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SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) クチコミ・感想・情報

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SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.74
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.64
  • 食事4.19

総合5

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2018-12-02 14:06:20

セトレ ホテルが好きなため今回新しく出来たという事で早速利用させていただきました。とても綺麗でスタッフの方々の対応も親切丁寧でとても良かったです。オールインクルーシブで気兼ねなくドリンクを楽しめました。食事もひとつひとつとても凝っていて綺麗でまた大変美味しかったです。お腹もいっぱいになりました。気になった点はお部屋のベッド元に埃がたくさんあったのと新しいものだからなのか布団を触ると埃が舞っていたのが少し気になりました。また新しい木が水分を吸ってしまうのかお部屋が乾燥していたので加湿器などあればさらに良かったと思いますが、このお値段でこのサービスは大変お得で大満足です!また必ず利用したいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2018-12-21 13:46:22

オープンして早速のご利用、誠にありがとうございます。また「セトレが好き」というお言葉大変嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。

セトレグループでは料金を気にする事なくお好きなときにお好きなモノをお飲み頂けるようドリンクを無料とさせて頂いており、ドリンクを楽しめたというお言葉、食事もお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。

しかしながらベット元に埃がたくさんあった事、布団を触ると埃がまっていた事、誠に申し訳ございません。お客様に快適に過ごして頂く事が使命にもかかわらず心苦しい気持ちで一杯です。今後は清掃済みのお部屋に再度スタッフが二重三重のチェックを行うよう徹底してまいります。
また加湿器に関してもスタッフのご案内不足で申し訳ございません。加湿器・空気清浄機、アイロンドライヤー等フロントにお申し付け下さいましたらお貸出ししております。

嬉しいお言葉、ご指摘下さったお言葉をしかと受け止め、「また必ず利用したい」という言葉を励みにご満足頂けるホテルを目指し精進してまいります。

スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。日々寒さがます頃ではありますが、どうかご自愛のうえお元気にお過ごし下さいませ。

セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆11月1日オープン◆【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」を食す/ドリンクフリー(滞在中)
ご利用のお部屋
【【青丹 ~あおに~】ハリウッドツインルーム/禁煙/25平米】