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ＳＥＴＲＥ ＮＡＲＡＭＡＣＨＩ（セトレ ならまち）のクチコミ･お客さまの声
ＳＥＴＲＥ ＮＡＲＡＭＡＣＨＩ（セトレ ならまち）（奈良県）
4.0
投稿日：2019-01-05 19:28:39
総合4
eitawanwanさんの ＳＥＴＲＥ ＮＡＲＡＭＡＣＨＩ（セトレ ならまち） のクチコミ
１月３日に家族４人で初めてセトレグループのホテルに宿泊させて頂きました。猿沢池の目の前、興福寺も目の前にある最高の立地でした、また建物は奈良の街並みに調和した和テイストながらもモダンで素敵な建物です。
まず、料理は一つ一つが凝っていて見た目も最高で食事中のドリンクも種類が豊富で何度か注文しましたが直ぐに提供されとても満足でした。ただ、レストランが少し寒かったです。
部屋は木がふんだんに使われた落ち着いた雰囲気でした、部屋内にはウオークマンとBluetoothスピーカーがあり部屋の中で音楽も楽しめ入ってた音楽のチョイスも良かったと思います。操作方法などの案内があると親切なのかなとも思いました。
少し残念なことは床の埃が目立ってしまうことです、おそらく肌触りの良い上質なタオルを使われていたためその綿ぼこりかなと思います。他の方のレビューにもありましたが何等かの対策を講じると良いと思います。
最後にスタッフの方の対応ですが、チェックイン～チェックアウトまでどなたも良かったと思います、新しいホテルという事もあり不慣れなスタッフもみえましたが丁寧な対応でとても好感が持てました、またスタッフの中に名前を覚えて頂いた方がみえてとても嬉しく思いました。 また、次回利用したいホテルの一つに加わりました。機会があれば他のセトレホテルも利用したいと思います。
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この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。
セトレならまちは、『奈良を紐解き、奈良を創るホテル』をコンセプトに造られたホテルでございますので、お客様に建物の雰囲気をお楽しみ頂けたこと大変嬉しく存じます。
ご夕食も、お楽しみ頂けたとのこと何よりでございました。『地産地消を超えた〝ほんもの〟を皆さまに召し上がって頂きたい』その想いで日々料理作りに取り組んでおります。
季節とともにうつりゆく旬の奈良食材を使ったセトレのお料理を、また食べにいらして頂けましたらこんなに嬉しいことはございません。
ご指摘頂きましたレストランの温度の件に関しまして、気が付くことができず申し訳ございませんでした。今後は、お客様がそのようにお感じになる前にスタッフが配慮できるよう、今後のサービスの向上に努めて参ります。
お部屋のウォークマンでは、音楽をお楽しみいただけたとのことで何よりでございました。Bluetoothの操作方法に関して、よりお客様にお楽しみ頂けますよう今後の改善課題と致します。
また、お部屋の埃件に関しましても、せっかくのお時間に水をさすようなお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
館内の清掃に関しては、チェックリストを作成し清掃レベルの向上と均一化を徹底して参ります。
貴重なご意見を賜り、深く感謝いたしますとともより皆さまにご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また次回利用したいとのお言葉、こんなに嬉しいことはございません。
お客様にお帰り頂ける日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。
改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
いよいよ寒さが深まって参りましたが、どうかお風邪など召されませんようご自愛下さいませ。
セトレならまち 宿泊担当