良かった点→４人で2部屋予約しました。当日お世話になった５階の部屋からの眺めも最高で、館内も静かで落ち着いた雰囲気でした。
内風呂、露天風呂とも湯船の数が多くて、眺望も最高でとても良かったです。
スタッフさんの対応もとても好感がもてました。
ロビーのフリードリンクサービスとお風呂のアイスキャンディーサービスも嬉しかったです。

気になった点→泊まったお部屋のトイレの換気扇がスイッチを切る度、ゴトガダと大きな音がして気になりました。
お部屋のコーヒーマシンの使い方説明書が見当たらず、使い慣れていないため1度お湯だけ出てきてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂は清潔で景色も良く、お湯は無色透明で湯上がりお肌がツルッとします。脱衣所も綺麗でした。（平日利用）
お部屋は少々狭いですが、綺麗でした。
テレビの地上デジタルがアンテナの接続不良とやらで見れず、BSしか見れなかったのは地味につらかった。
食事は夜は創作イタリアン、朝は洋食でしたが、ごく普通かな？良くも悪くもない。
フルコースじゃなくてもいいので、品数減ってもいいので、もう少し味が良いと嬉しい。
働いている方々の感じはとっても親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋に前宿泊者の部屋着が残っていた。部屋に置いてある羽織の数が足りない。クローゼットのライトが点かない。お風呂の洗い場の排水が悪く、洗っていると溜まってきて足が浸かってしまう…
部屋もお風呂も食事もスタッフの方もとても素敵だったのですが、この金額でこれはない。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

幼児を連れて泊まりました。食事も美味しく、接客もサービスもとても良かったです。色々わがままも聞いていただきありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

１０月２０日に家内と宿泊しました。車で行きました。入口が若干解りにくい感じでしたが、問題ありませんでした。食事がおいしかったのが一番の印象でした。７階の大浴場からの眺めもなかなかなものでした。那須岳が目の前に見え、星空も、日の出もすばらしかったです。また行ってみようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ペット同伴で２度目の宿泊利用

①屋上の大浴場がボイラー故障で18：００ごろまで湯温が上がらず利用できなかった。
　チェックイン時（１５：１５頃）に故障の案内もなく、浴場に故障の表示すらなかった。
②食事は創作イタリアンでしたがイタリアンレストランではなく、何の断りもなく、
　和食用のレストランに変更されていた。
③食事は２部制の後番（19：00）でしたが、前食事者の残債・食器類がテーブル上に放置されたまま。
④ピザ・パスタは量・質ともに最悪。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ペットと連泊しました。専用ホテルでは無い為、チェックイン、アウトはクレートやカートの中ですが、スタッフの方々の心配りは細やかで、中にはトリマー出身の方がいました。部屋はベッドが低くて過ごしやすく今まで泊まったホテルの中でもホスピタリティは最高でした。食事はどれも美味しく特に２日目の夕食は１日目と全く異なっていて驚きました。
たまたまでしたが屋上露天風呂からの、りんどう湖の花火は夢のようでした。ドッグランも楽しめました。お風呂上がりのアイスは最高でした。挙げたらきりがありません。12月にオープンする仙石原へも行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

最高でした。財布が許すならまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ペット同室可の宿ということで、犬と宿泊しました。
まず、わんこ用のアメニティが少なく残念。
足拭き用タオルすらありませんでした。
おまけに室内のシャワーは犬利用不可。
雨の日で非常に困りました。

館内はキャリー移動が必要で、屋外ドッグランまでキャリー移動は面倒でした。
ドッグランの場所も近くなく、宿は丘の上に建っていて、ドッグランは丘の下にあり、階段の上がり下がりが必要、途中照明もなし。
飼い主のことを考えいない感じがします。

1番ネックなのが、部屋の間仕切りの戸に障子を使用している点。
案の定わんこが衝突して障子を破ってしまい、損害賠償を求められました。
こちら側に責任があるものの、どうやら何度か同じケースがあるようで、ペット用の部屋の間仕切りに障子を使用する考え方がおかしいし、改善されないのがあまりにお粗末だと感じました。

ペットと楽しむ宿ではなく、やむなく泊めることを許可する宿、という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

