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SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) クチコミ・感想・情報

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SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.74
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.57
  • 食事4.25
宿泊年月
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同伴者
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282件中 201~220件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 06:29:47

子供を含む、家族3人で宿泊させてもらいました。
ホテルは木の香りでいっぱいで、全てにこだわって設計されているのが伝わってきました。お料理も、器にもこだわって趣向を凝らしていました。ただ、お料理の内容は、少し好みが分かれてしまうかな、といった印象でした。お酒を飲まれない方で、暖かいご飯やおかずを食べたい方は、厳しい印象です(^^;;

それに、コースで2時間くらいはかかりますので、子供は時間を持て余してしまう感じです。(子供のお料理は、子供向けのお子様セットで、食べやすそうでした。)

コーヒーを挽いて、飲みながらレコードを聴けるスペースもありましたが、スペースがやや狭く、他の方がいらしゃる時は使いにくい印象でした。(私どもも使えませんでした)


部屋のアメニティーは、充分でした。ボディーソープが木の香がして、とても気に入りました!

セトレならまちは、ホテルのコンセプトにもありますが『大切な人とゆったりと』時間を過ごすには、いいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年10月13日 16:33:35

この度はセトレならまちにご宿泊頂き誠にありがとうございます。セトレならまちは県産材の杉や檜をふんだんに使用し木の温もり・香り溢れるホテルとなっております。お客様に伝わり非常に嬉しく思います。ディナーに関しては個性あるホントに美味しい地産の食材を使用し、“ここでしか食べられない一皿一皿を提供したいうという想いのもとお出しさせて頂いておりますのでどうしても約2時間ほどかかってしまいます。お子様が時間を持て余してしまうのは申し訳ございません。
「大切な人といったり時間を過ごすにはいいホテル」というお言葉、ご感想大変嬉しくおもいます。セトレならまちは只寝るだけのホテルではなく過ごしの時間を充実していただけるようクラブラウンジやライブラリー&レコードルーム、星空テラス、匠室など無料の施設を設けております。皆様に日頃の疲れを癒し、新しい発見ができる場所としてご宿泊頂けるよう努めてまいります。

改めましてこの度はセトレならまちにお越し頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セトレならまち
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏割】オーベルジュ旅【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー
ご利用のお部屋
【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】

設備・アメニティ4

neeeesan_さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

neeeesan_さん [20代/女性] 2019年07月13日 17:24:07

誕生日に利用させていただきました。リラックスした空間とサービスでとても楽しく過ごすことができました。特にスタッフの方はみなさん暖かく要所ですぐお声かけしてくださりました。
また飲み物も自由に利用できることや、自分でコーヒーミルをひきコーヒーが飲めたりと好きな時間に好きに使える空間がリゾート地に来た気分でした。
ディナーも少しずつ美味しい地産の食材があって女性からすると嬉しい構成でした。

部屋にコーヒーが二種類あると説明を受けましたが1種類だけだったので部屋の点数のみ4にしているのと、ディナーの飲み物のお伺いが積極的だとより良いなと思いましたが総合点としてはとても良い時間を過ごせました。
また利用したいとおもいますし、ゆっくり時間を過ごしたい方には本当にお勧めです。
誕生日サプライズまで快く協力いただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年09月30日 18:54:52

この度はセトレならまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
誕生日という貴重な一日に、当ホテルをお選び頂けて大変光栄でございます。

滞在時のドリンクフリーやコーヒーミルのご体験は当ホテルの特徴でもあり、お客様にぜひともご体験頂きたいコンテンツなので、そこをお楽しみいただく事ができて本当に良かったです。

また、お部屋のコーヒーに関してチェックイン時のご説明とは違ったご提供になってしまったこと、夕食時のお飲み物のお伺いに対してご満足いただけないサービスとなってしまったこと、甚だ申し訳なく、ご迷惑をおかけしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のコーヒーに関しては漏れなくご提供させていただくと共に、お食事の際のお過ごしについてはオペレーションを見直し、常に快適に楽しくお食事時間をお過ごしいただけるよう徹底して参ります。

