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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 13:18:04
-
風呂はよかった。部屋は3人では狭い。食事の時間が極端過ぎ。朝食は和洋選ばなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル森の風那須 2022年01月05日 17:00:20
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご宿泊におかれまして、お客様のご期待を損なう形となってしまった事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご指摘を踏まえ、より良いご利用を頂けます様、改善に努めて参ります。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作イタリアン】＜ご夕食時間：17:40～19:10＞産地直送の食材で那須を味わう。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアＡ【和室＋和室ツイン】】
サービス3
投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 18:04:58
-
家族で利用しました。屋上の展望風呂が特に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル森の風那須 2021年11月14日 19:58:10
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、お食事やご入浴を通してリフレッシュ頂けましたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また那須へお越しの際は、ぜひご来館下さいませ。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作和食】＜ご夕食時間：17:30～19:00＞”那須の四季彩”を本格和食コースで。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアＡ【和室＋和室ツイン】】
サービス3
投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 19:48:46
-
夕食の蟹三昧を美味しくいただいただけに、朝食は残念。
[焼きたてパン]といいながら、バターが溶けない。スープや卵料理など、温かく提供してほしい物は生ぬるい。要改善です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテル森の風那須 2021年03月16日 06:21:44
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食につきましては、ご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴したご指摘をスタッフ一同共有し改善して参ります。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『プロが選ぶ日本の旅館100選受賞記念』＜ご夕食時間：19:30～21:00＞『蟹三昧 会席プラン』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
サービス3
投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月20日 11:16:53
-
料理は夜より朝の方が美味しかったです
ピザが食べ放題だったと思いますが、食事の間に食べれたのはカットしてあるピザ2枚でした...残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル森の風那須 2020年12月26日 15:29:46
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事におかれまして、ご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご夕食のピザは確かにおかわりのお声のもと、ご用意致しておりましたが、私共からのご案内やおかわりのお伺いを立てておらず、心配りが欠けておりました。
頂戴致しましたお客様からのご指摘をスタッフ一同共有し、改善に努めて参ります。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作イタリアン】＜ご夕食時間：19:45～21:15＞産地直送の食材で那須を味わう。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
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あうと5974さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- あうと5974さん [20代/男性] 2020年11月06日 17:44:12
-
二泊三日でお世話になりました。雰囲気もよく従業員の方々には笑顔で対応して下さいまして、ありがとうこさいました。一点気になることがございました。帰り、ホテルから那須塩原駅までのバスを予約しておりました。乗車直前にフロント係から「アウトレットモールによるのでご了承頂きたいです。」と言われました。駅に直接行くバスと思い予約しておりましたので決定事項をいきなり私共に伝えられたようで非常に違和感を感じざるを得ませんでした。(アウトレットモールで降車なさったお客様は頭を下げて丁寧に挨拶をなさってくださいました。)決定事項ではなく、事前にお話しを頂ければすんなり納得できたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル森の風那須 2020年11月08日 15:41:58
-
この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。送迎の際に失礼がございました事お詫び申し上げます。アウトレットモールへの立ち寄りをご希望されたお客様を思っての行動ではございますが、本来の送迎バスの運行ルートを外れる事、そして何よりもご同乗るの方への事前説明が無かった事につきまして再度同じことが無いように全社員へ事例を共有いたします。
この度のご宿泊並びにご指摘誠にありがとうございました。
