部屋にアメニティも無いし、フロントにも見当たらない
チェックイン時に部屋にもあると言われた浴衣も無く、案内の人が間違えて伝えていたなど、通常料金でもマイナスなのに＋のイベント料金だったことを考えると、次は使わないです
天然温泉をうたっているお風呂も狭いし・・
チェックイン、チェックアウトの仕組みは便利で良いけど、それ以外に評価する点は見当たらない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

他のスーパーホテルも利用していたので、どうしても比較してしまいます。
料金が他より高いけど、なんでかしら？
テーブルにスマホを置くと埃で真っ白になるほど、お部屋の埃がすごかった。
お布団のせい？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

とても綺麗で清潔感がありよかったです。フロントスタッフも親切で丁寧でした。
女性は好きなアメニティを5ついただけるのもよかった。
18時からのアルコールありのドリンクバーも嬉しいサービスでした。

客室内でスーツケースを開けるスペースがない狭さ、鏡が折りたたみ式のものしかないこと（浴室にはありますが）、窓を開けられず換気できなかったこと、フロントに用事があっても内線電話がないこと、以上が残念な点でした。

朝食はとても美味しかったです。食堂スタッフが、「手袋をしてください！」を連呼していて、取り忘れたスプーンを取りに行ったとき、手袋着用を忘れていたら、大声で「手袋をしてください！」と。
感染対策の為なんでしょうが、もう少し言い方あるよね？と思いました。
コンビニも近いし、便利でしたが、駅裏のため、周囲に飲食店がなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

ウエルカムドリンクがビックリ最高です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

初めての利用でした。
コンビニが隣という事での立地評価です。駅からは少し歩いた感があります。
チェックアウトが手続き不要と言うのはＧＯＯＤ。
しかし、逆にチェックイン時に時間がかかり過ぎです。
スーパーホテルの他店を利用した事があるか？場所はどこか？など余計な事を聞いている時間が無駄です。
大浴場は洗い場が４つしかありませんが、浴槽はやや広めで空いていれば快適です。
エレベータが１基のみ、混雑時には対応できるわけもなく。
私は６階まで非常階段で上がりました。
朝食は品数が微妙。おかずのプレートが６つに区切られていますが、メインのおかずを
ほぼ全部選択しないとプレートが埋まりません。
ただし、朝食スタッフの対応、挨拶は良かったと思います。
部屋の鍵は数字の入力式ですが、これも便利なようで不便なようで微妙。
同フロアでは、数字を忘れて締め切りになってしまい、恐らくスタッフを呼んだと思われる
光景が聞こえてきました。
部屋はやや狭い。テレビ、ベッド、机、椅子などのレイアウトが自分には合っていませんでした。
花火大会と言う特別な日ですが、残念ながら価格以上の価値は感じませんでした。
チェックインを１時間前倒ししているのはＧＯＯＤ。しかし部屋へのご案内は１５寺で変わらず。
当然、１５時に人が殺到します。部屋へのご案内も前倒しできるような準備はして欲しかった。
中途半端な印象ばかりが残っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

12.3㎡に150cmのベッドを入れるとやはり狭い。この部屋で約7000円が高いのか安いのか．．．
無料朝食は利用しなかったが、狭いスペースなのでかなり混雑したのでは．．．
最低限の「サービス」という印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

鶴岡に泊まるならここかなぁ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

温泉を推しているのに大浴場の浴室の洗い場が4つしかなく、洗っている時にどんどん人が入ってきて、背後で立って待たれて、落ち着いて入れませんでした。
なぜ4つしかないのか不思議です。
レディースアメニティが充実しているのは大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

徒歩１分でコンビニは便利
朝食はパンが豊富で満足。
大浴場がカルキたっぷりで
１日中、消毒の香りがするほど

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

コンビニが近くにあり便利です。
大浴場の混み具合がテレビで確認でき良かったのですが使用者が多いようで混雑のため利用は断念。次回に期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

仕事で宿泊しました。
部屋もきれいですし、お風呂も気持ち良かったです、
朝食は無料なのでうれしいですが、もう少し品数があればGOODです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

パジャマ/スリッパでの食堂での食事禁止等、
色々な規則がありますが
それが徹底されていないのが、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

風呂に入れ墨の人か入っていてちょっと怖かったです。
また、フリードリンクが
10時前に終了してガッカリ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ウェルカムドリンクあり。
朝ごはんのパンが美味しい。
コンビニ徒歩３０秒。
部屋のテレビまあまあ大きい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

今回　５泊6日で計画し
新潟　鶴岡はネットでうまく　ホテル予約出来ました
3泊目からは　宿泊者の名前記入が　うまくいかず
電話予約になってしまい残念でした　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

朝食が美味しいです。
目の前コンビニです。
部屋綺麗です。
大浴場綺麗です。
従業員手際が良いです。
裏手の楽しい笑い声が
だだ漏れです。
職場が円満のようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

新しいので、きれい EVが一基なのと、駅から少し歩く。 コンビニが隣だが、飲食店は周りにない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月