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天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.19
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.30
  • 食事4.24
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サービス4

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 05:55:03

とても綺麗で清潔感がありよかったです。フロントスタッフも親切で丁寧でした。
女性は好きなアメニティを5ついただけるのもよかった。
18時からのアルコールありのドリンクバーも嬉しいサービスでした。

客室内でスーツケースを開けるスペースがない狭さ、鏡が折りたたみ式のものしかないこと(浴室にはありますが)、窓を開けられず換気できなかったこと、フロントに用事があっても内線電話がないこと、以上が残念な点でした。

朝食はとても美味しかったです。食堂スタッフが、「手袋をしてください!」を連呼していて、取り忘れたスプーンを取りに行ったとき、手袋着用を忘れていたら、大声で「手袋をしてください!」と。
感染対策の為なんでしょうが、もう少し言い方あるよね?と思いました。
コンビニも近いし、便利でしたが、駅裏のため、周囲に飲食店がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月

サービス4

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 17:38:42

ウエルカムドリンクがビックリ最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月

サービス4

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 22:47:29

温泉を推しているのに大浴場の浴室の洗い場が4つしかなく、洗っている時にどんどん人が入ってきて、背後で立って待たれて、落ち着いて入れませんでした。
なぜ4つしかないのか不思議です。
レディースアメニティが充実しているのは大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ベストレートプラン♪】無料健康朝食&地酒ぞろいのウェルカムドリンクバー&お肌スベスベ天然温泉♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】同フロア確約(3部屋)【3~6名用】】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月18日 14:50:37

徒歩1分でコンビニは便利
朝食はパンが豊富で満足。
大浴場がカルキたっぷりで
1日中、消毒の香りがするほど

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月

サービス4

mae-san1957さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

mae-san1957さん [60代/男性] 2021年12月12日 18:11:42

コンビニが近くにあり便利です。
大浴場の混み具合がテレビで確認でき良かったのですが使用者が多いようで混雑のため利用は断念。次回に期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月

サービス4

shiorisilverさんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

shiorisilverさん [60代/男性] 2021年08月07日 15:44:53

風呂に入れ墨の人か入っていてちょっと怖かったです。
また、フリードリンクが
10時前に終了してガッカリ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月

サービス4

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月05日 22:12:09

ウェルカムドリンクあり。
朝ごはんのパンが美味しい。
コンビニ徒歩30秒。
部屋のテレビまあまあ大きい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【スタンダード】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 21:41:22

9月初旬に高齢の両親と法事で帰省の際に利用。母の体調に不安があったため、隣りからすぐ駆けつけられるからと続き部屋になるこのサービスを利用したが、ロフトベッドは普段運動不足の中年女性には上りづらかった。ベッドのハシゴが4cm程度の太さの中空四角柱で組まれた物で、足裏が青竹踏み並みに痛い。温泉の大浴場や女性へのアメニティグッズプレゼントは良い。エコを重視した企画や健康的な朝食は今風で頷ける。ハシゴの事がなければ満点でも良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 2019年09月11日 23:55:06

この度は、スーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の造りにつきまして戸惑われたようで、申し訳ございませんでした。
今回ご予約いただきましたお部屋はスーパールームと申しまして、ダブルベッドの上にロフトベッドを設置しておりますので、主にご家族でのご利用のお客様にたくさんご予約いただいております。

その他、ご滞在自体はご不便なくお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
この度は、クチコミご投稿にもお時間をいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテル山形・鶴岡
支配人 齋藤

ご利用の宿泊プラン
つながるお部屋コネクティングスーパールーム*男女別天然温泉*日替健康朝食無料
ご利用のお部屋
【禁煙-2~4名利用コネクトスーパー【2室ロフトベッド】】

サービス4

hsff80さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

hsff80さん [50代/男性] 2019年05月04日 18:46:15

駐車場は早めに入れないと狭いか離れた砂利になってしまう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 2019年05月05日 13:22:14

この度は、スーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場につきまして、少々ご面倒をおかけしてしまいまい、大変申し訳ございません。
大型連休ということで、想定以上のお客様が乗用車にてお越しになり、当館から徒歩一分以内ではありますが第三駐車場をご利用いただくことになりました。
駐車台数としては十分な数をご用意しておりますが、先着順でございますので、ご注意いただけますと幸いに存じます。
この度は貴重なお時間にコメントを下さり、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形・鶴岡
支配人 齋藤

