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BOSSOさんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- BOSSOさん [40代/男性] 2018年11月28日 07:03:14
-
オープンから約1ヶ月でしたので、とてもきれいで良かったです。
機会があれば、また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル森の風那須 2018年11月29日 08:16:15
-
この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。またご感想もお聞かせいただき、感謝申し上げます。
当ホテルは10月11日にグランドオープンをしたホ
テルです。新しいからではなく、いつ来ても清潔・安全・配慮あるホテルを目指して行く所存でございます。
また那須にお越しの際には、是非ホテル森の風那須をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作イタリアン】～シェフ自慢の本格コース～”産地直送”の新鮮食材で那須を味わう。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月31日 12:33:06
-
部屋にはコーヒーマシン、お茶、お菓子もありうれしい待遇です。7階にあるお風呂は
とても眺めがよくリラックスできました。アメニティも満足でした。
創作和食と言う事で楽しみにしてたのですが感動するものはなく私達についたスタッフの方は
説明不足で挙句の果て料理を出す時、普通は前に食べた器を下げてから新しい料理を出すと思うのですが片すことは後で料理を出す時に度々箸にスタッフの方の手が触れ不愉快でした。
新米なのかしれませんがもう少し教育された方がいいと思います。
また、おかまで炊いたパフォーマンスもその場でお茶碗によそえばいいと思います。
ご飯、お茶ぬるくがっかりでした。今後のために申し上げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル森の風那須 2018年11月01日 09:09:33
-
この度はホテル森の風那須にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。またお客様からの貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。
しかしながらご夕食に関しては、ご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
再度、スタッフ教育の徹底とお料理に関しては、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくお出しできるよう、調理工程の見直し改善を図って参りたいと思っております。
この度は貴重なご意見を誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作和食】～和食と本格フレンチの融合～”那須の四季彩”を料理に込めて。【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 17:19:01
-
展望風呂は那須高原が３６０度見渡せる素晴らしいところで感激しました。
また行きたい場所です。おすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル森の風那須 2018年11月01日 08:59:27
-
この度はホテル森の風那須をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテル一番の自慢はホテル最上階7Fにございます展望大浴場、展望露天風呂です。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。夕日・朝日を眺めながらごゆっくりお寛ぎいただけると思っております。
是非、またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作イタリアン】～シェフ自慢の本格コース～”産地直送”の新鮮食材で那須を味わう。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 16:32:29
-
10月27日宿泊しました。10月11日オープンとの事で設備はもちろん従業員の方々からもフレッシュさが伝わって気持ち良く宿泊出来ました。あえて今後に繋がればと書かせて頂きますが、ロビーにウェルカムドリンクコーナーが有りいつでも自由に飲むことが出来るのは良かったのですがグラスの補充と飲み終えたグラスの片付けはもう少し気配りが必要かと思います。また最上階にあるお風呂からの見晴らしも良く湯船も広く露天風呂も含めて良かったのですが脱衣場のロッカーですが扉付きなのは良いのですが中に使用中がどうか隙間から覗きこむか扉を開けないと確認出来ないのは使う側からすると煩わしさを感じます。細かな事ですが今後更に良いホテルになって頂ければとあえて書かせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル森の風那須 2018年11月01日 09:04:57
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見・ご感想をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ウェルカムドリンクに関しましては、大変失礼を致しました。カウンターには専属スタッフもつけてはおりましたが、皆様方のご到着に合わせて人員配置を検証したいと思います。
展望大浴場・展望露天風呂はご満足いただけたご様子ですが、脱衣所に関しては、他にもお声を頂いておりますので、早急な改善を図って参る所存でございます。
これからも常に改善を図り、皆様方に愛されるホテルを目指していく所存でございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作イタリアン】～シェフ自慢の本格コース～産地直送の新鮮食材で那須を味わう【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
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cookienekoさんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- cookienekoさん [50代/女性] 2018年10月21日 16:13:24
