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ＳＥＴＲＥ ＮＡＲＡＭＡＣＨＩ（セトレ ならまち）のクチコミ･お客さまの声
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オールインクルーシブに惹かれてセトレハイランドヴィラ姫路には何回か宿泊したことがありました。今回奈良にセトレグループさんがホテルをオープンすると知り、一度は行ってみたいと思いグランドオープン前に宿泊いたしました。良かった点・やはりオールインクルーシブは呑み助の私には大変ありがたいシステムでめいっぱい楽しませていただきました。自分で豆を挽いて入れるコーヒーを飲みながら猿沢池を眺める優雅な時間を味わうことができて良かったです。・お食事も大変美味しかったです。夫が好き嫌いが多いため事前に苦手な食材を伝えていたところ彼の分だけ違う素材で用意してくれ、わざわざお品書きも別に作ってくれていて感動いたしました。・食事中に別のテーブルでスタッフの方が何か粗相（お水をこぼした？）をされましたが、周りにいたスタッフの方々が飛んで行って複数人で対応されていたのを見て部外者ながら誠意を感じました。改善していただきたい点・事前にわかっていた事ですがやはり大浴場があればなあ…と思いました。・3階の角部屋に宿泊いたしましたが、部屋番号の表示の位置を見て最初はどこに部屋のドアがあるのかわかりませんでした。まさか門扉の先にドアがあるとは（^＾;・1階以外は部屋着でOKとのことでしたがパジャマみたいな部屋着だったのでそれで共用部分をうろうろするのはちょっとはばかれました。作務衣のようなもので出来ればそれでレストランにも行けるようになればゆっくりできるのになあ～と思いました。・一晩明けたら部屋の中の綿埃がすごかったので自分で掃除できる使い捨てのモップがあれば良いと思いました。（せっかく非日常を味わいに来ているのに自分で掃除かよ…というご意見もあるかと思いますが）なんだか改善をお願いする点の方が多くなり申し訳ないのですが、内装に木をふんだんに使い、とても温かみのある雰囲気で、これから木の感じが良いように変わっていくのが楽しみなホテルと思いました。中庭の今はひょろひょろした木々が大木になるまで頑張ってください。
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グランドオープン前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。セトレグループだからセトレならまちにお越し頂いたとのこと、セトレグループスタッフ一同大変嬉しく励みになります。また嬉しい言葉もいただきありがとうございます。ご指摘頂きました部屋番号の表示が分かりにくい事に関しては今後チェックインの際にご案内を徹底させて頂きます。また部屋着の作務衣のような物、上から羽織るような物をご用意させて頂くか、使い捨てのモップをお部屋に常備するかは今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂いた貴重なご意見と暖かいお言葉を励みにスタッフ一同更なるサービスの向上、居心地の良い空間を目指し精進してまいります。お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。セトレならまち 宿泊担当
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投稿者さんの ＳＥＴＲＥ ＮＡＲＡＭＡＣＨＩ（セトレ ならまち） のクチコミ
オールインクルーシブに惹かれてセトレハイランドヴィラ姫路には何回か宿泊したことがありました。
今回奈良にセトレグループさんがホテルをオープンすると知り、一度は行ってみたいと思いグランドオープン前に宿泊いたしました。
良かった点
・やはりオールインクルーシブは呑み助の私には大変ありがたいシステムでめいっぱい楽しませていただきました。自分で豆を挽いて入れるコーヒーを飲みながら猿沢池を眺める優雅な時間を味わうことができて良かったです。
・お食事も大変美味しかったです。夫が好き嫌いが多いため事前に苦手な食材を伝えていたところ彼の分だけ違う素材で用意してくれ、わざわざお品書きも別に作ってくれていて感動いたしました。
・食事中に別のテーブルでスタッフの方が何か粗相（お水をこぼした？）をされましたが、周りにいたスタッフの方々が飛んで行って複数人で対応されていたのを見て部外者ながら誠意を感じました。
改善していただきたい点
・事前にわかっていた事ですがやはり大浴場があればなあ…と思いました。
・3階の角部屋に宿泊いたしましたが、部屋番号の表示の位置を見て最初はどこに部屋のドアがあるのかわかりませんでした。まさか門扉の先にドアがあるとは（^＾;
・1階以外は部屋着でOKとのことでしたがパジャマみたいな部屋着だったのでそれで共用部分をうろうろするのはちょっとはばかれました。作務衣のようなもので出来ればそれでレストランにも行けるようになればゆっくりできるのになあ～と思いました。
・一晩明けたら部屋の中の綿埃がすごかったので自分で掃除できる使い捨てのモップがあれば良いと思いました。（せっかく非日常を味わいに来ているのに自分で掃除かよ…というご意見もあるかと思いますが）
なんだか改善をお願いする点の方が多くなり申し訳ないのですが、内装に木をふんだんに使い、とても温かみのある雰囲気で、これから木の感じが良いように変わっていくのが楽しみなホテルと思いました。
中庭の今はひょろひょろした木々が大木になるまで頑張ってください。
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グランドオープン前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。セトレグループだからセトレならまちにお越し頂いたとのこと、セトレグループスタッフ一同大変嬉しく励みになります。また嬉しい言葉もいただきありがとうございます。
ご指摘頂きました部屋番号の表示が分かりにくい事に関しては今後チェックインの際にご案内を徹底させて頂きます。また部屋着の作務衣のような物、上から羽織るような物をご用意させて頂くか、使い捨てのモップをお部屋に常備するかは今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見と暖かいお言葉を励みにスタッフ一同更なるサービスの向上、居心地の良い空間を目指し精進してまいります。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
セトレならまち 宿泊担当