素敵なホテルでした。

特に料理は最高でした。奈良の野菜やお肉など、地産地消を意識したフランス料理でしたが、どれも本当においしかったです。最後の奈良の鰹ぶしのデザートはよく考えられているなあと思いました。

朝は和食でした。これもまたおいしく、特に飛鳥汁が最高でした。卵はホテルで育てている鶏が産んだ卵でしたが、濃厚でとてもおいしかったです。

また、ホテルのラウンジには、おつまみや飲み物が準備されており、宿泊者ならどれだけ食べてもいいというサービス。各フロアには、ウォーターサーバーも設置されており、飲食には全く困らなかったです。

朝のガイドさん付きの散策もとてもよかったです。奈良の雰囲気を味わえました。

最初は女性一人の宿泊に戸惑いましたが、女性一人旅の方も数名みえたので、安心して楽しめました。

また絶対宿泊します。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

浴槽がないタイプのお部屋だと知らず、少しがっかりでした。屋上から星空と、興福寺の五重の塔が見えて、よかったです。ラウンジの軽食、ドリンクが宿泊者無料というサービスも最高でした。一つ言うなら、軽食があまり補充されていない印象はありました。
ディナー・モーニングもとっても美味しかったです。モーニングでは、おにぎりをいただきましたが、もっとほっくほくの温かいおにぎりだったらよかったなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

和えるルームは１畳ほどのシャワーしかついてないです。風呂なしです。しかもそれを敢えて書いてありません。気をつけて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

2回目の宿泊です。前回は別サイトで朝食のみで予約しましたが、とても良かったので今回は夕食付きで予約しました。
【良かった点】
・飲み物付きのラウンジは、アルコールが充実しているところが多いのですが、
　こちらはジュースの種類が豊富です。
　また夕食時は「シャーリーテンプル」や「ザ・ミュスカ」などもあり、
　アルコールが飲めない人間でも満喫できます。
・中庭の鶏が可愛い（とても大人しい子たちでした）。
　卵を産んだらお土産に持って帰れるそうです。

【去年と変更されていて残念だった点】
・ホテル内は風呂敷バックで移動が出来ていたのですが、今回は無くなっていました。
　鍵がカードキーではないので、バックは結構便利だったので残念。
・昨年はジェラードが出てくるスペシャルタイムがあったのですが、廃止になっていて残念

【要望】
・去年、今年と女性の1人旅の方が一定数いました。1人旅プランをもう少し増やして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

夫婦で宿泊しました。ラウンジのおつまみドリンクが食べ飲み放題で部屋にも持っていけてゆっくりくつろげました！部屋も綺麗で満足です。口コミに排水がどうのと書かれていたので心配でしたが全く気になりませんでした。電動キックボードを借りれて奈良公園まで遊びに行けて楽しい旅になりました。ご飯も美味しかったです。トータル大満足ですが、そんなに気にはなりませんがシャワーが少し使いにくかったのと、洗面台以外に鏡がなくお化粧に少し困ったのでそこは4にさせていただきました。(自分で鏡もってこいって感じですが笑)飼われてる鶏さんも眺めてほっこりした朝を迎えれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

奈良観光のために宿泊。おつまみ付きの飲み放題、早朝のガイド、中庭のニワトリ。
両親は大満足で帰ってきた。素晴らしい宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

友人4人と前回の利用後すぐに　次回の予約を入れました
特に観光もせず　ホテルの利用目的です
チェックイン後の　おやつタイム～夕食　寝るまで途切れることなく
話をし　ストレス解消です
美味しいもの　おしゃべりが女性にとって一番の楽しみであり
ストレスの解消です
これで　また明日から仕事頑張れます
次回また半年後位を予定しています
またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

