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ホテル森の風那須 クチコミ・感想・情報

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ホテル森の風那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.60
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.40
  • 食事4.53
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サービス4

_くじら_さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

_くじら_さん [60代/男性] 2021年03月20日 07:13:39

毎年利用していますがメインの食事は工夫されていて大変満足です。
色々な季節にお邪魔しても最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテル森の風那須 2021年03月21日 14:44:41

この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の蟹会席膳のお味はいかがでしたでしょうか?大浴場でのご入浴と共にお客様の癒し・リフレッシュになる事ができましたら幸いでございます。
また那須にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【蟹づくし!】<お食事は”個室確約”>『蟹三昧 会席プラン』
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

サービス4

投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月26日 14:21:55

11月24日宿泊をさせた頂きました。3連休の次の日だったのですが、コロナ感染の対策などもされており、安心して泊まる事が出来ました。家族3人での利用でしたが、部屋の広さも十分で、くつろげました。部屋もとっても綺麗でした。窓からの景色も良かったです。食事も、季節を感じさせる様な彩りで、とても美味しかったです。今回は、和食を選びましたので、次回はフランス料理のコースを予約したいと思います。チェックアウトは、早い時間でした。お土産物店の開店の時間には、まだ、早かったのですが、フロントの方が、時間前に対応して下さり、大変助かりました。
是非、また利用させた頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル森の風那須 2020年12月07日 15:16:25

この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ウィルス感染の予防対策を徹底致しております当ホテルでのご滞在ですが、頂戴致しましたクチコミより、ご満足頂けたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
またのお越しの際は、更なる感動を感じて頂けます様に努めて参ります。

改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◇創作和食】<ご夕食時間:19:30~21:00>”那須の四季彩”を本格和食コースで。
ご利用のお部屋
【スーペリアB【和室+和室ツイン】】

サービス4

よれこ1202さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

よれこ1202さん [50代/女性] 2020年11月05日 22:43:11

11月3日に宿泊しました。GoToキャンペーンで半額以下で泊まれました。食事も温泉も大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテル森の風那須 2020年11月08日 15:36:40

この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。GOTOトラベルキャンペーンをご利用いただきますと宿泊代が35%割引となり、さらに15%分の地域共通クーポンももらえますので実質半額となります。1/31のご宿泊まで適用となりますので是非期間中に再度ご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル森の風那須 片瀬

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◇創作和食】<ご夕食時間:17:30~19:00>”那須の四季彩”を本格和食コースで。
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

サービス4

投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月30日 00:10:47

10月16日から1泊お世話になりました。
少し早く到着しましたが直ぐに車まで出迎えていただき、早めでしたがチェックインさせていただきました。新しいホテルとの事もあり、キレイはもちろん、スタッフの対応も暖かく気持ちよく過ごせました。
お風呂は露天が広く楽しめました。
静かに食事をと思い個室の食事を選択しましたが、隣が赤ちゃんがいる御一行様だった為か、静かにと言う感じではなかったです。三密回避と言う意味ではバッチリだったかな。
食事は良い意味で豪華ではないですが、質素でもなく、美味しく完食しました。
個人的に残念だったのがアメニティがPOLA。
肌荒れをしてしまい、次の朝ガサガサに。
もう少しランクが高いアメニティだったら良かったなぁと思いました。
売店は大きくないので、チェックイン前にコンビニに寄ってからおやつなど買い込んだ方が良さげです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ホテル森の風那須 2020年11月08日 15:31:00

この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のアメニティにつきましては今後の検討材料とさせていただきます。また、当館の売店は「お土産」が中心でございますので、お部屋でお召し上がり頂くおやつ等は事前にお買い求めいただければ幸いでございます。お車でしたら5分ほどの距離にセブンイレブンが、送迎をご利用の場合は那須塩原駅前のセブンイレブンをご利用くださいませ。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル森の風那須 片瀬

サービス4

_くじら_さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

_くじら_さん [50代/男性] 2020年06月23日 13:14:03

綺麗で清潔なお風呂が気に入っています。
綺麗の前菜、ピザ&パスタ、メイン料理、デザート美味しく頂けました。
夕食時のスタッフは大変良かった。(特に女性の方)
今回、夫婦で四回目の宿泊でしたが今度伺うときは孫を連れていきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテル森の風那須 2020年06月27日 08:58:08

この度はホテル森の風那須にお越しくださいまして、誠に有難うございました。
ご投稿頂きましたクチコミより、ご満足頂けたご様子が伺えてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルでは小さなお子様もご満足頂けますお食事やサービスをご用意致しております。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋無料アップグレード♪】お得な価格でスーペリア客室にご案内!ご夕食は季節の創作イタリアン
ご利用のお部屋
【スーペリアB【和室+和室ツイン】】

