楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち)のクチコミ・お客さまの声
総合4
建物も新しく夕食もおいしかったです。ドリンクのメニューが少なく、もうちょっと選択肢が多ければなと思いました。部屋については、アメニティも充実しており基本的には過ごしやすかったです。ロールカーテンを開けた際、部屋に埃が舞っていたところと、バルコニーの床と配置されていたテーブル・椅子が砂(花粉?)まみれで汚れていたのが少し残念でした。利用の数日前にWEBから問合せを行いましたが、それが今もまだ返答がないので、問合わせに対しての対応(システム?)は見直したほうが良いかと思います。駐車場の利用についての内容で当日どうにかなりましたが、利用方法は事前にアナウンスが欲しかったところです。GWということもあり、おそらく普段よりお高めではありましたが、奈良公園を満喫できるロケーションもあり、概ね満足できるもので良い時間が過ごせました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はセトレならまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。木材を多く利用した建物、地産地消を越えた料理へのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。また、この度のご宿泊ではご期待に沿いかねるご案内があったことに対し、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お食事のドリンクメニューについては現在バージョンアップを進めております。もし次回ご利用頂ける機会がございましたら今回のご案内よりもメニューを増やした内容でご案内をさせて頂きます。ご指摘頂いておりますバルコニーに関しては全室床と椅子の清掃をさせて頂きました。快適にお過ごしいただくため、室内だけでは無くテラスも日々の清掃の中でケアして参ります。お問い合わせに対してのご返答については、ご指摘の通りで弁解の余地もございません。お問い合わせ頂きましたら当日中にご返答を徹底して参ります。駐車場利用につきまして、HP、各予約サイトへのご説明を追加致しました。反映に少しお時間を要しますが、今後はそちらをご確認頂けますと幸いです。数あるホテルの中からセトレならまちをご利用頂いたにも関わりませず、至らぬご案内があり誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声を真摯に受け止め、改善を施し、よりお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。改めて、この度はセトレならまちをご利用頂き誠にありがとうございました。セトレならまち 宿泊担当
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ
建物も新しく夕食もおいしかったです。ドリンクのメニューが少なく、
もうちょっと選択肢が多ければなと思いました。
部屋については、アメニティも充実しており基本的には過ごしやすかったです。
ロールカーテンを開けた際、部屋に埃が舞っていたところと、バルコニーの床
と配置されていたテーブル・椅子が砂(花粉?)まみれで汚れていたのが少し残念でした。
利用の数日前にWEBから問合せを行いましたが、それが今もまだ返答がないので、
問合わせに対しての対応(システム?)は見直したほうが良いかと思います。
駐車場の利用についての内容で当日どうにかなりましたが、利用方法は事前に
アナウンスが欲しかったところです。
GWということもあり、おそらく普段よりお高めではありましたが、
奈良公園を満喫できるロケーションもあり、概ね満足できるもので
良い時間が過ごせました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はセトレならまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
木材を多く利用した建物、地産地消を越えた料理へのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度のご宿泊ではご期待に沿いかねるご案内があったことに対し、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お食事のドリンクメニューについては現在バージョンアップを進めております。もし次回ご利用頂ける機会がございましたら今回のご案内よりもメニューを増やした内容でご案内をさせて頂きます。
ご指摘頂いておりますバルコニーに関しては全室床と椅子の清掃をさせて頂きました。快適にお過ごしいただくため、室内だけでは無くテラスも日々の清掃の中でケアして参ります。
お問い合わせに対してのご返答については、ご指摘の通りで弁解の余地もございません。お問い合わせ頂きましたら当日中にご返答を徹底して参ります。
駐車場利用につきまして、HP、各予約サイトへのご説明を追加致しました。反映に少しお時間を要しますが、今後はそちらをご確認頂けますと幸いです。
数あるホテルの中からセトレならまちをご利用頂いたにも関わりませず、至らぬご案内があり誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお声を真摯に受け止め、改善を施し、よりお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
改めて、この度はセトレならまちをご利用頂き誠にありがとうございました。
セトレならまち 宿泊担当