この度はセトレならまちにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「とても快適に過ごせた」というお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
アラカルトのお料理に関しては今後臨機応変に対応できるようシェフと相談し改善出来るように致します。

また機会があったら利用したい、是非またお越し頂く事お待ち申し上げております。

改めましてこの度はセトレならまちにお越し頂き誠にありがとうございました。

セトレならまち
スタッフ一同

この度はセトレならまちにご宿泊頂き誠にありがとうございます。「本当に素晴らしいホテルでした」という最初のお言葉、誠に嬉しくスタッフ一同の励みとなります。
「特にディナーが大変素晴らしい、、、」セトレならまちにお越し頂いたお客様達には個性あるホントに美味しい地産の食材を使用し、“ここでしか食べられない皿を提供しお客様の心に残るひと時にしたい。という想いでシェフ達が励んでおります。お客様のお言葉が大変嬉しく日々の励みとなります。ありがとうございます。

改めましてこの度はセトレならまちまでお越し頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セトレならまち
スタッフ一同

この度はセトレならまちにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

「ずっと泊まりたいと思っていたセトレならまち」の期待をお寄せいただき、「また来たいと思えるホテルでした」との声を頂き、恐悦至極でございます。

また、ドリンクフリーや室内の飲み物に関して貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ドリンクフリーに関しては種類を増やすべく調整をしております。室内の飲み物に関しては、ミカフェートという拘りのコーヒーをご案内している為、それ以外の飲み物は入れておりません。しかしながら、頂いたお声を基にスタッフ内でも協議・検討させて頂きます。

改めて、この度は数ホテルの中からセトレならまちにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。


セトレならまち　宿泊担当

この度はセトレならまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

立地や設備に関してお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお料理の量に関してご満足頂けるサービスができず申し訳ございませんでした。
お客様のお召上がりのペース、量を鑑みながら調整をさせていただくべきであったにも関わらずそれができておりませんでした。

改善策としてはお客様一人ひとりのお召し上がりの量をより注意し、お料理の量の調整し、どなたにもご満足いただけるよう努めて参ります。

また、お部屋の手スリの件に関しては、建設の際に機能性やデザイン性を踏まえた結果、セトレならまちでは手スリを付けない設計に致しました。

頂いた貴重なお声は、今後セトレを新規出店する際に取り入れさせて頂きます。

改めまして、この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。


セトレならまち　宿泊担当

この度はセトレならまちにご宿泊を頂きましてありがとうございました。

お褒めのお言葉を多数頂戴し、誠にありがとうございます。

県産材を使用したホテルの造り、奈良の食材を使った料理、共に私たちが拘りを持ってご案内をさせて頂いている部分なので、そちらを感じて頂くことができてとても嬉しく思います。

より一層のお言葉を頂けるよう、今後も奈良ならではのコンテンツや商品の開発に努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。

改めて、この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。


セトレならまち　宿泊担当

この度はセトレならまちにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また大切な日のお過ごしに当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく光栄に思います。

「全てが今まで泊まった国内のホテルで1番」とのお言葉、またたくさんの身に余るお言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。

これからも多くにお客様に帰ってきていただきたいと思っていただけるホテルを目指し邁進して参りますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

セトレならまち　宿泊担当

この度は、セトレならまちにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

身に余る光栄なお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。

セトレでのお過ごしが思い出に残る大切なものとなっておりましたら光栄でございます。

またの機会にお客様にお帰りいただける日をスタッフ一同心待ちにしております。

セトレならまち　宿泊担当

この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。

また利用したいと言って頂けてとても嬉しく、スタッフ一同励みになります。ご友人との女子旅にセトレならまちをお選び頂きありがとうございました。

クラブラウンジをお気に召して頂けたとのこと、何よりでございました！
セトレでは、ご宿泊のお客様に館内でゆっくりお寛ぎ頂きたく、系列ホテル全てのラウンジでご宿泊のお客様のドリンクオールインクルーシブを致しております。
セトレグループにお泊りの際にはどうかお楽しみ下さいませ。
また、どのセトレホテルからも地域の自然と景観もお楽しみ頂けるかと存じます。
セトレならまちの中庭に咲く枝垂れ桜や星空テラスから臨む夏の夕焼けもまた是非見にいらして頂けたらと思います。

改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

寒さ厳しき折、どうかお風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

セトレならまち　宿泊担当

この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。

私共の対応が至らず、お客様に多大なご心痛をお掛けしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにしてセトレならまちにお越し頂きましたのに、ご到着早々にお客様をご不快なお気持ちにさせてしまいました事大変心苦しく、猛省致しております。

頂いたご意見をフロントスタッフ全員で共有致しまして、おもてなしの心とはどういうものか改めて話し合いを致しました。
今後二度と同じことの無いようスタッフ皆で精進致します。

私共のサービスが至らない点も多々ございましたのに、良かったお声も頂けて恐縮でございます。
誠にありがとうございます。

またいつの日かお客様にお帰り頂けますように、日々改善に努めながらよりよいホテル作りのために邁進して参ります。
改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

寒さ厳しき折、お風邪など召されませんようどうかご自愛下さいませ。

セトレならまち　宿泊担当

この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。
最高のリフレッシュ休暇になったと言って頂けてとても嬉しく、スタッフ一同励みになります。