「また利用したいと思いますし、ゆっくりと時間を過ごしたい方には本当にお勧めです。」頂いたこのお言葉は私たちに何よりの励みとなりますし、是非とも次回お越しいただいた際には今回頂いたお声を改善した上でのお過ごしをご提供出来る様スタッフ一同努めさせて頂きます。

改めまして、この度はセトレならまちにお越しいただきまして誠にありがとうございました。


セトレならまち
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春割】オーベルジュ旅【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー
ご利用のお部屋
【【aeru room ~和えるルーム~】 /禁煙/25平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 21:54:47

猿沢池の目の前、興福寺に近く立地抜群でした。会館半年のぴかぴか。木の香りが心地よいお部屋で、よかったです。お風呂は危険なので、老若男女にはバスタブに手摺が2か所あると大変良いと思います。飲み放題と料理は大変美味しかったですが、日本酒がいまいち料理にあっていないのが感想です。また検討をよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年08月26日 15:17:52

この度はセトレならまちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
セトレならまちにとって“吉野杉、檜”はホテルコンセプトそのものでございますので
お客様に癒しを感じていただけたこと、着目したお褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。
頂戴しました言葉は喜びの声としてお越しいただくお客様にもお伝えさせていただきます。

またバスルーム利用のご意見に関してですが、快適な過ごしに“安全は絶対”と私共も考えております。修繕工事が必要なためお時間を少しいただくかたちにはなりますが
手摺の取り付けは社内で協議し、実現に向けて前向きに取り組みを行ってまいります。

お料理、日本酒に関しましては、滞在の価値を感じていただくべく、個性ある地産の食材を使用し、“ここでしか食べられない”皿のご提供を心掛けております。
その想いから当ホテルが選び抜いた日本酒にはしっかりとした酸味をもつ深い味わいがあるため、ご注文をいただいた際に、合わせてお召上がりいただく最適料理のご案内を今後徹底していくと共に日本酒のバリエーションを広げ、ご来館いただくお客様の満足度をより高めて参ります。

改めましてこの度はセトレならまちにご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

セトレならまち
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【オーベルジュ旅】「地産地消」を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー(滞在中フリー)
ご利用のお部屋
【【青丹 ~あおに~】 ハリウッドツインルーム/禁煙/30平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 21:19:32

駅や奈良公園に近く、観光するのに便利です。
お部屋もきれいでしたが、トイレとバスルームが別れていたら良かったかなと思います。
ディナーは品数も多くかなりお腹いっぱいになりました。フリードリンクもいろいろな種類から選べて良かったです。
サービスも問題なく、快適にすごさせていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年06月19日 16:32:06

この度は数あるホテルの中より、セトレならまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事やサービス、立地について賛辞を頂きありがとうございます。

お部屋のトイレ、バスルームについてご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
セトレならまちを設計・建設するに当たり、限りられた敷地面積で32室を設えようとした際、快適に過ごして頂くお部屋の面積を優先する為、一部客室についてはユニットタイプの設えとなりました。

今からユニットタイプをセパレートにするのはなかなか難しい面がございますが、お部屋での過ごしの快適性を求めていくと共に、今後の新規出店の際には頂いた貴重なお声を反映させて頂きます。

改めまして、この度はセトレならまちにお越しいただき、また貴重なお声を頂きましてありがとうございました。


セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【春割】オーベルジュ旅【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー
ご利用のお部屋
【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 21:57:19

ずっと泊まりたいと思っていたセトレならまち!
スタッフの皆さんどの方も丁寧で2日間快適に過ごすことができ、満足しています♪♪
ラウンジでもゆったりと過ごすことができました!
ただ、ドリンクフリーや室内のホットドリンクに紅茶や緑茶などコーヒー以外の飲み物もあればより嬉しかったです☆
食事もどれもおいしく、1つ1つ堪能させていただきました!
また、星空テラスから見える五重の塔がまたステキで良かったです☆
また来たいと思えるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年06月15日 16:10:42

この度はセトレならまちにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

「ずっと泊まりたいと思っていたセトレならまち」の期待をお寄せいただき、「また来たいと思えるホテルでした」との声を頂き、恐悦至極でございます。

また、ドリンクフリーや室内の飲み物に関して貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ドリンクフリーに関しては種類を増やすべく調整をしております。室内の飲み物に関しては、ミカフェートという拘りのコーヒーをご案内している為、それ以外の飲み物は入れておりません。しかしながら、頂いたお声を基にスタッフ内でも協議・検討させて頂きます。