ホテル森の風那須 片瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選創作和食会席】＜ご夕食時間：19:30～21:00＞”那須の四季彩”を本格和食コースで。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアＡ【和室＋和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 20:36:45
-
夜になってから向かったので、道路から入るところを一度逃して、戻って来て無事たどり着きました。
夕食の提供の仕方は良いと思いました。
部屋は広くてゆったりと過ごせました。お風呂も広いし露天もあって良かった。
チェックアウトが11時だったので、のんびりと出来て、半年ぶりに会った友人とゆっくり過ごせて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル森の風那須 2020年11月08日 15:33:44
-
この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご友人とのお時間は満喫できましたでしょうか？当館ではチェックアウトが11時になっておりますので朝もゆっくりとお寛ぎいただくことが可能でございます。
次回も是非ご友人とご一緒に素敵なお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ホテル森の風那須 片瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選創作和食会席】＜ご夕食時間：19:30～21:00＞”那須の四季彩”を本格和食コースで。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアＡ【和室＋和室ツイン】】
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goodluck1649さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- goodluck1649さん [60代/男性] 2020年10月22日 20:32:01
-
gotoを意識して価格を高くしてあるような気がしました。部屋は狭くシャワーしかなく、食事は全て冷たく、天ぷらさえも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル森の風那須 2020年10月24日 17:08:01
-
この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊料金につきましてはGOTOトラベル実施以前から変更はございませんでした。しかし価格にご満足いただけなかったということは改善が必要であると認識いたします。お食事につきましても再度見直しを進め、ご満足いただけるホテルとなりますように改善してまいります。
この度のご宿泊並びにご指摘誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選創作和食会席】＜ご夕食時間：17:30～19:00＞”那須の四季彩”を本格和食コースで。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 15:38:55
-
お風呂や部屋は新しいので、とても気持ちよく使用できましたが、とにかく食事の量が少ない！皆さんあれで満足してるの？と、疑うぐらい少ない。
提供も遅く食事を楽しみにして行かない方がいいかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル森の風那須 2020年10月24日 16:51:40
-
この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食につきましてご満足いただけず大変失礼いたしました。提供方法につきましては少しでも早くご提供が出来ますように早速改善を進めてまいります。お料理内容につきましては様々なお声を頂いておりましたので総合的に判断いたしましてご満足いただける内容にできますように改善を進めてまいります。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル森の風那須 片瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【コロナウィルス対策・3密回避で旅行】1泊2食付き 温泉満喫！ご夕食は”季節の創作イタリアン”
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
サービス3
メンソルさんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- メンソルさん [50代/男性] 2020年01月27日 19:39:48
-
１人37,400円出せば露天風呂付部屋に泊まれるくらいの料金ですが、部屋は２部屋ありましたがいたって普通、窓からの景色はいまいち、風呂も普通、何故この料金か分かりませんでした。家族の料理の評価は良かったのでこれだけは評価できますが、夜食にラーメンを食べに行ったら器の小ささには大変ビックリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル森の風那須 2020年02月07日 17:20:22
-
この度はホテル森の風那須をご利用くださいまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見やご感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたラーメンの器に関しましては、今後の改善点の参考にさせて頂ければと思います。
次回はご期待に添えるよう、更なるサービスの質の向上を図って参りたいと思っております。
また那須高原にお越しの際には是非ご予約をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季一押し◇蟹づくし！】”タラバ蟹・ズワイ蟹・毛蟹”を贅沢食べ尽くし！「蟹三昧 会席プラン」
- ご利用のお部屋
- 【デラックス【和室＋和室ツイン】】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 20:44:07
-
良かった点
部屋で花火が見えるプランでしたが本当によく見えました。
人身事故で電車が遅れ送迎バスに少し待っていただきました。
ホテルへの道中、色々近隣のことをご説明下さった方は素晴らしかったです。
部屋は狭いですが清潔でアメニティも十分です。
夕食時の女性スタッフの料理説明は理想的です。
夕食のデザートは苦み・酸味・甘味がそれぞれ感じられて良かったです。
朝食は本当に普通で良かったです。おかげでほぼ残した夕食とは違いほぼ食べられました。
悪かった点