また、館内の木の香りもお気に召して頂けて嬉しく存じます。
セトレならまちの建築には、奈良県産の吉野杉や檜をふんだんに使用しております。
地域の宝物を発掘・発信していけるホテルであるように、今後とも邁進して参ります。

早いもので、梅の花や水仙も咲き始め春の足音が少しづつ近づいておりますね。
来月にはセトレならまちの中庭の枝垂れ桜も花開くかと存じます。

またお客様にお帰り頂ける日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
どうかお風邪など召されませんようお元気でお過ごしくださいませ。

セトレならまち　宿泊担当

この度はセトレならまちをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お食事をお楽しみ頂けたようで、何よりでございました！
奈良県産の素材をたくさん取り入れた料理の数々はいかがでしたでしょうか。
どうぞまた春になるころ、中庭の枝垂桜を見に、お帰りいただければと存じます。

改めましてお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。

セトレならまち　宿泊担当

この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。

ゆっくりとした時間をお過ごし頂けたとの事、何よりでございます。

セトレのお食事もお楽しみ頂けたとのこと大変嬉しく存じます。とても美味しかったというお言葉をスタッフ全員で喜んでおります。誠にありがとうございます。

〝地産地消を超えた、ほんものを皆さまに召しあがって頂きたい〟その想いで日々メニュー作りに取り組んでおります。
ご夕食でもお召し上がり頂いた奈良県の伝統野菜も、季節ごとにたくさんのお野菜が旬をむかえお料理に新しい彩りを加えてくれます。
またお帰り頂けました際には、新たな奈良の一面をお客様にお届けできればと存じます。

改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

またお客様にお帰り頂ける日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

いよいよ寒さが深まって参りましたが、どうかお風邪など召されませんようお元気でお過ごし下さいませ。

セトレならまち　宿泊担当

この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。

また利用したいと言って頂けてとても嬉しく、スタッフ一同励みになります。ご夫婦でのご旅行にセトレならまちをお選び頂きありがとうございました。

ライブラリーやクラブラウンジでゆったりお寛ぎいただけたとのことで、何よりでございました。

また、館内の木の温もりのある造りもお気に召して頂けて嬉しく存じます。
セトレならまちの建築には、奈良県産の吉野杉や檜をふんだんに使用しております。
地域の宝物を発掘・発信していけるホテルであるように、今後とも邁進して参ります。

また是非とも、セトレならまちの中庭に咲く枝垂れ桜や星空テラスから臨む夏の夕焼けも見にいらして頂けたらと思います。

改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

寒さ厳しき折、どうかお風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

セトレならまち　宿泊担当

この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。
お客様からの嬉しいお言葉、スタッフ全員で共有させて頂きました。大変嬉しく、励みになります。

セトレのお食事にも、お喜び頂けましたようで何よりでございます。
〝地産地消を超えた、ほんものを皆さまに召しあがって頂きたい〟その想いで日々メニュー作りに取り組んでおります。
ご夕食でもお召し上がり頂いた奈良県の伝統野菜も、季節ごとにたくさんのお野菜が旬をむかえお料理に新しい彩りを加えてくれます。
またお帰り頂けました際には、新たな奈良の一面をお客様にお届けできればと存じます。

改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

奈良もこの冬一番の寒さをむかえ、猿沢池の鴨達が寄り添っている姿がホテルの窓から見えております。
お客様におかれましても、どうかお風邪などめされませんようお元気でお過ごし下さいませ。

またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

セトレならまち　宿泊担当

この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。

また泊まりに行きたいとのお言葉、ありがとうございます。大変嬉しく励みになります。

星空テラスにもお出かけくださったのですね。
奈良の空や興福寺を綺麗にご覧いただけましたでしょうか。
ご夕食のお時間も、雅楽と共にお食事をお楽しみ頂けたとのことで何よりでございました。
『地産地消を超えた〝ほんもの〟を皆さまに召し上がって頂きたい』その想いで日々料理作りに取り組んでおります。
季節とともにうつりゆく旬の奈良食材を使ったセトレのお料理を、また食べにいらして頂けましたらこんなに嬉しいことはございません。

改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にまたお帰り頂ける日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

セトレならまち　宿泊担当

セトレマリーナが大好きというお言葉誠にありがとうございます。頂いた嬉しいお言葉をセトレマリーナスタッフと共有させて頂き大変喜んでおりました。
また私共スタッフの至らぬ点が多々あったにも関わらず良かったお声もいただきありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまった件、廊下で流れているBGMは現在23:00～8:00までは停止するように致しました。表示がなくて戸惑わさせてしまった件は今後ご案内用紙を作成させて頂きます。
接客・サービスが至らなっかった事、誠に申し訳ございません。せっかく楽しみにお越し頂いたにも関わらず気持ちよく快適にお過ごし頂けなかった事、心苦しい気持ちで一杯です。フロントにスタッフが多数いたにも関わらずお客様が困っている姿を見ても無反応などあってはならない事です。貴重なご意見を頂いたので先ずは基本に立ち返りお客様目線で物事を考え行動するようスタッフ一同で話合いました。
今後同じ事がなきよう精進してまいります。

日々寒さが増しますがどうかご自愛のうえお元気でお過ごし下さいませ。セトレマリーナはもちろんのこと、セトレならまちスタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。