改めて、この度は数ホテルの中からセトレならまちにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。


セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【春割】オーベルジュ旅【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー
ご利用のお部屋
【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 13:08:59

建物も新しく夕食もおいしかったです。ドリンクのメニューが少なく、
もうちょっと選択肢が多ければなと思いました。
部屋については、アメニティも充実しており基本的には過ごしやすかったです。
ロールカーテンを開けた際、部屋に埃が舞っていたところと、バルコニーの床
と配置されていたテーブル・椅子が砂(花粉?)まみれで汚れていたのが少し残念でした。

利用の数日前にWEBから問合せを行いましたが、それが今もまだ返答がないので、
問合わせに対しての対応(システム?)は見直したほうが良いかと思います。
駐車場の利用についての内容で当日どうにかなりましたが、利用方法は事前に
アナウンスが欲しかったところです。

GWということもあり、おそらく普段よりお高めではありましたが、
奈良公園を満喫できるロケーションもあり、概ね満足できるもので
良い時間が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年05月30日 16:11:40

この度はセトレならまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

木材を多く利用した建物、地産地消を越えた料理へのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

また、この度のご宿泊ではご期待に沿いかねるご案内があったことに対し、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お食事のドリンクメニューについては現在バージョンアップを進めております。もし次回ご利用頂ける機会がございましたら今回のご案内よりもメニューを増やした内容でご案内をさせて頂きます。

ご指摘頂いておりますバルコニーに関しては全室床と椅子の清掃をさせて頂きました。快適にお過ごしいただくため、室内だけでは無くテラスも日々の清掃の中でケアして参ります。

お問い合わせに対してのご返答については、ご指摘の通りで弁解の余地もございません。お問い合わせ頂きましたら当日中にご返答を徹底して参ります。
駐車場利用につきまして、HP、各予約サイトへのご説明を追加致しました。反映に少しお時間を要しますが、今後はそちらをご確認頂けますと幸いです。

数あるホテルの中からセトレならまちをご利用頂いたにも関わりませず、至らぬご案内があり誠に申し訳ございませんでした。

頂いたお声を真摯に受け止め、改善を施し、よりお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

改めて、この度はセトレならまちをご利用頂き誠にありがとうございました。


セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【春割】オーベルジュ旅【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー
ご利用のお部屋
【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 17:40:47

お部屋のトイレを一度使用後、水漏れがあり部屋の移動をしました。荷物をほどいていたので少しバタバタしました。食後、二階でレコードを聴きながらくつろがせていただきました。CDの音に慣れた耳にはFreddyの歌声が柔らかく聞こえました。いい体験でした。
朝食のパンは軽く焼けるともっとおいしくなると思います。
大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年05月29日 17:29:34

この度はセトレならまちにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まず、お部屋のトイレの水漏れの件ではご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
その後、直ちに復旧工事を行い、現在はご不便なくご利用頂ける状態となっております。

ライブラリー・レコードルームはお客様の過ごしのスペースとしてアイテムを取り揃えているスペースでございますので、お気に召して頂き光栄でございます。

朝食のパンの件は、温かいパンをご案内できるようトースター等の導入を検討しております。
次回ご利用の際には更に美味しくお召し上がりいただけるよう準備を進めて参ります。

改めまして、この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げます。


セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【春割】オーベルジュ旅【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー
ご利用のお部屋
【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 16:12:30

部屋は木の香りがして、とても安らぎました。料理もフリードリンクも充実していて良かったです。スタッフのみなさんも親切で感じがよかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年05月29日 15:03:40

この度はセトレならまちにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

地産地消を越えた料理や、オールインクル-ジブのフリードリンク、奈良の木材を使用した客室など、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

またお越しの際にはご満足いただけるご宿泊をご案内できるようスタッフ一同努めてまいります。

お客様のお戻りを楽しみにお待ちしております。

改めて、この度は誠にありがとうございました。


セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【春割】オーベルジュ旅【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー
ご利用のお部屋
【【青丹 ~あおに~】ハリウッドツインルーム/禁煙/25平米】