-
いくつものホテルを経営している会社が那須にリゾートホテルをオープンするというので楽しみにしていた。
まずチェックインの時間間近なのに誰もいない荷物を台車に自ら乗せて運ぶ。フロントでのチェックインもスムーズとはいえず。部屋、お風呂はきれいだし眺めもよくリラックス出来る。夕食は最初に頼んだ飲み物がなかなかこないので催促すると泡の消えたビールがきた。料理の味は確かに美味しいが土瓶蒸しはぬるい。炊き込みごはんは各テーブルごとと見せるパフォーマンス。実際に運ばれきたお茶碗のごはんは湯気もたたない冷めかけ。スタッフに何を言ってもアンケートに書いて下さいだけ。チェックアウトの精算時もクーポン分の割引きが入ってなくこちらから予約メールを見せて確認してクレジット支払いやり直し。やり直しの明細も渡すの忘れてましたとこちらがフロントにアンケートを渡しに行ったらよこした。ロビーにしばらくいたのに。オープンして1週間入ったばかりのスタッフもいるでしょうけど他のホテルから異動してきてる人もいる。このホテルは何を目指しているのでしょうか？とてもリゾートホテルとはいえないがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル森の風那須 2018年10月22日 19:52:12
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。しかしながら、ご滞在中はお客様のご期待に添えることが出来ず、数々の不手際やご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
お客様からお聞かせいただいた数々のご指摘は真摯に受けとめ、今後はこのようなことのないよう、従業員一同、再度指導教育の徹底をして参る所存でございます。
また那須高原にお越しの際には、成長した姿をお見せできるよう努めて参ります。
この度はご宿泊及びご意見をお聞かせいただき、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作和食】～和食と本格フレンチの融合～”那須の四季彩”を料理に込めて。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
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神影流さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 神影流さん [60代/男性] 2024年03月20日 17:43:43
-
3/15に夫婦と愛犬で一泊しました。３度目のリピーターです。価格は高めですが、愛犬と泊まれるホテルです。まだ新しいので、全体的にきれいです。お風呂は最上階にあり露天が広く癒されます。食事は今回はイタリアンでしたが、とても美味しいです。ホテルの方は皆さん親切ですが、今回ボディマッサージをお願いした施術師の方がとても上手でとても良い方でした。次回お世話になるときも同じ方だと嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル森の風那須 2024年03月20日 18:58:27
-
この度は、ホテル森の風那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃のご愛顧誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がワンちゃん共にご満喫頂ける滞在になりましたらスタッフ一同大変嬉しく思います。
エステ利用に関しましても大変嬉しいお言葉、担当致しましたスタッフへお伝えさせて頂きます。
機会がございましたら、ワンちゃんご一緒にまた当館へお寛ぎにお越しくださいませ。
改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と同室宿泊♪】＜ご夕食時間：19:45～21:15＞ご夕食は『創作イタリアン』
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬同伴専用客室】 スタンダード【和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 18:31:18
-
11月末に宿泊させて頂きました。スタッフの方がとてもあたたかく話しかけてくださって嬉しかったです。犬を連れての宿泊でしたが、とってもゆっくりできました。
食事も美味しくボリュームもあり、お部屋も綺麗。最上階の露天風呂も色々な種類があり景色を眺めつつ楽しめました！
ドックランも併設されていて犬にも優しい宿です。
また来年も行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル森の風那須 2023年12月08日 18:25:20
-
この度は、ホテル森の風那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ワンちゃんとご一緒にお寛ぎいただける滞在になりました事、大変嬉しく思います。
お食事や大浴場からの景色は季節によって変化がございますので、またぜひワンちゃんとお越しくださいませ。
改めまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と同室宿泊♪】＜ご夕食時間：17:30～19:00＞ご夕食は『季節の創作和食』
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬同伴専用客室】 スーペリアＡ【和室＋和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 11:49:56
-
家族で旅行でお世話になりました。旅行に行く際はペット同伴ができるか、最低限必要なペット用設備が整っているか、食事・風呂の良しあしが宿泊の決め手になっています。今回お世話になった宿はすべてにおいて希望通りでしたので大変満足がいく旅行ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル森の風那須 2023年09月13日 21:54:43
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたクチコミより、ご満足の頂けますご宿泊が頂けたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のおすすめ◇和食膳】＜ご夕食時間：17:30～19:00＞旬の食材を活かした和食コース