サービス4

ツーサンズママさんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

ツーサンズママさん [40代/女性] 2019年04月30日 18:22:15

4/27(土曜)~4/28(日曜)に御世話になりました。私は旅行が趣味で年間20回以上旅行に出るのですが、「スーパーホテル山形・鶴岡 天然温泉湯の瀬の湯」さんはサービスの素晴らしい宿でした。

■評価

立地:鶴岡市で初めて宿を取りましたが、宿自体は中心街から外れているのか、徒歩圏内には特に何も無い環境。ビジネスで利用する方かメインかな?

部屋:シングルにロフトが付いた部屋。正直 極狭なので寝るだけの方以外は不向き。テレビは大きいのですが、逆に部屋が狭すぎるので、かえって見難い。(この部屋だと最大でも32インチまでですね)部屋自体はキチンと清掃されていて良いので、値段重視の方は良いかも?

食事:朝食だけですが、パンは焼き立てで非常に美味しい。特にクロワッサンは美味しくお勧め。又、半熟煮卵やサラダも美味しいので、嬉しいサービス。問題点は、朝一に人が集まり座る席が無い事と、コヒーメーカーが一つなので、凄く込み合う事。

風呂:大浴場は新しく清潔感もあり良いのですが、正直狭い(4~5人で一杯)。部屋のテレビに入浴状況が分かるように工夫されているので、空いている時間に入りましょう。

サービス:気さくなサービスを提供して頂けます。※、フロントの方はキチンと教育されており非常に良いサービスを提供して頂ける。ビジネスホテルとしては上位ランクの接客と思います。

設備・アメニティ:一通り揃ってますが、エレベーターが1つしかなく、時間によっては目茶苦茶待たされる。朝一や夕方の5時~6時など、正直 短気な方は移動時間を要検討。

以上 機会があれば宜しくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 2019年04月30日 23:45:16

この度は、スーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
項目別に、詳細なレビューをいただきまして、大変光栄に存じます。

まず立地につきまして、ご賢察の通りでございます。当館は鶴岡市北部の工業団地界隈にございますので、主にビジネスのお客様にご利用いただいております。
次にお部屋についてですが、今回はスーパールームと申します、ダブルベッド上にロフトベッドが付いたお部屋の宿泊プランをご予約いただいておりました。大人の方のみでのご利用では確かに手狭になりますが、ご家族のご利用や、ツインルーム代わりのご利用などで、ご好評をいただいております。
朝食については、ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。混雑具合やコーヒーメーカーなど、対策を検討したいと存じます。
お風呂も、お客様がお書きいただいた通りでございます。特に女性のお風呂は広いとはいえませんので、お部屋のテレビでご覧いただけます、混雑状況を活用いただければと存じます。

最後になりましたが、接客・サービスにつきまして、とても高評価を賜りまして、ありがとうございました。このご評価を励みとして、スタッフ一同更にクオリティを高めて参ろうと存じます。

この度は、クチコミご投稿にもお時間をいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、全国のスーパーホテルでお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10月12日OPEN】ロフト型ツインスーパールームプラン♪*男女別天然温泉*無料駐車場*健康朝食
ご利用のお部屋
【禁煙-2名利用スーパールーム(ロフトベッド)】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 21:37:16

部屋が少し狭いと思ったが、コストパフォーマンスは良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 2019年03月22日 22:32:37

この度は、スーパーホテル山形・鶴岡をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊のコストパフォーマンスにつきまして、ご評価を賜りました事、大変光栄に感じております。
ビジネスホテルでは特に重要となる要素でございますので、何よりの評価を賜りました心地でございます。
お感じになられましたように、お部屋は広いとはいえませんが、その中でもより快適にお過ごしいただけますよう、更に工夫を凝らして参る所存です。

最後になりましたが、クチコミ投稿にもお時間をいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形・鶴岡
支配人 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【10月12日OPEN】オープン記念プラン*男女別天然温泉*日替健康朝食無料
ご利用のお部屋
【喫煙-限定】