チェックインはラウンジで座りながらではなく、フロントに並ぶように言われました。
荷物を預かりますと言いラウンジの椅子に置きっぱなしで誰も居なくなる。
夕食でウェルカムドリンクの説明が不十分。しかも氷が溶けていて自分で席までもっていくよう言われる。
背後からいきなり肩越しに料理がサーブされる。
ピザ、パスタ、もう一種類のピザ、ペンネと立て続けに炭水化物。冷めている。
ペンネの中にパスタ。パスタはアルデンテではなく半生。
ほとんどのスタッフの方は客の顔を見ずに言いたいことをボソボソ言ってすぐ離れる。
これでは相手が理解しているのか、言いたいことが無いかわからないのでは？
さて、メインの花火ですが本当にお部屋の窓からよく見えて感動しました。
温泉は夜と朝どちらも入りましたが、周りの方同様早々に出ました。
清潔ですが長らく入りたいということもなく・・・
とにかくあの夕食メニューは考えたほうが良いです。また、皆さん人柄の良さがわかるのですが接客やマナーを各自身に着けようと思ったほうが良いです。
私の中では花火しか魅力のないホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル森の風那須 2019年08月23日 13:17:40
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいまして、誠に有難うございました。またお客様からの貴重なご意見やご感想もお聞かせいただきまして、厚く御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中は、数々の不手際やご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘をいただいた点に関しましては、早急に状況確認、改善を図って参る所存でございます。どうかこの度の事はご容赦願いますよう、お願い申し上げます。
この度はご宿泊賜りまして、誠に有難うございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【那須りんどう湖 花火大会をお部屋で観賞♪】ご夕食は創作イタリアンコース「夏の花火観賞プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【花火が見える客室】スタンダード和室ツイン】
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月25日 19:29:47
-
スタッフの方はとても感じがいいです。お部屋は3人では狭いですが、最上階の風呂は広くて気持ちいいです。
残念な点 ●浴衣が綿ではなくポリエステルなので汗を吸収せず不快です。●お料理の量がかなり少なめ、デザートがメニューと同じピザの生地でがっかり、量が少ないのですぐ食べ終わってしまうため次のお料理まで間が空いてしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル森の風那須 2019年01月04日 18:11:29
-
この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見も投稿していただき、ありがとうございます。
この度はスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、またホテル自慢の展望大浴場・展望露天風呂もご期待に添えたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら作業着やお食事に関しましては、改善をする必要性があり、再度検討を図って参りたいと思っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作イタリアン】～シェフ自慢の本格コース～”産地直送”の新鮮食材で那須を味わう。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアＡ【和室＋和室ツイン】】
サービス3
投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月31日 12:33:06
-
部屋にはコーヒーマシン、お茶、お菓子もありうれしい待遇です。7階にあるお風呂は
とても眺めがよくリラックスできました。アメニティも満足でした。
創作和食と言う事で楽しみにしてたのですが感動するものはなく私達についたスタッフの方は
説明不足で挙句の果て料理を出す時、普通は前に食べた器を下げてから新しい料理を出すと思うのですが片すことは後で料理を出す時に度々箸にスタッフの方の手が触れ不愉快でした。
新米なのかしれませんがもう少し教育された方がいいと思います。
また、おかまで炊いたパフォーマンスもその場でお茶碗によそえばいいと思います。
ご飯、お茶ぬるくがっかりでした。今後のために申し上げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル森の風那須 2018年11月01日 09:09:33
-
この度はホテル森の風那須にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。またお客様からの貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。
しかしながらご夕食に関しては、ご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
再度、スタッフ教育の徹底とお料理に関しては、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくお出しできるよう、調理工程の見直し改善を図って参りたいと思っております。
この度は貴重なご意見を誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作和食】～和食と本格フレンチの融合～”那須の四季彩”を料理に込めて。【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
サービス2
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 14:00:19
-
以前宿泊して、お風呂・料理・サービス全てに感動して、こんなホテルは今までなかったね！と、とても嬉しくなりました。
そして今回旅割を利用して宿泊しましたが、たった半年弱でこんなにも変わるのかというくらい残念でした。
決して安くはない料金です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル森の風那須 2022年11月28日 21:25:25