サービス4

投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 15:30:25

想像以上のホテルで満足しました。また宿泊したいと思う宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル森の風那須 2020年03月26日 15:01:29

この度はホテル森の風那須にお越しくださいまして、誠に有難うございました。またお客様からの貴重なご意見やご感想もお聞かせいただきいただいた上、ご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもこのように皆様からお言葉を頂戴出来るよう、常にサービスの向上に努めて参る所存でございます。また那須にお越しの際には、是非当ホテルへのご予約をお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◇創作イタリアン】~シェフ自慢の本格コース~”産地直送”の新鮮食材で那須を味わう。
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

サービス4

Nakkaママさんの ホテル森の風那須 のクチコミ

Nakkaママさん [50代/女性] 2019年12月16日 08:42:35

心地よく滞在させて頂きました。スタッフの方々はとても親切でしたし、食事も大変美味しく満足でした。何より露天風呂からご来光を見ることができ、こんな幸せな気持ちになったことはありません。機会があれば、今度は家族と一緒に来たいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル森の風那須 2019年12月17日 09:28:01

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

今後もこのように皆様からお言葉を頂戴できるよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

また那須にお越しの際には、是非当ホテルへのご予約をお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

サービス4

_くじら_さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

_くじら_さん [50代/男性] 2019年09月24日 10:20:48

スタッフの皆さん笑顔でとても感じが良かったです。
夕食、朝食美味しかったです。
お風呂は綺麗で最高ですがお風呂上がりのアイス、飲み物にバリエーションがあれば良かったです。
今回で三回目の宿泊でしたが又伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル森の風那須 2019年09月29日 09:35:18

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。またいつもご利用くださいまして、感謝申し上げます。

今の時期は秋のメニューになっており、ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。冬のメニューになる事に、ご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の大人旅♪】50歳以上のお客様同伴で「乾杯時にサービスドリンク付き!」ご夕食は創作和食
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

サービス4

投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 21:09:20

食事場所の空調が冷えすぎ寒すぎです、スタッフにお願いしたが変わらず。
食事 美味かったですよ、部屋から花火がよく見えました。家族も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル森の風那須 2019年09月02日 02:02:35

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。

しかしながらお食事中は、空調の不手際でご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事が無いように改善・指導を行ってまいります。

また那須にお越しの際には、是非当ホテルへのご予約をお待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7/13~8/31 夏休み◇創作和食】ご夕食時間:17:30~19:00栃木の旬を本格和食コースで
ご利用のお部屋
【スーペリアA【和室+和室ツイン】】

サービス4

投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 12:22:09

余命少ない母と良い思い出が、できました。前日まで、全く食欲のなかった母が、美味しいと食べ、ノンアルコールビールを美味しく頂いていた姿が、目に焼き付いてます。特にお風呂が、気に入っていて、もう少し生きていてくれたら、6月にも行こうね!と楽しみにしていましたが、なんと、1週間後に亡くなりました。最後の力を振り絞り、楽しい一時を過ごせ、本当に感動です。因みに料理は和食に変更しました。有り難うございました。また、是非行きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル森の風那須 2019年06月26日 18:25:57

この度は数あるホテルの中から、ホテル森の風那須をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またお客様からの大変貴重なお声もお聞かせいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中は、お客様のご期待に添える事ができ、担当をさせていただいたスタッフも大変喜んでおります。

お母様の悲報につきましては驚いており、ご家族のお気持ちを思うと胸が痛みます。心から哀悼の意を表し、ご冥福をお祈りいたします。

また那須にお越しのなる際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新元号記念!「令和」】嬉しい3大特典付き!ご夕食は~シェフ自慢の本格イタリアンのコース~
ご利用のお部屋
【スーペリアA【和室+和室ツイン】】

サービス4

MISIA333さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

MISIA333さん [50代/男性] 2019年05月16日 13:28:03

家族3人でゆっくり過ごすことができました。お食事や接客も満足でした。花火も綺麗でした。部屋も落ち着いた色合いで周りの自然にもマッチしていました。
機会があればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル森の風那須 2019年05月20日 10:37:46

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。

また、お客様からの貴重なお言葉をいただき、感謝申し上げます。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

今後もこのように皆様からお言葉を頂戴できるよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【4/27~5/5 GW◇創作和食】(ご夕食時間:17:15~19:00)栃木の旬を本格和食コースで
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

サービス4

投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 08:38:55

売店エリアが小さく、もう少し地域のものを見たかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル森の風那須 2019年01月04日 18:17:29

