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ＳＥＴＲＥ ＮＡＲＡＭＡＣＨＩ（セトレ ならまち）のクチコミ･お客さまの声
総合3
お正月なので少し奮発し、オープンしたばかりのこちらを選びました。食事、景色以外は残念な点が多かったです。例えば以下のような点てす。・チェックインに30分近く待たされた事。・この価格でバスタブが無かった事。(大浴場もなく、シャワーのみの部屋が数部屋あるようなので、確認することをおすすめします。)・朝食後のホットコーヒーが無かった事。(中2階にあるライブラリーまで自分で挽きに行く必要があり、そこが狭くコーヒーミルも2台しかないので、すぐ横に並ばれ、焦って二人分入れることが出来ませんでした。挽く台は高く、仕切りもなく、１階へ降りる階段にコーヒー豆を落としてしまい、下に人がいなくて良かったです。万が一コーヒーミルを落としていたら危険だと思いました。ゆったりできる時間のはずなのに、ゆったり出来ませんでした。)レコードルームのプレイヤーの針が付いていなくて、音楽が聴けなかった事。・2階からライブラリーに降りる際、手すりが中途半端で、足元に危険を感じた事。・枕元に埃があると口コミにありましたが、本当にあった事。・朝食時、シーツの搬入のトラックが正面玄関前に止まって、正面玄関より、ガラガラと台車で搬入作業をされていた事。(それがレストランから丸見えで、ガラガラと音も何回も聞こえ、あまりよく思えませんでした。時間をずらすか、裏口からの搬入は無理なのかと思いました。)良かったと思う点は、ドリンクフリーと夕食、朝食ともにとても美味しかった事、部屋からの猿沢の池を眺める景色です。もし次回、利用させて頂く機会があれば上記の残念な点が改善されていることを望みます。
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この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。また、様々な点でご不便をお掛けし、お客様にご心痛をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際にお待たせしてしまいましたのも、年末年始の混雑からそういった事が想定出来ていたにもかかわらず、事前に対応策を準備出来なかったことで多くのお客様をお待たせしてしまいました。お客様の大切なお正月のお時間にそういったお気持ちにさせてしまいましたことが悔やまれます。今後は同じことの無いように、事前の準備を万全にしお客様にご不便をお掛けすることの無いように努めて参ります。ご朝食の際のホットコーヒーのご提供に関しましても、お客様をはじめたくさんのお客様からご要望を頂きました。ですので、只今ご提供に向けて準備を致しております。もしもまたセトレならまちにお帰り頂けることがございましたら、お客様にぜひご朝食後に美味しいコーヒーをお楽しみ頂きたく存じます。ご指摘頂きましたレコードの不具合、清掃の不備、シーツの搬入に関しましても早急に対応致し改善致します。ドリンクフリーでお飲み物をお楽しみ頂けましたこと、嬉しく存じます。今後お客様にますますお喜び頂けるラウンジを目指して参ります。季節が変われば、猿沢池の眺めも風情を変えて行きます。セトレならまちから望む古都奈良の景観を、またお客様にご覧いただけることをを心からお待ち申し上げております。その為に、この度お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め精進して参ります。改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。いよいよ冬らしく寒さが深まって参りましたが、どうかお風邪など召されませんようご自愛下さいませ。セトレならまち 宿泊担当
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総合3
投稿者さんの ＳＥＴＲＥ ＮＡＲＡＭＡＣＨＩ（セトレ ならまち） のクチコミ
お正月なので少し奮発し、オープンしたばかりのこちらを選びました。
食事、景色以外は残念な点が多かったです。例えば以下のような点てす。
・チェックインに30分近く待たされた事。
・この価格でバスタブが無かった事。(大浴場もなく、シャワーのみの部屋が数部屋あるようなので、確認することをおすすめします。)
・朝食後のホットコーヒーが無かった事。(中2階にあるライブラリーまで自分で挽きに行く必要があり、そこが狭くコーヒーミルも2台しかないので、すぐ横に並ばれ、焦って二人分入れることが出来ませんでした。挽く台は高く、仕切りもなく、１階へ降りる階段にコーヒー豆を落としてしまい、下に人がいなくて良かったです。万が一コーヒーミルを落としていたら危険だと思いました。ゆったりできる時間のはずなのに、ゆったり出来ませんでした。)
レコードルームのプレイヤーの針が付いていなくて、音楽が聴けなかった事。
・2階からライブラリーに降りる際、手すりが中途半端で、足元に危険を感じた事。
・枕元に埃があると口コミにありましたが、本当にあった事。
・朝食時、シーツの搬入のトラックが正面玄関前に止まって、正面玄関より、ガラガラと台車で搬入作業をされていた事。(それがレストランから丸見えで、ガラガラと音も何回も聞こえ、あまりよく思えませんでした。時間をずらすか、裏口からの搬入は無理なのかと思いました。)
良かったと思う点は、ドリンクフリーと夕食、朝食ともにとても美味しかった事
、部屋からの猿沢の池を眺める景色です。
もし次回、利用させて頂く機会があれば上記の残念な点が改善されていることを望みます。
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この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。
また、様々な点でご不便をお掛けし、お客様にご心痛をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際にお待たせしてしまいましたのも、年末年始の混雑からそういった事が想定出来ていたにもかかわらず、事前に対応策を準備出来なかったことで多くのお客様をお待たせしてしまいました。お客様の大切なお正月のお時間にそういったお気持ちにさせてしまいましたことが悔やまれます。
今後は同じことの無いように、事前の準備を万全にしお客様にご不便をお掛けすることの無いように努めて参ります。
ご朝食の際のホットコーヒーのご提供に関しましても、お客様をはじめたくさんのお客様からご要望を頂きました。ですので、只今ご提供に向けて準備を致しております。
もしもまたセトレならまちにお帰り頂けることがございましたら、お客様にぜひご朝食後に美味しいコーヒーをお楽しみ頂きたく存じます。
ご指摘頂きましたレコードの不具合、清掃の不備、シーツの搬入に関しましても早急に対応致し改善致します。
ドリンクフリーでお飲み物をお楽しみ頂けましたこと、嬉しく存じます。
今後お客様にますますお喜び頂けるラウンジを目指して参ります。
季節が変われば、猿沢池の眺めも風情を変えて行きます。
セトレならまちから望む古都奈良の景観を、またお客様にご覧いただけることをを心からお待ち申し上げております。
その為に、この度お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め精進して参ります。
改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。
いよいよ冬らしく寒さが深まって参りましたが、どうかお風邪など召されませんようご自愛下さいませ。
セトレならまち 宿泊担当