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。より良いご評価を頂戴できますように改善に努めて参ります。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作イタリアン】＜ご夕食時間：17:40～19:10＞産地直送の食材で那須を味わう。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアＡ【和室＋和室ツイン】】
サービス2
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 16:19:01
-
ペット同室可の宿ということで、犬と宿泊しました。
まず、わんこ用のアメニティが少なく残念。
足拭き用タオルすらありませんでした。
おまけに室内のシャワーは犬利用不可。
雨の日で非常に困りました。
館内はキャリー移動が必要で、屋外ドッグランまでキャリー移動は面倒でした。
ドッグランの場所も近くなく、宿は丘の上に建っていて、ドッグランは丘の下にあり、階段の上がり下がりが必要、途中照明もなし。
飼い主のことを考えいない感じがします。
1番ネックなのが、部屋の間仕切りの戸に障子を使用している点。
案の定わんこが衝突して障子を破ってしまい、損害賠償を求められました。
こちら側に責任があるものの、どうやら何度か同じケースがあるようで、ペット用の部屋の間仕切りに障子を使用する考え方がおかしいし、改善されないのがあまりにお粗末だと感じました。
ペットと楽しむ宿ではなく、やむなく泊めることを許可する宿、という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル森の風那須 2022年09月19日 12:44:03
-
この度はホテル森の風那須にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様へご不便をお掛けしてしまいましたこと、この場を借りましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項を考慮致しまして、改善に努めて参ります。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと同室宿泊♪】＜ご夕食時間：17:40～19:10＞ご夕食は『創作イタリアン』
- ご利用のお部屋
- 【【ペット同伴専用客室】 スタンダード【和室ツイン】】
サービス2
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月18日 17:41:00
-
レストランでの食事ですが、個室は言いませんが、他との仕切りなどがあってもいいのではないかと思います。決して安い宿泊代金ではないと思います。正直言って大衆食堂のような雰囲気でした。それと従業員が客の前を通るのに何も言わず横切っていくのはいかがなものでしょうか。それも年齢的には管理職と思える人でした。以前四季の館那須にも泊まりましたが差が在り過ぎのような気がします。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル森の風那須 2021年10月31日 19:37:34
-
この度はホテル森の風那須へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お食事の面におかれまして、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。レストラン内における他のお客様との距離感の工夫やスタッフの教育を改めて見直し、早急な改善に努めて参ります。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作イタリアン】＜ご夕食時間：17:40～19:10＞産地直送の食材で那須を味わう。
- ご利用のお部屋
- 【デラックス【和室＋和室ツイン】】
サービス2
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 17:31:43
-
チェックイン時での フロント係りの 混んでるいる感のアピール その時点で 残念であった。 食事の片付けが早く 最後は 食べてる最中に片付けた 旅館として 最悪。GOTOを利用しての予約なので やっつけで お客をさばいている感じがするようだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル森の風那須 2020年12月15日 16:55:48
-
この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多数のホテルから当ホテルをお選び頂けたにも関わらずご満足いただけるサービスが出来ず大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様には忙しく感じさせることが無いように接客するのがプロの仕事でございますが、お客様にそう感じさせてしまった事は弁解の余地もございません。
早急に社員教育を行い今後このようなことが無いように徹底してまいります。
最後になりますが、この度のご宿泊並びに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作和食】＜ご夕食時間：17:30～19:00＞”那須の四季彩”を本格和食コースで。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
サービス2
チタニアさんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- チタニアさん [40代/女性] 2020年10月24日 17:02:04
-
皆さんもコメントしている通り場所はわかりにくかったです。一度間違えました。
チェックインからチェックアウトまで関わったスタッフすべてが新人さんなのかなと思ってしまうくらい不慣れな感じでの接客でした。特に朝食の際は理由も言わないままだいぶ待たされ、後から来た数組を先に案内する始末。夕食も朝食も量は少なくお味も満足いく物ではありませんでした。
お部屋は４階だったせいか窓の外は林。ですが思ったより広く奇麗でした。アメニティも充実しています。
バスタオル、フェイスタオルが２枚ずつあるのはとてもうれしかったです。
サウナに入れなかったのは残念ですがお風呂は広く露天風呂からの眺めは最高でした。
那須はいろんなところに宿泊していますがこちらのホテルは金額に見合っていない内容かと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル森の風那須 2020年10月24日 17:40:32
-
この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。折角のご宿泊でしたがご満足いただけるサービスが出来ず申し訳ございませんでした。特に社員教育につきましては早急に改善を行い価格以上のサービスのご提供が出来るような状態と致します。
