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総合2
投稿者さんの Mr.KINJO in MINAMIUEBARU のクチコミ
チェックイン時に楽天トラベルでは予約になっているが、自社システムに反映されてないので、宿泊出来ない、他を探してと言われました。その間暑い中待たされ、何度も内容を記入するよう言われたり、システムに反映されていないから、とまるで他人事に様に言われました。
3泊もするのに、那覇でもない離れた所でありえない。自社グループの他の空きを探すでもなく、スタッフの対応がとても悪いと思いました。結局、部屋の空きがあったようで宿泊出来ましたが、不信感でいっぱいです。
立地や部屋は良かったので、出だしで躓づいた事がとても残念です。
システムやスタッフの対応諸々見直しを行ってもらいたいです。
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