設備・アメニティ4

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STUDIO ATOMさんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

STUDIO ATOMさん [50代/男性] 2019年03月31日 21:07:32

3月30日に夫婦と8歳の子供と宿泊しました。素晴らしい立地で奈良観光のベースとしては文句ありません。また建物、内装、調度品なども満足のいく物でした。働いていらっしゃる方々も一生懸命頑張っている感じがしました。このあたりは一流ホテルなどのさりげないホスピタリティと比べると、どうしても「頑張っている」感じを感じさせてしまう所はまだまだな感じはありますが、嫌な気分ではありません。
ただ二点気になった事を書かせていただきます。
1点目はシャワーの水圧があまりに低い事。これはかなりひどかったすぐに改善すべきです。
2点目は食事の時の飲み物です。飲み物がすべて価格に含まれているのでアルコールを含め何も飲んでもタダなのですが、これが問題で、スパークリングワイン、白ワイン、赤ワイン、日本酒を頂きましたが、夕食のクオリティが本当に素晴らしかったので、もっとおいしいワインで楽しみたかったのです。たとえ有料であってももっとクオリティの高いワインを用意すべきです。そこが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年05月29日 13:32:01

この度はセトレならまちにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

立地や、建物、内装、調度品等、お褒めのお言葉を頂きありがたく存じます。

スタッフの働く姿勢に関して、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。ご案内時の立ち居振る舞いや言葉遣いなど、繁忙時であっても余裕を持ち、お客様にそれを感じさせない接客ができるよう努めて参ります。

また、シャワーの水圧、ディナー時の飲み物に関してご指摘を頂きありがとうございます。

シャワーの水圧に関しては、ご説明不足で申し訳ございませんでした。実はシャワーの設定で高圧でご利用頂くことが可能です。こちらについてはご指摘を頂いた後に客室の過ごしブックに説明書きを追加させて頂きました。

次に夕食時の飲み物については、ワイン・日本酒含めバージョンアップを検討中でございます。
飲み放題をご利用の方にもご満足頂けるドリンクメニューをご案内できるよう改善させて頂きます。

この度の宿泊の際には、ご満足いただけるご案内ができず申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂ける際には、より満足頂けるご案内ができるようスタッフ一同善処致します。

改めて、この度はご利用頂き誠にありがとうございました。


セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【春割】オーベルジュ旅【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー
ご利用のお部屋
【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月14日 19:17:35

月曜の夜は雅楽が聴けるというので3月4日から1泊2日でお世話になりました。
 夜の庭のライトに浮かび上がるステージでの演奏はとても幻想的で、いにしえにタイムスリップしたかのようでした。貴重な楽器に触れさせていただいたり、記念写真も撮っていただきとても楽しい時間を過ごすことができました。
 お料理も多彩な奈良の食材で丁寧に作られており、一皿一皿が絵のように美しく目で見て楽しく、また舌で味わっておいしいものでした。
 スタッフの方たちの気配りも細やかで一泊の宿泊でしたがとても心地よく過ごすことができました。あまりの居心地の良さに、早めのチェックアウトを、出発ぎりぎりまで延ばしてしまったほどです。
 今度は季節を変えてまた泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年04月08日 14:16:42

この度はセトレならまちにお越しただきまして誠にありがとうございます。

雅楽イベントをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

お食事には地産地消の食材をふんだんに使用しており季節と共に変わりゆく旬の食材をまた楽しみにお越しいただければと思います。

中庭の枝垂れ桜が咲き始め、少しずつ色好き始めております。是非機会がございましたらどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定◆オーベルジュ旅【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー
ご利用のお部屋
【【青丹 ~あおに~】ハリウッドツインルーム/禁煙/25平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月10日 20:49:09

3月8日に4人で宿泊しました。新しい建物はまだ木のしました。香が漂い気持ちの良い空間を作り出していました。

何より料理が素晴らしく、見た目、味共に大満足でした。

若いスタッフの人達の言動にも感心しました。
素敵な時間を過ごす事が出来ました。、ありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年04月07日 19:20:53

