楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.74
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.57
  • 食事4.25

立地3

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2020-08-13 17:54:37

スタッフの方は非常に対応がよく、夕食の急な時間変更にも快く対応くださり、ありがたかったです。ただ、他の方も書かれていますが、コロナの影響で、ドリンクバーの箇所ではゴム手袋の着用をするようにと掲示がありましたが、座席からドリンクバーにいくと、その掲示が見えないため、してない方が多く、またマスクを着用してない方もいらっしゃったことは気になりました。
食事の評価が低いのは、好みの問題だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2020-08-15 20:32:14

この度はセトレならまちへお越しいただき、誠にありがとうございました。

スタッフ対応についてお褒めのお言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。
大変嬉しく存じます。

新型コロナウィルスの対応について、ご意見いただき、誠にありがとうございます。
現在、お越しになる皆様にとって、本件の対応については非常にデリケートで大切な部分であると認識しております。

チェックイン時のご案内の際に、館内では飲食時以外、マスクをなるべく着用してお過ごしいただきます様に、お声掛けを追加して参ります。

また、ゴム手袋の着用の件についても皆さんに徹底していただける様な対策を講じるとともに、ラウンジ横にある「マイスタールーム」のお座敷もご利用いただけるスペースとして開放し、サーキュレーターを数か所依設置し、常に空気が循環する様な対策を取っております。

皆さまにご安心いただけるホテル空間の提供に引き続き努めて参ります。

是非、またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

セトレならまち
支配人
波田 裕明

ご利用の宿泊プラン
【ラウンジリニューアル記念】【モニタープラン】奈良のタカラモノに出会う/ドリンクフリー/夕・朝付き
ご利用のお部屋
【【MACHIYA ~町屋ルーム~】ハリウッドツイン/禁煙】