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ＳＥＴＲＥ ＮＡＲＡＭＡＣＨＩ（セトレ ならまち）のクチコミ･お客さまの声
総合3
数年前にセトレマリーナ琵琶湖に泊まり素晴らしかったので、今回も楽しみに泊まらせていただきました。地産地消を徹底したお料理が大変美味しかったです。ただ、夫が非加熱の白身アレルギーと伝えていたにも関わらず、朝食に温泉卵が出てきたため食べられませんでした。温泉卵なら大丈夫と判断されたのか分かりませんが、やはり事前に確認してもらいたかったです。マリーナ琵琶湖と比べても全体的に開放感、非日常感が弱く、サービスも洗練されていないように感じました。この価格帯のホテルということを考えると、総合的にもう一度泊まりたいとは思いませんでした。
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この度はセトレならまちにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら私共の不手際でセトレマリーナではご満足頂けたにもかかわらず、セトレならまちでご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。アレルギーに関して白身アレルギーとお伺いしていたのも関わらず朝食で温泉卵をお出ししてしまった事、お客様に確認を怠った事、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、事前にお伺いしている事はお客様がご到着お手続きをしていただいく時に再確認する事を徹底いたします。また調理場との共有を行う事もディナー前、朝食前に徹底致します。改めましてこの度はセトレならまちにお越し頂き貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。セトレならまちスタッフ一同
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総合3
投稿者さんの ＳＥＴＲＥ ＮＡＲＡＭＡＣＨＩ（セトレ ならまち） のクチコミ
数年前にセトレマリーナ琵琶湖に泊まり素晴らしかったので、今回も楽しみに泊まらせていただきました。
地産地消を徹底したお料理が大変美味しかったです。
ただ、夫が非加熱の白身アレルギーと伝えていたにも関わらず、朝食に温泉卵が出てきたため食べられませんでした。温泉卵なら大丈夫と判断されたのか分かりませんが、やはり事前に確認してもらいたかったです。
マリーナ琵琶湖と比べても全体的に開放感、非日常感が弱く、サービスも洗練されていないように感じました。
この価格帯のホテルということを考えると、総合的にもう一度泊まりたいとは思いませんでした。
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この度はセトレならまちにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら私共の不手際でセトレマリーナではご満足頂けたにもかかわらず、セトレならまちでご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。
アレルギーに関して白身アレルギーとお伺いしていたのも関わらず朝食で温泉卵をお出ししてしまった事、お客様に確認を怠った事、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、事前にお伺いしている事はお客様がご到着お手続きをしていただいく時に再確認する事を徹底いたします。また調理場との共有を行う事もディナー前、朝食前に徹底致します。
改めましてこの度はセトレならまちにお越し頂き貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
セトレならまち
スタッフ一同