非常に残念な滞在でした。
よかったのはお風呂だけです。
お風呂は見晴らしがよく、最高でした。
接遇や食事はこのレベルの宿とはとても思えませんでした。
妊娠中のため、生物をさけてほしいと予約時にお伝えしてましたが、チェックイン時に確認はなし。
夕食時にこちらから、確認すると、知ってますが何か？という感じでした。
それなのにサーブの度に、火が通ってるものはどちらですか。
と何度も聞かれました。主人と一緒なので私に決まってるのに。情報共有ができていないのでしょうか。
料理に対しての説明もありませんでした。またファミレスの様にお皿を重ねてさげられていたのも大変不快です。
また、ピザは食べ放題ということでしたが、一度もおかわりいかがですかとは聞かれませんでした。その割にこちらから伝えるまでピザのお皿はさげてもらえませんでした。
朝食時には最初にコーヒーか紅茶か聞かれたものの、食事が終わっても全然出てこないため呼び出して持ってきてもらいました。ほんとは食事と一緒に持ってきてもらいたかったなと思って、聞くと言ってもらえないとわからないんで、くらいな感じで不快そうに対応されました。
食事は夕食、朝食ともに大変ひどいと感じました。
夕食は冷めきったものがでてきたり、前菜の生ハムはカピカピに乾いていました。素材、調理法ともにひどいです。
また食後のコーヒー紅茶もインスタント感のあるもので美味しくなかったです。このクオリティでコースを出すなら値段をさげて、ブュッフェにでもした方がいいと思います。
全体的に価格に全く見合っていないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

最上階の温泉は、お湯が常に溢れる設計でなんと贅沢なのでしょう。お料理も美味しく、スタッフの方も皆親切でした。とてもゆっくり過ごせました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夕食、朝食ともに美味しかったです。
夕食　パスタとピザでお腹一杯でした。
露天風呂が何種類かあって広くて眺めがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

屋上の露天風呂の眺めが最高でした。風呂場も清潔で広々としていて快適でしたので、風呂のレベルはかなり高い印象でした。
食事については、イタリアンを選択していましたが、食事場所が何故か和食処。できればイタリアンレストランでお願いしたかったです。
料理は全て美味しかったですが、非常に印象に残る料理はありませんでした。口コミを見ると和食の方が評判が良さそうなので、次回があれば和食を試してみたいと思います。
部屋や建物は清潔で、かつシンプルで綺麗な作りでした。

総合的に見ると、他の方にもオススメできる素晴らしいホテルです。また那須に行く機会があれば、利用させていただきたいです。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2022年07月

7/24に宿泊しました。
母の誕生日プレゼントでもあり、25年ぶりの母娘3人旅。

1人が直前まで行けるか確定せず、人数変更含めいろいろな要望にも丁寧に対応して頂きとても感謝です。
本当に思い出に残る旅行となりました。

食事もホントに美味しくて、お風呂も気持ち良かったです。

特典のウエルカムデザートはびっくり（フルーツ程度と思ってた）豪華で美味しく、手書きのメッセージも嬉しいです。

普段利用するランクよりかなり贅沢なホテルなのですが、また是非行きたいと思います。

一点だけ
お風呂ですが、出た後に体の一部が黒く汚れていたことが。
おそらく露天かな？
お湯の成分が壁面に溜まったとかのせいかな？と思いますが（床もそんな感じでしたので）
もしそうであれば、そーゆーことがあります。と、注意喚起として掲示があると良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

2泊3日で利用しました。
手厚い設備とワンコグッズが用意されているので、安心して過ごせました。
1日目イタリアン、2日目和食としましたが、どちらも大満足でした。
お米、野菜、牛乳、が特に美味しかったです。
ただ、和食のみ追加料金だった割にはそこまで差を感じませんでした。

温泉もサウナも充実してたので、外でランチだけして、できるだけ長い時間をホテル内で過ごしましたが、とても快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

数回利用させていただいていますが、いつものんびりと過ごすことができました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月に宿泊しました．部屋からの眺めがよく，部屋着やアメニティが充実していました．食事もおいしく頂きました．感染対策も考慮されていました．お風呂は男女が日ごとに入れ替えで，良かったと思います．ただ，お風呂の数が多いのですから，風呂ごとに温度を変えてもらえたら良かったと思います．
食事の際に，周りの施設を紹介していただき感謝しています．込み合う前に訪れることができました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

両親、子供、犬を連れて6月18日に泊まらせていただきました。
父の日、子供の誕生日を兼ねて少し奮発してこの宿を選ばせていただきました。
食事の際に子供と会話して下さったり、飽きないようにして下さり、子供も楽しく過ごせたようです。
当日誕生日ということをお伝えしていませんでしたが、会話の中で誕生日ということが分かりお祝いしていただきました。ありがとうございました。
ペット可のホテルで、お風呂の種類があったのが決め手でした。風呂にうるさい父も満足したようです。
是非また行きたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

スタッフの方の対応が素晴らしいです。お部屋も掃除が行き届いており気持ちよく宿泊さていただきました。夕食もとても美味しかったです。
また行きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

息子と愛犬の誕生日のお祝いとして那須に旅行をし　ホテル森の風那須に泊まりました
お風呂が凄く気持ち良くて　何回も入りました　料理も美味しく
デザートには誕生日プレートにして出してくれました
息子も大喜びでした　2月から一人暮らしが決まっているので
その前にとても良い思い出ができました　ホテルの方も対応が素晴らしかったです　また泊まりに行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月