お食事がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

１０月の三連休に、娘と３年ぶりの楽しみにしていた旅行でした
お部屋もとても素敵で、お料理も朝夕共に美味しく、サービスもとても良かったです
チェック アウト前に、残念ながらお部屋にゴキブリが出まして…
従業員の方が退治して謝ってくださいましたが…
一人３万円以上支払って、謝罪だけとは、ちょっと納得いきません
我が家では、とても贅沢な奮発したお値段です
他が良かっただけに、対応が良くなかったと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

明石・姫路に続いての宿泊でした。
チェックインのスタッフさんや、レストランのスタッフさんは大変親切で、セトレさんのグループの中でも1番よかったです。奈良県民限定のプランで間違って予約してしまいましたが、丁寧に接客して下さりありがとうございました。
加えて、ご飯がとても美味しかったです。特に大和牛や飛鳥汁が美味しかったです。
これは確認しなかった自分が悪いのですが、お部屋にシャワーしかなかったり、洗面台の排水がなかなか流れなかったりするところが残念でした。この他にも清掃の方がチェックアウト前から騒がしかったり、枕を放り投げて清掃してたのには、ちょっと引きました…。アウトソーシング？だったら改善は難しいかもしれないですが。
苦言も書いてしまいましたが、総じて満足な宿泊でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

８月１７日、３０１号室に宿泊した者です。
一泊約６万円の金額は不相応で、残念でした。もう利用しないと思います。

　排水口が詰まり気味、流れが悪い
洗面所、浴室共に排水口の流れがかなり悪かったです。洗面所で手を洗うだけでも溜まります。浴室は洗った水が流れず溜まり、気持ち悪かった。子供をお風呂に入れている際も気持ち悪かった。
　浴室の小物を置く台がガタガタ
浴室内の、アメニティ等の小物を置く台がガタガタ。固定のビス？が緩んでいるのか、今にも落ちてきそうでした。
　浴室のシャワーを固定する部分が甘い
シャワーを固定する部分が甘く、セットすると常に顔くらいの高さを向きます。普通は、もっと下を向くでしょう。
　１階の共用トイレのオムツ替え台の方向がおかしい
足側が壁、頭側が反対側に位置しています。これではオムツを変えようにも壁に当たり非常に困難です。オムツ替えしたことない人が設計したのでしょうか？
　朝食のおむすびカードの説明が一切無かった
チェックイン時、朝食時に食べたいおむすびを選ぶカードを事前に渡されますが、その説明が一切ありませんでした。おかげで朝食時に改めてカードを貰う、記入する手間がありました。
チェックイン時、他にも木の板（今ホームページ見たらアロマを染み込ませた木みたいですね）みたいなものも貰いましたが、それらの説明も無く、何だこれ？状態でした。チェックインは重要な業務では？
　従業員の説明が曖昧
夕食中、木浴の時間を聞いたら「●時だと思います」と言われ耳を疑いました。何故断定じゃない？知らないのか？
　朝食の説明が曖昧
事前に子供の夕食を予約した際、朝食も予約しようとしたら「ビュッフェがあるのでそちらを利用して構わない」と言われたが、いざ朝食で内容を見ると葉っぱ？のサラダ、味噌汁、お茶漬けと飲み物くらい。子供はこれだけでは厳しい。
そもそも上記を言われた際にそんなに内容充実してるんですね？と問うと「多分大丈夫だと思います」とこれまた曖昧。せめて内容言ってもらって、別途子供用も追加するか聞いてほしかった。