サービス4

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 17:59:56

コンビニがホテルの隣で非常に便利です。
ただ他の部屋の鍵を開ける電子音が自分の部屋のなかまで聞こえてきます。
朝は各部屋からの目覚ましが聞こえてきました。
音に対して神経質な方には厳しいかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 2018年10月24日 23:28:00

この度は、スーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただきまして、ありがとうございます。

ホテル設備に対するご意見、誠にありがとうございました。
滞在中、心からごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、非常に心苦しく思っております。
防音設備は特に力を入れておりましたが、必ずこの機会に、お部屋による特性や防音の設備など、一通り再点検させていただきたく存じます。

その中でも、立地についてご評価いただきまして、ありがとうございます。
立地以外でもご満足いただき、今後もお選びいただけるホテルを目指して、継続改善して参ります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

スーパーホテル山形・鶴岡
支配人 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【10月12日OPEN】楽天ポイント10倍プラン*男女別天然温泉*無料駐車場*健康朝食
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードルーム】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 19:28:19

対応良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 2024年01月23日 00:02:31

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。

スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。

無料朝食では、こだわった焼きたてパンを提供しており、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。

また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。


WelcomeBarにつきましては、山形の地酒をお楽しみいただきたい思いから、他店よりも少し少なくしております。
ウイスキーやリキュール系も少しいいものをお飲みいただきたいので角や翠ジン、タコハイ、レモンサワー、梅酒・ユズ酒もすこしこだわっています。
次回お帰りの際には、梅酒もおすすめですので、是非、ロックやソーダ割りなどでお楽しみくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル山形・鶴岡

ご利用の宿泊プラン
【出張応援特典】1,000円分QUOカード付☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 17:41:45

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 2023年12月15日 22:23:56

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形・鶴岡をお選びいただき誠にありがとうございます。

スーパーホテルは「日常の感動」をコンセプトにお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおります。
朝食では、有機JAS認定のオーガニックサラダやオリジナルドレッシングでお客様の健康を考えたメニューもございます。
当館のお米は、地元庄内地方の「つや姫」を使用し、地元食材でお客様に「おなかいっぱい」食べて頂けるようできるだけ毎日違う食材でおもてなしできるよう心がけております。

また、当館の天然温泉は、「湯瀬の湯」を源泉から運び、美肌や疲労回復の効能のある温泉でございます。
日々のお疲れを温泉でゆっくり癒していただけた様子で嬉しい限りでございます。

次回、お帰りの際にはWelcomeBarで地酒をお楽しみいただけると幸いです。
12月はクリスマスシーズンでもあるため、週末には、地ワインである「月山ワイン」をお出ししております。ご提供数量には限りがございますのでお早めにお楽しみくださいませ。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル山形・鶴岡

ご利用の宿泊プラン
頑張るビジネスマン応援!クオカード2000円分付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月18日 21:23:31

他のスーパーホテルも利用していたので、どうしても比較してしまいます。
料金が他より高いけど、なんでかしら?
テーブルにスマホを置くと埃で真っ白になるほど、お部屋の埃がすごかった。
お布団のせい?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】ReFa体験プラン♪(レディースルーム)
ご利用のお部屋
【レディースルーム】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月07日 06:29:00

12.3㎡に150cmのベッドを入れるとやはり狭い。この部屋で約7000円が高いのか安いのか...
無料朝食は利用しなかったが、狭いスペースなのでかなり混雑したのでは...
最低限の「サービス」という印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月28日 15:20:43

鶴岡に泊まるならここかなぁ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月05日 08:28:00

仕事で宿泊しました。
部屋もきれいですし、お風呂も気持ち良かったです、
朝食は無料なのでうれしいですが、もう少し品数があればGOODです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
頑張るビジネスマン応援!クオカード2000円分付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙】

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月09日 11:20:26

パジャマ/スリッパでの食堂での食事禁止等、
色々な規則がありますが
それが徹底されていないのが、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月

サービス3

投稿者さんの 天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月13日 21:03:42

今回 5泊6日で計画し
新潟 鶴岡はネットでうまく ホテル予約出来ました
3泊目からは 宿泊者の名前記入が うまくいかず
電話予約になってしまい残念でした 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【スタンダード】無料朝食・天然温泉
ご利用のお部屋
【禁煙】

28件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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