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
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ちいちゃん＆みんこママさんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- ちいちゃん＆みんこママさん [50代/女性] 2023年08月20日 16:42:47
-
愛犬同伴の客室は2階にあります。
二階の他の部屋も愛犬同伴専用のようで、多少、愛犬が部屋の中で吠えても、二階フロアのお客様にもご理解頂ける環境だと思います。
食事の時は、愛犬を部屋においての食事になるので、愛犬のことを思うと心苦しいですが、愛犬を気にかけながらの食事スタイルではないので、食事時間をゆっくり楽しむことができます。フルコース料理は目でも味わいながらの美味しい食事。残念なことは、ピザがお代わり中とのことですが、ピザを一枚ずつ焼いて、ホールをカットしてテーブルに配布されます。お代わりの合図をしないと配布されず、お代わりの合図をしても、別のテーブルから配布されるため、自分たちのテーブルにお代わりが来たのは、メインの食事が終わりがデザートタイム直前。
アラカルトの料理の備え付け野菜も乗せ忘れはあるし、食後の紅茶を頼んだのにコーヒーはくるし。配膳係の配慮はイマイチ。
フロントや食事案内のスタッフの方の笑顔の接客は気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル森の風那須 2023年08月22日 18:54:23
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びまして、お食事の際にて、ご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。今一度お料理の提供における段取りの見直しはもちろん、スタッフ各々の気配りについて精進して参ります。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と同室宿泊♪】＜ご夕食時間：17:40～19:10＞ご夕食は『創作イタリアン』
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬同伴専用客室】 スーペリアＡ【和室＋和室ツイン】】
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三鷹ムーママさんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 三鷹ムーママさん [50代/女性] 2022年11月12日 17:52:46
-
お風呂は清潔で景色も良く、お湯は無色透明で湯上がりお肌がツルッとします。脱衣所も綺麗でした。（平日利用）
お部屋は少々狭いですが、綺麗でした。
テレビの地上デジタルがアンテナの接続不良とやらで見れず、BSしか見れなかったのは地味につらかった。
食事は夜は創作イタリアン、朝は洋食でしたが、ごく普通かな？良くも悪くもない。
フルコースじゃなくてもいいので、品数減ってもいいので、もう少し味が良いと嬉しい。
働いている方々の感じはとっても親切で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル森の風那須 2022年11月28日 21:36:32
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋のテレビにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お食事共にご指摘を全スタッフにて共有し改善に努めて参ります。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと同室宿泊♪】＜ご夕食時間：17:40～19:10＞ご夕食は『創作イタリアン』
- ご利用のお部屋
- 【【ペット同伴専用客室】 スーペリアＡ【和室＋和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 11:20:32
-
幼児を連れて泊まりました。食事も美味しく、接客もサービスもとても良かったです。色々わがままも聞いていただきありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル森の風那須 2022年10月26日 20:10:25
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたクチコミよりご満足頂けましたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
12月からは期間限定の蟹会席膳がスタート致しますので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊でお得！】＜ご夕食：第2部＞1泊目は創作イタリアン/2泊目は創作和食！夕食時ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアＡ【和室＋和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 17:39:23
-
１０月２０日に家内と宿泊しました。車で行きました。入口が若干解りにくい感じでしたが、問題ありませんでした。食事がおいしかったのが一番の印象でした。７階の大浴場からの眺めもなかなかなものでした。那須岳が目の前に見え、星空も、日の出もすばらしかったです。また行ってみようと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル森の風那須 2022年10月26日 20:12:13
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。那須の大自然を眺めながらのご入浴はいかがでしたでしょうか。四季に応じた多様な景観を眺めながらのご入浴は、多くのお客様よりご満足頂いております。
また那須へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作イタリアン】＜ご夕食時間：17:40～19:10＞産地直送の食材で那須を味わう。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 22:21:22
-
