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天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:396件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.21
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.28
  • 食事4.25
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部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月20日 21:51:00

 訳あり部屋の予約でなかったのに、と一晩中トントンと音がして気になりました。フロントに確認しようにも、フロントは閉まっていますので翌朝排水溝からの音である事、訳あり部屋でなくても音がすると聞かされましたが、チェックインの時に一言言ってもらえたらと思いました。また、部屋が寒かったのですが?。

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旅行の目的
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一人
宿泊年月
2022年01月

部屋3

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 15:30:37

駅から少し離れており、裏通りでコンビニがあるのみ。食事のため駅まで戻った。

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旅行の目的
レジャー
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一人
宿泊年月
2023年03月

部屋3

スーさん0513さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

スーさん0513さん [60代/男性] 2022年06月07日 15:38:07

フロントの対応が、まだ接客慣れしていない感じだった。風呂場の水道の蛇口が十分に閉まらず、ぽたぽた水が落ちていた。

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旅行の目的
その他
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一人
宿泊年月
2022年05月

部屋3

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 18:46:05

カギ無し(暗証番号)で入室。深夜以降はホテルの入口も同様。(飲み会とかで泥酔すると帰りづらいかも…フロントもシャッター降りてますし…)
大浴場は天然温泉なのが嬉しかったですが…椅子やオケが木のもの使ってるのでカビが気になるところでした(お部屋のユニットバスのカーテンもカビはえてました…)
朝ごはんはパンが美味しかったです。(お味噌汁はインスタント?機械でした)和食派よりは洋食派の人の方が楽しめる感じです。(お漬物とかありますがお味噌汁が…)
夜のフロントの人もそうですし朝食の人もですが、基本的に宿泊客とは関わらないスタンスの態度がありありと滲み出てました。そこまで徹底するなら無人精算機の方が良いのに…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 2020年02月04日 22:45:28

この度はスーパーホテル山形鶴岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室の清掃に関して私共の確認不足により至らない部分がありご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。いま一度、確認の見直しと注意を徹底して参ります。
スーパーホテル山形鶴岡 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ホリデー限定】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【喫煙-限定】

部屋1

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 17:43:22

10月2日に5名で宿泊、二人でベッド1つはキツイ

ベッドの数を明記してもらいたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】同フロア確約(3部屋)【3~6名用】】

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