この度はセトレならまちにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

身に余るお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
また、建物やお食事に関しましてご満足いただけたようでなによりでございます。
奈良県産の杉やヒノキをふんだんに使用した空間と日々変わりゆく、食材やお料理を是非また感じに来ていただけますと大変嬉しく思います。

スタッフ一同今後もお客様に満足していただけますよう誠心誠意努めて参ります。

季節の変わり目ですので、くれぐれもお身体には気をつけてお過ごしくださいませ。

セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大47%OFF【スタンダード】奈良を紐解き、奈良を創る/夕・朝付き
ご利用のお部屋
【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 09:35:56

奈良公園の『しあわせ回廊なら瑠璃絵』を観に行く為、2/9~1泊で利用させて頂きました
最初は、『奈良ホテル』で泊まろうと思っていましたが、奈良のホテル検索をしていたら
『セトレならまち』を発見!
昨年の、4月にセトレマリーナ琵琶湖で泊まった時の印象がとても良かった為
『セトレ』に泊まることにしました
和風モダン的な感じで、木の香りがとても心地よかったです
部屋も綺麗で、窓から『猿沢池』が真正面に見え、とても満足しました
ただ、ラウンジを利用した際に感じたことは、コの字カウンターのビールサーバーや
棚のナッツ類を取りに行くとき、他の人が利用していると窮屈な感じを受けました
『セトレマリーナ』はとても広かったので・・・
スタッフ様の対応はとても良く、チェックアウト後にも関わらず、玄関で写真を撮って頂きました(^^♪
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年02月23日 14:09:04

この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。
また、セトレグループをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

奈良瑠璃絵はお愉しみ頂けましたでしょうか。
毎年どんどん綺麗になって行くようですが、今年は特に綺麗だったようですね。

また、館内の木の香りもお気に召して頂けて嬉しく存じます。
セトレならまちの建築には、奈良県産の吉野杉や檜をふんだんに使用しております。
地域の宝物を発掘・発信していけるホテルであるように、今後とも邁進して参ります。

ご指摘頂きました件では、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を頂き、おつまみ類の置き場所を見直しました。お飲み物を置いております台と同じ場所に置くようにし、より過ごしやすい空間作りに取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。


改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

梅の花も先始め春の気配も近づいて参りましたが、まだまだ冷え込む日も多いですね。
どうかお風邪など召されませんようお元気でお過ごしくださいませ。

セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】奈良を紐解き、奈良を創る/朝食付き
ご利用のお部屋
【【青丹 ~あおに~】 ハリウッドツインルーム/禁煙/30平米】

設備・アメニティ4

トロナナ★さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

トロナナ★さん [30代/女性] 2019年02月12日 22:39:08

2月4日に宿泊しました!はじめは夕食をつけてなかったのですが、月曜日限定で雅楽という演奏をされているということで、ホテルでいただくことにしました。普段聞けない音楽も楽しめ、さらにお料理はどのお料理も丁寧で美味しく大満足です。急遽でしたが、母の誕生日の旅行でしたので、それを聞いてデザートにメッセージを書いてくださり、心遣いが素晴らしいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年02月23日 13:56:32

この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。

お母様のお誕生日という大切なシーンにセトレならまちをお選び頂き一緒にお祝いさせて頂くことが出来大変嬉しく存じます。改めまして、この度はお母様のお誕生日おめでとうございました。

ご夕食のお時間も、雅楽と共にお食事をお楽しみ頂けたとのことで何よりでございました。
『地産地消を超えた〝ほんもの〟を皆さまに召し上がって頂きたい』その想いで日々料理作りに取り組んでおります。
季節とともにうつりゆく旬の奈良食材を使ったセトレのお料理を、また食べにいらして頂けましたらこんなに嬉しいことはございません。

改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にまたお帰り頂ける日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】奈良を紐解き、奈良を創る/朝食付き
ご利用のお部屋
【【青丹 ~あおに~】 ハリウッドツインルーム/禁煙/30平米】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 16:27:10