この度のご宿泊那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル森の風那須 片瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作イタリアン】＜ご夕食時間：19:45～21:15＞産地直送の食材で那須を味わう。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【和室ツイン】】
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oton3260さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- oton3260さん [60代/男性] 2020年10月24日 06:41:18
-
露天風呂はとてもよかったです。その他は期待が大きかった分残念でした。
①スーペリアBでしたが思ったより狭くフロントに間違いないか確認したほど。
またシャワーだけで驚きました。（こちらの確認ミス）
②食事の際、乾杯用の瓶ビールとグラスが出てくるのに思いきり待たされた。
研修中スタッフだらけで、教育現場にいるみたいでした。
③朝食（洋食）時にテーブルに塩や胡椒ぐらいはあってもいいのでは。
オムレツの味付けが薄く、塩を頼んだら女性スタッフに嫌な顔をされたのが不快。
④料金の高い隣の四季の館に力を入れてこちらの大衆的なホテルはそれなりの対応
でやっているのかと思ってしまいました。
四季の館はフレンチの食事のみで選びようがなかったです。
今後のホスピタリティの向上に期待します。
※会計時のスタッフの方のみいい方でした。（家族写真を撮っていただきました）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル森の風那須 2020年10月24日 17:25:47
-
この度はホテル森の風那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてはスーペリアBの広さは40㎡でして楽天トラベル様の表記にも間違いはございませんでした。また、プラン情報にも「シャワー・トイレ付き」表記がございました。ご夕食につきましてはGOTOトラベルの影響もありスタッフ数を増やしている最中でございました。研修中のスタッフが多く申し訳ございませんでした。ご朝食の塩コショウにつきましてはご指摘の通りでございます。味の感じ方は十人十色でございますので最後の調整に卓上に塩コショーの設置は検討させて頂きます。四季の館のお料理につきましては「那須高原で楽しむフレンチ」のコンセプトで運営しております。森の風那須はファミリータイプでして、それぞれに異なるコンセプトで運営しております。どちらもご満足いただける施設となりますよう改善を重ねてまいります。
この度のご宿泊並びにご指摘誠にありがとうございました。
ホテル森の風那須 片瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作和食】＜ご夕食時間：17:30～19:00＞”那須の四季彩”を本格和食コースで。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアＢ【和室＋和室ツイン】】
サービス2
Y.K0217さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
- Y.K0217さん [40代/男性] 2020年09月30日 05:57:28
-
食事が残念でした。
コロナ対策もあると思いますが
冷たいし、美味しくない。
食事処の雰囲気も暗く
家族で明るく楽しめるような
感じではなく、会話も進まない
静かな、法事のような、、
高級店ぽくしたいのかもしれないけど
旅先であの感じは残念だった。
味と雰囲気が良ければ
ホテルは良かったのでとても
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル森の風那須 2020年10月03日 18:49:19
-
この度はホテル森の風那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊でしたがお食事がご満足頂けず申し訳ございませんでした。本来であれば創作和食は一皿ずつご提供いたしますが、コロナ対策の為にお重でのご提供とさせていただいております。この為どうしてもお料理の温度が維持できず冷たく感じられたのかと思われます。また、会場内の雰囲気につきましても静かすぎたとの事反省しております。再度改善を重ね「楽しくお食事ができる空間」をご提供できるようにしてまいります。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル森の風那須 片瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◇創作和食】＜ご夕食時間：17:30～19:00＞”那須の四季彩”を本格和食コースで。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアＡ【和室＋和室ツイン】】
サービス3
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投稿者さんの ホテル森の風那須 のクチコミ
屋上の露天風呂の眺めが最高でした。風呂場も清潔で広々としていて快適でしたので、風呂のレベルはかなり高い印象でした。
食事については、イタリアンを選択していましたが、食事場所が何故か和食処。できればイタリアンレストランでお願いしたかったです。
料理は全て美味しかったですが、非常に印象に残る料理はありませんでした。口コミを見ると和食の方が評判が良さそうなので、次回があれば和食を試してみたいと思います。
部屋や建物は清潔で、かつシンプルで綺麗な作りでした。
総合的に見ると、他の方にもオススメできる素晴らしいホテルです。また那須に行く機会があれば、利用させていただきたいです。
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この度はホテル森の風那須へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お食事におかれまして、残念な気持ちにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。お食事会場はもちろんのこと、料理内容についても全スタッフにて改善を行い、より良いご宿泊を頂けます様に努めて参ります。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。