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ＳＥＴＲＥ ＮＡＲＡＭＡＣＨＩ（セトレ ならまち）のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地は大変良い場所にありました。部屋が前通りに面していたため、睡眠中には人通り（あるいは館内）の声が少しだけ気になりました。このホテルのコンセプトには大変感動し、お食事に関してはきめ細やかな対応、地産地消を大いに意識したメニューやドリンクも堪能することができました。唯一気になったのは接客になります。チェックインの際には入口までお迎えくださったのですが、チェックアウトの際には2名の職員がいらして（他の接客はされておらず忙しいようにはお見受けしませんでしたが）玄関までお越しになってのご挨拶はございませんでした。他の宿泊者に対して、玄関でのお見送りがあったのを拝見していただけに残念な気持ちにもなりました。実際にはどちらの対応が基本なのでしょうか。些末なことかもしれませんが、今回の奈良旅行の最後でしたので正直なところ残念な気持ちになりました。全体的にはバランスの取れていると思いますので、お勧めすることはできます。
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この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をきただき大変嬉しく感じております。しかしながら、チェックアウトのご対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。玄関までお見送りさせていただくことが基本のため、この度は基本的な接客対応ができておりませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ一同接客対応を改め、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。SETREならまち 中野
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投稿者さんの ＳＥＴＲＥ ＮＡＲＡＭＡＣＨＩ（セトレ ならまち） のクチコミ
立地は大変良い場所にありました。部屋が前通りに面していたため、睡眠中には人通り（あるいは館内）の声が少しだけ気になりました。このホテルのコンセプトには大変感動し、お食事に関してはきめ細やかな対応、地産地消を大いに意識したメニューやドリンクも堪能することができました。唯一気になったのは接客になります。チェックインの際には入口までお迎えくださったのですが、チェックアウトの際には2名の職員がいらして（他の接客はされておらず忙しいようにはお見受けしませんでしたが）玄関までお越しになってのご挨拶はございませんでした。他の宿泊者に対して、玄関でのお見送りがあったのを拝見していただけに残念な気持ちにもなりました。実際にはどちらの対応が基本なのでしょうか。些末なことかもしれませんが、今回の奈良旅行の最後でしたので正直なところ残念な気持ちになりました。全体的にはバランスの取れていると思いますので、お勧めすることはできます。
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この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をきただき大変嬉しく感じております。
しかしながら、チェックアウトのご対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
玄関までお見送りさせていただくことが基本のため、この度は基本的な接客対応ができておりませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同接客対応を改め、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
SETREならまち 中野