セトレシリーズに宿泊するのは3つ目です。
セトレならまちは館内全体に吉野杉が使われていて、心地よく落ち着く印象です。

昨年に子どもが誕生し、今回宿泊したセトレならまちがオープンすることを知り、子どもと初めての旅行で利用しました。
夕食時に子どもが寝てしまった際には、ベビーベッドをわざわざ運んできてくださり、スタッフの皆さまの温かい心づかいがとても嬉しく、安心して過ごすことができました。

セトレの魅力は、やはり料理とドリンクオールインクルーシブです。
ディナーは一品ずつ丁寧に食材について説明があり、地場食材、野菜ひとつひとつの味を引き立てた料理は全てが美味しかったです。テーブルで最終仕上げをする演出が楽しかったです。

フロント、ラウンジ、レストランから望める中庭には1本の桜の木が植わっており、次回はその桜が咲く春に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年01月30日 19:53:55

この度はセトレならまちをご利用頂き誠にありがとうございました。

お子様とご来館頂き、とても嬉しく存じます。
本当にかわいい赤ちゃんで、その日にお会い出来たスタッフ全員が癒されました!

またご滞在中、お食事をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

今は冬ですので、少し中庭がさみしいですが、
(時々鹿が遊びには来るのですが)
暖かくなる頃、また皆様でお帰りいただければ幸いです。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定◆オーベルジュ旅【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー
ご利用のお部屋
【【青丹 ~あおに~】ハリウッドツインルーム/禁煙/25平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 16:10:28

オープンして間もない新しいホテルと聞いて宿泊しました。設備、食事、スタッフの方の応対すべて満足です。加湿器の貸し出しや、チェックアウト後の荷物預かりなどのお願いにもすぐにご対応いただき、たいへん助かりました。宿泊した日は若草山の山焼きの日で、屋上のテラスから冬の花火を眺めることができました。とても寒い夜でしたが、ホテルの方がブランケットを配っておられて、身も心も温かくなりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年01月30日 19:42:15

この度はセトレならまちをご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

若草山の山焼きを御覧になった日は、ここ最近で特に冷え込んだ日となりましたが、その後体調など崩されておりませんでしょうか。
これからまだまだ寒さが増しますので何卒ご自愛くださいませ。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
改めまして、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】奈良を紐解き、奈良を創る/朝食付き
ご利用のお部屋
【【青丹 ~あおに~】 ハリウッドツインルーム/禁煙/30平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 00:57:45

観光には絶好の立地でした。ホテル内は、いたるところに木が使われていて、木の香りに癒されました。リラックスできるライブラリーや、会話を楽しみながらワインをいただけるラウンジもあり、とてもゆったりとした時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2019年01月10日 17:10:32

この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠に有難うございました。

ライブラリーやクラブラウンジでゆったりお寛ぎいただけたとのことで、何よりでございました。

また、館内の木の香りもお気に召して頂けて嬉しく存じます。
セトレならまちの建築には、奈良県産の吉野杉や檜をふんだんに使用しております。
地域の宝物を発掘・発信していけるホテルであるように、今後とも邁進して参ります。

改めまして、この度はセトレならまちにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定◆オーベルジュ旅【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー
ご利用のお部屋
【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 14:43:31

とても良いお宿でした。
満足しています。
細かい部分で改善されれば、さらに良くなると思います。
改善点は、以下に記載します。
・洗面所と部屋との仕切りがありません。着替えの際に見えてしまう可能性があるので、せめてパーティションもしくはブラインドカーテンがあると良いかと思います。
・今回ヒーターを付けていましたが、部屋の気密性が高いのか、暑く感じました。一晩ヒーターを切っていても十分暖かかったです。これを生かしてはいかがでしょう。
・ロビーからエレベータに乗り込んだ際、冷やっとしました。温度差があり、敏感に感じました。エレベータに空調機器を入れるか気流を作るかしてはいかがでしょう。
・2階のラウンジでゆっくりしていた際、1階のカウンターで操作されているパソコンのマウスのクリック音が気になりました。業務上仕方がないと思いますが何らかの改善が必要と思います。
・食事も良いタイミングで提供いただけたと思います。食事の量ですが、家内はちょうど良いと言われていましたが、私は少し物足りなさを感じました。量の調整は難しいかと思いますが、何か少し足しが出来るとありがたいです。フリードリンクはありがたかったです。
・部屋にコーヒーのセッティングはありましたが、お茶も欲しく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2018年12月28日 17:41:52