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご滞在時のご感想もお聞かせいただき、重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘いただいた件は、商品選定や陳列など検討を図り、皆様方にご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。
県内外のお客様が求めている商品のご提供を出来るよう考えてみたいと思います。

また那須にお越しになられる際には、また是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◇創作イタリアン】~シェフ自慢の本格コース~”産地直送”の新鮮食材で那須を味わう。
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

サービス4

投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 17:27:05

10月20日に宿泊しました。
出来たばかりで、施設は綺麗で満足しました。
食事も美味しく頂くことができ満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル森の風那須 2018年12月01日 20:47:53

この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。ご滞在中はお客様のご期待に添えたご様子で、大変嬉しく思っております。

お料理に関しましては、季節に合わせ年4回メニューを変更しておりますので、また那須にお越しの際には、是非ご予約をお待ち申し上げております。

この度はお客様のご意見をお聞かせいただきまして、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◇創作和食】~和食と本格フレンチの融合~”那須の四季彩”を料理に込めて。【紅葉】
ご利用のお部屋
【スタンダード【和室ツイン】】

サービス4

投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 16:32:29

10月27日宿泊しました。10月11日オープンとの事で設備はもちろん従業員の方々からもフレッシュさが伝わって気持ち良く宿泊出来ました。あえて今後に繋がればと書かせて頂きますが、ロビーにウェルカムドリンクコーナーが有りいつでも自由に飲むことが出来るのは良かったのですがグラスの補充と飲み終えたグラスの片付けはもう少し気配りが必要かと思います。また最上階にあるお風呂からの見晴らしも良く湯船も広く露天風呂も含めて良かったのですが脱衣場のロッカーですが扉付きなのは良いのですが中に使用中がどうか隙間から覗きこむか扉を開けないと確認出来ないのは使う側からすると煩わしさを感じます。細かな事ですが今後更に良いホテルになって頂ければとあえて書かせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル森の風那須 2018年11月01日 09:04:57

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見・ご感想をいただき、重ねて御礼を申し上げます。

ウェルカムドリンクに関しましては、大変失礼を致しました。カウンターには専属スタッフもつけてはおりましたが、皆様方のご到着に合わせて人員配置を検証したいと思います。

展望大浴場・展望露天風呂はご満足いただけたご様子ですが、脱衣所に関しては、他にもお声を頂いておりますので、早急な改善を図って参る所存でございます。

これからも常に改善を図り、皆様方に愛されるホテルを目指していく所存でございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

サービス4

投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 14:49:00

オープンしたばかりなので清潔で、滞在中は気持ちよく過ごすことができました。
天候がよければ眺望も素晴らしいのでしょうが…雨だったのが残念。

気づいた点をいくつか…
1.アクセスマップについて
オープンしたばかりなのでGoogleマップには幹線道路からホテルまでの新しい道路が表示されていないため、高原側から下ってきた際、通り過ごしてしまいました(高原側から下ってくると看板が見えづらいかった)。HP等に簡単なマップ(または、注意書き)を表示しておくと親切かな…って思いました。
2.館内着について
私は着ませんでしたが、もう少し簡単に脱着できるものがいい…と妻が話してました(結ぶための「紐」が多かったようです)。
3.夕食の炊き込みご飯について
恐らくその日だけだと思いますが…ご飯が少しベタっとしてました。
他の料理が素晴らしかっただけに、最後のご飯だけはやや気になりました。

とはいえ、大きく減点するほどではないと思います。
新築なので、本当にキレイで清潔でしたので、現時点では料金に見合っていると思いました。
10年後でも、同じ料金設定できるよう自慢できるサービスを充実させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル森の風那須 2018年11月01日 08:56:29

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また色々なご意見をいただき、有難うございます。
ご意見を頂いた件に関しまして、ご回答申し上げます。
【アクセスについて】
ご指摘を頂いたように、まだ現時点では正確に表示されていないのが現状でございます。対策として、各WEBサイトや各印刷物には、より正確に表示されるよう「カーナビ登録専用住所」を記載しました。お手数ではございますが、登録をする際には、こちらの住所をご登録ください。

【館内着について】
当ホテルオリジナルの作務衣をご用意しております。確かに結ぶヒモが多くなっておりますので、室内には「作務着の着方」のご案内を設置しております。

【ご夕食について】
最後のお食事に関してはお客様にお出しするタイミングや調理時間を再度検証し、出来立てをご提供出来るよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見を有難うございました。
また那須にお越しの際には、是非当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード◇創作和食】~和食と本格フレンチの融合~”那須の四季彩”を料理に込めて。
ご利用のお部屋
【スーペリアA【和室+和室ツイン】】

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