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SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) クチコミ・感想・情報

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SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:309件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.72
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.61
  • 食事4.21

総合3

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019-01-10 17:17:40

大晦日から元旦にかけてお世話になりました。
良かった点 ・立地・食事
悪かった点 ・フリードリンクに日本酒が記載されていたのに,質すと軽く「無い}と言われ       た。
      ・7万円のツインルームにシャワーだけ?
      ・無理に作ったライブラリー、ゆっくり飲めない挽きにくいコーヒー。
      
    

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019-01-12 12:10:17

この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。
また、様々な点でご不便をお掛けし、お客様にご心痛をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。私共スタッフの至らぬ点が多々あったにも関わらず、良かった点のお声もいただきありがとうございます。

フリードリンクの誤表記では、せっかくご指摘いただきましたのにスタッフが十分なご対応が出来ずご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はフロントスタッフ全員で共有致しまして、誤表記のある冊子は訂正致しました。
またいつの日かお客様にお帰り頂けますように、日々改善に努めながらよりよいホテル作りのために精進して参ります。
改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

寒さ厳しき折、お風邪など召されませんようどうかご自愛下さいませ。
セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念】奈良を紐解き、奈良を創る/滞在中ドリンクフリー/夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【【青丹 ~あおに~】ハリウッドツインルーム/禁煙/25平米】