この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。


アメニティにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
SETREグループでは、環境省の「プラスチック資源循環促進法」施行に伴い、ゼロプロジェクトの一環としてアメニティを廃止しております。

ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　中野

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気に関しまして、ご期待に沿えず心苦しく思います。
また、バスタブにつきましてご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
浴室とお手洗いがセパレートのお部屋のご用意もございますので、
次回はまた違ったお部屋で快適にお過ごしいただけますと幸いでございます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。お客様からもお言葉を励みに、これからも一層精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　中野

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

おむすびにつきまして、お手数をおかけし申し訳なく思います。今後のサービス改善に努めさせていただきます。
アメニティにつきましてご不便をおかけし、申し訳ございません。SETREグループでは、環境省の「プラスチック資源循環促進法」施行に伴い、ごみ問題の解決に貢献するため、客室へのアメニティを廃止しております。
ご理解いただけますと幸いです。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　中野

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をきただき大変嬉しく感じております。
しかしながら、チェックアウトのご対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
玄関までお見送りさせていただくことが基本のため、この度は基本的な接客対応ができておりませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同接客対応を改め、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　中野

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

オールインクルーシブや当館でのお過ごしを快適にお楽しみいただたようで、ありがとうございます。
お料理に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
メニューは毎年季節ごとに変わりますので、次回はお料理もお楽しみいただければ幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　中野

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

ラウンジのお酒の種類やディナーメニューも季節によって変わりますので、ぜひ次回ご来館の際もお楽しみいただけますと幸いです。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　中野

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

足浴ドームにつきましては
天然の発酵浴のため、十分な発熱が出来なく、残念な思いをさせてしまいましたこと申し訳なく思います。コンセプトは引き継いだまま、今後改善させていただく所存でございます。

お風呂に関しまして、ご不便をおかけして心苦しく思います。
お風呂とお手洗いがセパレートのお部屋のご用意もございますので、次回はぜひそちらのお部屋でお楽しみいただけますと幸いです。

お食事の際は、お足元が冷えたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お席のリクエストがございましたら、ご用意も可能ですので次回は快適にお過ごしいただければと思います。

スタッフや当館へのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　中野

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋タイプに関しては、HP等にも記載を行っておりますが、分かり辛く申し訳ありません。

より皆様に分かりやすい情報を届けていけます様に、HP等の掲載内容の見直しを進めて参ります。

ラウンジの軽食の補充に関しては、常時行う事ができないのも事実ではありますが、皆様に快適にご利用いただけます様に、改善して参ります。

朝食のおむすび内容に関しては、7月にメニュー変更後、改善を重ねておりますが、皆様のご期待により応えられるよう、料理長はじめキッチンスタッフとも相談を重ねて参ります。

大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

SETREならまち　波田

神戸・姫路に続き、この度はSETREならまちへのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご指摘事項に関して、特にハウスキーパー業務のあり方に関しては、ご意見を共有し、即時改善を行っております。

より快適にお過ごしいただけます様、施設メンテナンスやお料理内容のブラッシュアップ等、努めて参ります。

またのご来館お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　波田

この度はセトレならまちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、食事・サービスともにご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、部屋の広さに関しましてお客様のご希望に添えず残念な気持ちでございます。
ご予約いただいた「蘇芳」は34㎡のお部屋は、基本ユニットタイプにはなりますが、
布団を引かない時は堀こたつがある素敵な和室としてご利用も頂けますので、
またの機会にご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
セトレならまち　シン

この度はセトレならまちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、食事・サービスともにご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場に関しましてお客様のご希望に添えず残念な気持ちでございます。
お風呂ではないのですが、1階のBio yardに「吉野ヒノキのパウダー」と「米ぬか」など混ぜ合わせ、
自然発酵の温もりで疲れた足を癒すことができる足浴場をご用意しております。
次回お越しの際には足浴場を是非ご利用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。
セトレならまち　シン

この度はセトレならまちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

バスルームに関しましては、他のお客様からもご指摘いただくいただくことが度々ございましたが、3月の初めにバスルームの改装を行います。より快適な空間づくりに励んで参ります。

また窓の外に見えたゴミについてですが、当時改装作業を行っていたようで、その産業廃棄物が積み上げられておりました。お客様のご滞在中は作業を控えていただくよう申し伝えております。

全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからもセトレならまちをよろしくお願い致します。

この度はセトレならまちにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで、我々スタッフも嬉しい限りでございます。

皆様に癒しの空間を提供できるよう、スタッフ一同これからも精進して参りますので、またの機会に是非セトレならまちをご利用くださいませ。

改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。

セトレならまち
佐藤

この度はセトレならまちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご指摘ありがとうございます。またご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

駐車場の場所につきましてはホームページに記載がございますが、ご宿泊当日、ホテルまでお越しいただいたお客様には直接ご案内もしておりますので、遠慮なくお声がけいただければと思います。お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

またお食事につきましても、いただいたご指摘はスタッフ間で共有し、改善に向けての取り組みをいたします。

次回お越しの際にはよりご満足いただけるよう精進して参りますので、今後ともセトレならまちをよろしくお願い致します。

改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。

セトレならまち
佐藤

この度はセトレならまちへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。


今回はお食事やラウンジサービスなど、ご家族皆様でのご滞在を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく感じております。

しかしながら、マイスタールームの出入り口付近の木材につきまして頭を打たれたということで、大変申し訳ございませんした。お怪我は無かったでしょうか。

こちらどのお客様でもご不便をかけずご利用頂けるよう、仕様変更を検討致します。

誠に申し訳ございませんでした。


お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

改めまして、この度はご来館誠にありがとうございました。

セトレならまち
井倉

この度はセトレならまちへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ラウンジでのフリードリンクサービスや、季節のおもてなし、お料理などを楽しまれたご様子でとても嬉しく感じております。

現在は「焼き芋と植村牧場さんのミルクジェラート」をご提供しております。また12月には冬らしいサービスもご用意致しますのでぜひ楽しみにしていてくださいね。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

改めまして、この度はご来館誠にありがとうございました。

セトレならまち
井倉

この度はセトレならまちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館のレンタサイクルでの奈良観光も楽しまれたご様子でとても嬉しく感じております。
セトレオリジナルマップのご用意もあり、隠れ家的なオススメ店舗も掲載しております。

次回お越しの際はならまち散策にご活用くださいませ。

またゆっくりとお越し頂けますことを、心よりお待ち致しております。

改めまして、この度はご来館誠にありがとうございました。

セトレならまち
井倉