ペットと連泊しました。専用ホテルでは無い為、チェックイン、アウトはクレートやカートの中ですが、スタッフの方々の心配りは細やかで、中にはトリマー出身の方がいました。部屋はベッドが低くて過ごしやすく今まで泊まったホテルの中でもホスピタリティは最高でした。食事はどれも美味しく特に２日目の夕食は１日目と全く異なっていて驚きました。
たまたまでしたが屋上露天風呂からの、りんどう湖の花火は夢のようでした。ドッグランも楽しめました。お風呂上がりのアイスは最高でした。挙げたらきりがありません。12月にオープンする仙石原へも行こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル森の風那須 2022年10月17日 01:43:19
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたクチコミよりご満足のいくご宿泊を頂けたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。ペット連れのお客様もお楽しみ頂けます様に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと同室宿泊♪】＜ご夕食時間：17:30～19:00＞ご夕食は『季節の創作和食』
- ご利用のお部屋
- 【【ペット同伴専用客室】 スタンダード【和室ツイン】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 16:19:01
-
ペット同室可の宿ということで、犬と宿泊しました。
まず、わんこ用のアメニティが少なく残念。
足拭き用タオルすらありませんでした。
おまけに室内のシャワーは犬利用不可。
雨の日で非常に困りました。
館内はキャリー移動が必要で、屋外ドッグランまでキャリー移動は面倒でした。
ドッグランの場所も近くなく、宿は丘の上に建っていて、ドッグランは丘の下にあり、階段の上がり下がりが必要、途中照明もなし。
飼い主のことを考えいない感じがします。
1番ネックなのが、部屋の間仕切りの戸に障子を使用している点。
案の定わんこが衝突して障子を破ってしまい、損害賠償を求められました。
こちら側に責任があるものの、どうやら何度か同じケースがあるようで、ペット用の部屋の間仕切りに障子を使用する考え方がおかしいし、改善されないのがあまりにお粗末だと感じました。
ペットと楽しむ宿ではなく、やむなく泊めることを許可する宿、という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル森の風那須 2022年09月19日 12:44:03
-
この度はホテル森の風那須にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様へご不便をお掛けしてしまいましたこと、この場を借りましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項を考慮致しまして、改善に努めて参ります。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと同室宿泊♪】＜ご夕食時間：17:40～19:10＞ご夕食は『創作イタリアン』
- ご利用のお部屋
- 【【ペット同伴専用客室】 スタンダード【和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 12:18:39
-
屋上の露天風呂の眺めが最高でした。風呂場も清潔で広々としていて快適でしたので、風呂のレベルはかなり高い印象でした。
食事については、イタリアンを選択していましたが、食事場所が何故か和食処。できればイタリアンレストランでお願いしたかったです。
料理は全て美味しかったですが、非常に印象に残る料理はありませんでした。口コミを見ると和食の方が評判が良さそうなので、次回があれば和食を試してみたいと思います。
部屋や建物は清潔で、かつシンプルで綺麗な作りでした。
総合的に見ると、他の方にもオススメできる素晴らしいホテルです。また那須に行く機会があれば、利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル森の風那須 2022年07月30日 00:50:40
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お食事におかれまして、残念な気持ちにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。お食事会場はもちろんのこと、料理内容についても全スタッフにて改善を行い、より良いご宿泊を頂けます様に努めて参ります。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作イタリアン】＜ご夕食時間：19:45～21:15＞産地直送の食材で那須を味わう。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアＡ【和室＋和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 05:36:55
-
数回利用させていただいていますが、いつものんびりと過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル森の風那須 2022年06月28日 11:03:35
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、いつもご愛顧誠にありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。日頃の癒しになること出来ましたら幸いでございます。また是非お越し下さいませ。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作イタリアン】＜ご夕食時間：17:40～19:10＞産地直送の食材で那須を味わう。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
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L0157さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- L0157さん [20代/女性] 2022年06月20日 17:29:00
-
両親、子供、犬を連れて6月18日に泊まらせていただきました。
父の日、子供の誕生日を兼ねて少し奮発してこの宿を選ばせていただきました。