あまりにも全体的にレベルが低く残念でした。
↑同意見をホテルに直接送付して１週間ですが、音沙汰無しです。こんなもんですね。

↑これ、総合評価を１にしたらエラーで投稿できず。３にして投稿できました。なぜ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7/1-3宿泊しました。
両親と家内と息子の5名でお世話になりました。
場所が猿沢池の前で、興福寺の五重塔、奈良公園、もちいどの商店街まで徒歩圏内で立地はこれ以上ないくらい、最高でした！
ホテルの目の前に鹿が来ていて、子供が大喜びでした！
ホテルのスタッフの方も親切で、色々お気遣い頂きました。
ホテル設備もオシャレで、新しく、心地よい時間を過ごしました。
朝ごはんもおいしかったです！
家族全員が、また泊まりたいと、いってます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族3人で泊まりました、～蘇芳～和洋スタンダードルームは布団対応で４人部屋になっていますが正直に言いますと空間が狭いです、トイレもバスタブと一緒のタイプでした
夕方からのラウンジでパンチやワインなど又つまみやおやつは嬉しい限りです。
ディナ－時の飲み物が全てフリ－でこの点もよかったです
朝食は目にも楽しくたくさん食べてしまいお昼を抜いても大丈夫なぐらいの量でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフさんの心遣いがとても伝わりいいお宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

いまならキャンペーンで母娘で宿泊しました。2021年冬にも同キャンペーンで宿泊し今回リピートです。

まずスタッフの皆さんの対応がとても素晴らしいです。
ちょうど季節限定料理の提供が終わる時間に専用ラウンジに着いたため、無くなりかけてた料理を再度提供の際に声をかけてくださいました。
チェックイン対応も座ってしっかり説明していただけるのでありがたいです。
夕食の料理の説明もわかりやすく、目でも楽しめるメニューで普段コース料理の食べる機会の少ない母も喜んでいました。
ドリンク注文の声掛けもこまめに気遣ってくださるのが良かったです。

バスルームから異臭というか下水のニオイがするのが気になりました。それ以外は全く問題なく部屋のスリッパやパジャマの使い心地もよく満足しています。

県外の方はもちろん、県内の方にもおすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

清潔感ある空間。
スタッフの方の応対は、日本のいい所を示すような、笑顔、清潔感、物腰柔わらかい、ここがイイ。
ドリンク、軽食は美味しい！イチゴフェアでめちゃイチゴ美味しいー！シャンパンも上出来！
部屋、キレイよ！ただシャワーだけとは認識していなかったので確認不足でした。やっぱり浸かりたい。
足湯も体験。初めて感覚。
屋上テラスは、朝行ったんですが、夜がいいと思います。ソファに座ると屋根の端っこに必ず頭ぶつけるから要注意！階段も大人向きだから、お子様は保護者同伴がいいよ。
総合的にファーストコンタクトのスタッフさんが素敵な対応だったのて印象がよいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

食事、サービス共に大満足ですが、
やはりお部屋の狭さとお風呂が減点
でしょうか。
これで大浴場があるだけでお部屋の狭さも我慢できるのですが…
観光で疲れた身体を休めることは無理ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お料理も美味しく、素敵なスタッフさんが多くてよかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

2月13日に宿泊しました。
おおむね良かったですが、バス・トイレの施設の使い勝手が悪かったです。
それと、朝食の際に大きなガラス窓から、外の道路沿いのゴム集積場が丸見えで、
大量の家庭ごみ袋が積まれているのが見えて不快でした。
周辺近隣と話し合いを持たれてはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

12月26日に宿泊しました。木材を多用したお部屋はシンプルで清潔感があってよかったです。特に洗面スペースの大きな鏡とドレッサースツールは◎。楽しみにしていた夕食は、ボリュームがあり過ぎて楽しめませんでした。お値段の割に味は普通。オーダーしたドリンクはお料理にあわせたタイミングで提供されませんし、パピヨット(紙包み焼)のことを、「海鮮のスープという意味です」と説明するサービスはお粗末としか言いようがありません。
朝夕食ともに、ボリュームを落として、食材の質を上げて欲しいと思います。
ホテルとしては様々な工夫を仕掛けていることは感じるのですが、スタッフは全員若く未熟で優雅さは感じられませんでした。休日を楽しむつもりなのに、仕事ができない後輩社員を見ているようでハラハラしてしまい、精神衛生上よろしく無い(涙)。立地、施設は良いので、スタッフはもっと頑張って欲しいと思いました。
旅行経験の浅い若い世代におすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月