり過ごすことができました。食事もおいしく満足いたしました。少し残念だったのは「開業3周年記念で3大特典付きプラン」で予約していましたが、クラフトビールは夕食時、出てきておいしくいただきました。その他のジャムとフルーツパークの喫茶ドリンクいただけませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

妻との結婚記念日とのことで
1泊2日で利用しました。
施設が比較的新しいとのことで
全体的に高級感があり、
天気はあいにくの雨模様でしたが、スタッフのサービスやお心遣い、お食事は大変良かったです。
ただ、部屋の洗面スペースやトイレの壁等の細かい部分のホコリが若干気になったことと、
最上階の露天風呂が夜や雨だと折角の景色が楽しめずお値段の割には物足りないかなとも思いました。
また違う季節の時期に天気が良さそうな日を見計って利用できたらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

カニの素材が生かされていて、色々な種類のカニのお料理を頂けました。彩豊かで、見ても、食べても楽しめました。品数も量もたくさん出て、男性でも満足出来ると思います。どれも美味しかったです。前回は和食懐石料理を食べました。次回は、フレンチの食事を食べに来たいと思います。個室で、安心してくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月