食事の際に子供と会話して下さったり、飽きないようにして下さり、子供も楽しく過ごせたようです。
当日誕生日ということをお伝えしていませんでしたが、会話の中で誕生日ということが分かりお祝いしていただきました。ありがとうございました。
ペット可のホテルで、お風呂の種類があったのが決め手でした。風呂にうるさい父も満足したようです。
是非また行きたいと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル森の風那須 2022年06月21日 08:04:40
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お祝いの場に当館をお選び頂けましたこと、大変光栄でございました。素敵な思い出になりましたでしょうか。季節に応じた旬の食材を使いお食事をご用意致しておりますので、また機会がありましたら是非お立ち寄り下さいませ。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと同室宿泊】ご夕食は創作和食＋ワンドリンク特典付＜ご夕食時間：17:30～19:00＞
- ご利用のお部屋
- 【【ペット同伴専用客室】 スーペリアＡ【和室＋和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 11:32:24
-
一泊の利用で宿泊しました。夫婦二人でしたので部屋は広くはないのですが狭くもなくちょうどいいと思います。天気は曇りでした。露天風呂の景色は良かったのですが、近いところしか見えず残念でした。晴れていたらいい景色だと思います。
食事は、朝食は美味しかったです。特にお米「弁慶米」は美味しかったです。
機会がありましたら、また利用してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル森の風那須 2022年05月06日 12:25:53
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。那須高原の恵みを受けた地元食材を使いましたお食事のお味はいかがでしたでしょうか？大浴場の景色と共に四季に応じて、様々な彩りの移り変わりを数多くのお客様に楽しんで頂いております。また那須へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】＜ご夕食時間：17:40～19:10＞ご夕食は『創作イタリアン』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 16:13:56
-
家族の春旅行で利用しました。
とてもきれいなホテルで、よかったです。出迎えは入り口で総出で歓迎され、チェックインはロビーのイスで個別に対応していただき、感激しました。
料理もたくさんの種類の料理が次から次に出され、味も量もとても良いものでした。
ただし、給仕の方が足りていないためか、給仕のタイミングが遅かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル森の風那須 2022年03月28日 00:33:56
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お食事の面におかれましては、ご期待を抱いて頂いていたのにも関わらず、ご希望のタイミングにてお食事のご用意が出来ず誠に申し訳ございませんでした。改善に努め、料理を最善の形にてお客様方へご提供が出来るように精進して参ります。
また那須へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『プロが選ぶ日本の旅館100選受賞記念！』【特選創作和食会席】＜ご夕食時間：19:30～21:00＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアＢ【和室＋和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
OPENしたばかりのせいもあるのかもしれないが、全体的に中途半端な印象を受けた。
設備も提供しているサービスもいいとは思ったが、スタッフが頑張っていてもまだまだ不慣れなのか客側に立っていない感じを受けた。
チェックイン時のフロントの説明も食事時間などについてやお風呂が男女入れ替え制、チェックアウト清算方法などで、後は自分でどうぞ．．．的な感じ？部屋着などの説明もなかったので、部屋に入ってから再度1Fエレベータホールまで取りにいかなくてはいけないのか？と気がついた。それもたまたま主人がエレベータ横にあるのを見ていたからの話。
夕食のイタリアンは珍しいので良いと思った。
だが見た目はキレイでおしゃれな雰囲気を出しているのはわかったが、味は塩辛くお世辞にも美味しいと言えないものが多かったのが残念。
おしぼりの乗っていないトレイから始まり、スタッフも余裕がないのか動きもぎこちないように思えた。
朝のパンもデザート、珈琲が出てきた時にパンのおかわりはよかったですか？って、なぜ最初にパン出した時におかわりできることを言わないのか？？？
恰好良さばかり追うのではなく、中身で勝負して欲しい。
温泉にゆっくりつかりに行ったのにストレスたまるのは残念。
総合評価は４にしたが、それはOPENしたばかりという点から甘めにつけた。
もう少し客目線に立つように改善すれば、もっと良いパフォーマンスが出きるはず。
コスト削減はいいが、必要な情報は提供するべき。
そしたらこの料金も高くないと思える。
今後に期待します。
辛口に書いてしまいましたが、絶対にもっと素晴らしい宿になるはずのホテルだと思いましたので、あえて書かせていただきました。
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この度は数あるホテルの中から、ホテル森の風那須をお選びくださり、誠に有難うございました。
またお客様からの貴重なご意見・ご感想もお聞かせいただき、厚く御礼を申し上げます。
しかしながらご滞在中は、数々のご迷惑・ご説明不足・不手際などで、お客様に不快な思いをされる事となり。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件に関しましては、再度、社員教育の徹底と、作業工程の見直しを早急に図って参る所存でございます。
次にお越し頂ける機会がございましたら、より成長をしたホテル森の風那須をお見せ出来るよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊そして貴重なご意見を有難うございました。