この度は、セトレならまちにお越しいただき誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのお言葉、とても嬉しく励みになります。ありがとうございます。

また、ホテルをより良いものにするための貴重なご意見をありがとうございます。

お部屋の温度ですが、暖房を切っても温かく感じていただけたとのことで、何よりでございました。
また、お食事のボリュームに関してはお客様によってそのボリュームの感じられ方が違うということを改めてサービススタッフがしっかりと意識するようにし、こちらからの多様なご提案が出来るように努めて参ります。

お二階のライブラリールームも、ご利用頂きましてありがとうございます。
その際に、フロントでのマウスクリック音が響いてしまいせっかくゆったりお過ごしいただいておりましたのに申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をフロントスタッフ全員で共有し、よりお客様の立場になった意識を強く持ち、今後の改善に努めて参ります。

お部屋内のお飲み物のリクエストを頂きありがとうございます。
また、お部屋と洗面所との間の仕切りに関してもご意見を頂きましてありがとうございます。
検討の上改善に努めながら、今後さらにあらたなセトレ誕生の際には、お客様から頂いたお声を大切にしよりお客様にご満足頂けるホテル作りに尽力して参ります。

改めまして、この度は誠にありがとうございました。
いよいよ冬らしく寒さが深まって参りましたが、どうかお風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

またお帰り頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定◆オーベルジュ旅【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー
ご利用のお部屋
【【青丹 ~あおに~】ハリウッドツインルーム/禁煙/25平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 00:52:23

夫婦で宿泊しました。
部屋、食事、飲み物、サービス全て大変満足しました。
是非また利用したいホテルです。
ただ、私はコーヒーが大好きですが、主人はコーヒーが飲めません。
こだわりのコーヒーだけでなく、紅茶もあると良かったです。
あと、朝食に牛乳があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) 2018年12月25日 15:26:39

この度は、セトレならまちにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

ご夫婦での素敵なお時間をセトレならまちでお過ごし頂けましたことはもちろん、大変満足、是非また利用したいとのお言葉まで頂けて本当に嬉しく存じます。

お飲み物に関してのご意見も賜り、ありがとうございます。
おっしゃる通り、朝は牛乳が飲みたいなと私自身もお客様のご意見で改めて感じました。
今後の改善課題と致して参ります。

こだわりのコーヒーを、奥様にお楽しみ頂けて嬉しいです。ライブラリールームでのお時間はお楽しみ頂けましたでしょうか。
コーヒーがお苦手なお客様にもご一緒に、より寛いだお時間をお楽しみいただけるようこちらもさらに改善に努めて参ります。
貴重なご意見を、ありがとうございます。

改めまして、この度はまことにありがとうございました。
四季折々の表情をみせる奈良の中で、セトレならまちも新たな表情や変わらないおもてなしを大切にしながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

明日からは、寒波がやってくるようですね。
どうか奥様も旦那様もお風邪など召されませんよう、ご自愛下さいませ。

セトレならまち 宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定◆オーベルジュ旅【モニタープラン】地産地消を超えた「ほんもの」/ドリンクフリー
ご利用のお部屋
【【青丹 ~あおに~】ハリウッドツインルーム/禁煙/25平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 11:40:26

食事の内容が素晴らしかったです!立地も良く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】【オーベルジュ旅/食が旅の想い出に!】奈良の食材を堪能/ドリンクフリー/夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【【蘇芳 ~すおう~】 和洋スタンダードルーム/禁煙/34平米】

設備・アメニティ3

ゴンリー5628さんの SETRE NARAMACHI(セトレ ならまち) のクチコミ

ゴンリー5628さん [50代/女性] 2024年05月30日 12:35:28

オーベルジュ旅だけあり食事がとてもおいしい。飲み物ペアリングも良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【女子一人旅】【オーベルジュ旅/食が旅の想い出になる】奈良の食材を堪能/ドリンクオールインクルーシブ
ご利用のお部屋
【【aeru room 】/禁煙/25平米/シャワーのみ】

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