お風呂は、大浴場が使用不可で残念。食事も事前予約が必要で残念

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

新型コロナウイルス対策で大浴場が利用できなかったのが残念ですが、仕方ないですね。お部屋は快適でした。

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レジャー

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宿泊年月

2021年05月

富士スピードウェイに近いという理由で宿泊いたしました。
当初は1泊だけだったのですが、連泊する事に変更。同じ部屋は取れないと言われたため、別の部屋へ翌日は宿泊しました。

ただ、チェックイン、チェックアウトを2回するという状況で
荷物の預かりを依頼するとホテルでは「コロナ対応の為に」預かる事ができないという
そんなホテル、サービスとしてあり得ますか？

何のためにこのホテルに連泊する事にしたのか、全くもって意味がなくなりました。
だったら結局外に出て荷物を持ち運ばなければならず、最初から別のホテルに泊まって荷物を置いてきた方が良かったわけです。ただ近いといる理由で選んだ結果がこれです。

翌日は重い荷物を富士スピードウェイまで持って出て、また戻ってくる羽目になったのですが
前日止まった部屋に忘れ物があったので、フロントに確認したら届け出が無いという。
では念のために部屋を確認しにつれて行ってもらったら、自分が昨日出たまま、全く清掃は入っていない。忘れた荷物もそのまま置いてありました。

それなら別の部屋に何のために変更させられたんです？
このホテルのサービスの価値とは？

上記から私は二度と使いたくありませんね。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2020年10月

豪華なお部屋に泊まらせていただきました。受付のスタッフも丁寧で分かりやすく、とても気持ちよく宿泊できました。朝早くに出発するのがもったいないほど、落ち着くお部屋でした。
また富士に行く際には宿泊したいです。
ありがとうございました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

11月13日に翌日スピードウェイに近いため宿泊しました。
16時にチェックしましたが、チェックインは16：30のため時間まで
ロビーで待つか（テレビも何もない）車でお待ちくださいと言われたので
しょうがないので近くのコンビニまでお買い物タイム。
時間後部屋に入ると、広い～と思ったらツインの部屋で片方のベットがない状態。
ユニットバスとの入り口の段差が大きく（クレームが付いたのだと思われるが）
コンパネで作ったDIY風の踏み台（笑）
早いチェックアウトはカウンターの箱にルームカードを入れてくださいと言われる。
何処のホテルでもチェックアウト時は担当者出て来るでしょう。
今回自分のミスでしたが（温泉に入るつもりで予約したがコロナ対策の関係で営業を休止
していた確認を見落とししていた）温泉の営業を始めても行く気がしません。
最悪のホテルです。

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同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

夕食をホテル内で食べるところがなく、また外に出ても車で15分以上行かないと食事できるところがありません。部屋はやや広い以外は低価格のビジネスホテルと同等。大浴場はコロナの影響で閉鎖。チェックインの受付で１組５分以上かけて何をしてるの？って感じ、２組しか待ってないのに10分以上立ったまま待たされました。２度と使いません！！！

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宿泊年月

2020年10月

富士スピードウェイでのレース観戦の時に利用させて頂きました。サーキットからの導線で少し入り難い点がありましたが、駐車場も広くて良かったです。
ただ、部屋の中には時計が無いので、チェックアウトするまでに時間的な余裕がある時は問題無さそうですが、早朝に出発しなければならない時は、要注意ですね。それ以外は問題無いと思います。

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一人

宿泊年月

2020年10月

8月14日から2泊しました。コロナで大浴場が利用できなくて残念でした。
お部屋は綺麗で部屋の窓から富士山が見えて大迫力でした。
ホテルの周りには何もありませんが近くに道の駅もあるので特に不便ではありませんでした。フロントの方の対応も良く、後日、宿泊証明書も快く送って下さりました。是非また宿泊したいです。

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家族

宿泊年月

2020年08月

部屋が広くてお風呂も広く気持ちよく過ごせた。

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家族

宿泊年月

2020年08月

今回はGOTOキャンペーンでとても安く泊まれたのもありますし
全てにおいてとても良く泊まることが出来て大変満足です。
また利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2020年09月

ロードバイクのオリンピックコースを走ったのですが、雨降って 汚れてしまった自転車をそのまま預かって貰えたり、チェックアウト後でも 駐車場の使用や、着替えに スペースを、用意してくださったりと とても有難かったです。

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宿泊年月

2020年07月

御殿場アウトレットへ行くために利用しました。
新しいホテルということでとても綺麗でした。
靴を脱ぐ絨毯のお部屋で、2歳の息子は裸足で自由に動き回れ、とても良かったです。
ベットも低め＆簡単に動くので家族三人川の字で眠れました。
大浴場が利用中止で残念でしたが、コロナ対策が充分されていて、安心して泊まれました。

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宿泊年月

2020年07月

客層が団体さまばかりで残念でした・・・
浴場、浴槽がきたなかったです。
朝食、お粗末でした。

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一人

宿泊年月

2019年06月

私は、H31.2.9に妻と二人で新潟から御殿場へ出掛けた際、当ホテルを利用させていただきました。さすがに昨年オープンしたばかりのホテルは、目に映るもの全てがとても綺麗で清潔感もあり好印象でした。
しかし、何にも増して好印象を受けたのは、スタッフさんと料理長の対応でした。
当日は19：00頃のチェックインとなりフロントもレストランも団体さんの対応に追われ忙しくしている中、当たり前のことかもしれませんが受付の対応も丁寧でした。さらに、私たちは夕食をとらずにホテルへ向ったため、周辺の飲食店を訪ねたところ近場には無く、レストランの食事も時間を要するとの回答に戸惑っていたところ、スタッフさんが料理長を連れて来てくださり３０分程度で準備できる料理の提案を頂き受けることにしました。そして、予定時間に会場へ行くと炊き立ての釜飯を含む料理とデザートが用意されており美味しくいただくことができました。（価格もリーズナブルでした）
団体さんの食事が落ち着いて来た頃、お忙しい中にもかかわらず料理長が私たちの席にごあいさつに来てくださり短い時間でしたが色々な会話を楽しむことも出来ました。
翌日は快晴・富士山バッチリ！“富士ざくらホテル”に宿泊できたことにより妻も一泊二日の旅行にご満悦でした。
次回は暖かい時期に宿泊させていただきたいと思っております。本当に、お世話になりありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2019年02月

富士スピードウェイに行くのに近くて便利で
なおかつ温泉付きと言う事で利用しましたが・・・

ここは、中国の方専用ホテルでした・・・
チェックインの時
日本のお客さんが来ましたと
その受付の人
裏に引っ込んでいかれて・・・


で、これはたまたま
だったのかもしれませんが
部屋の前の廊下は五月蠅いし
最悪すぎたのは
銭湯なみの温泉だったし
その湯船の中で歯磨きして
それを湯船で洗う者がいたこと・・・

レストランがあったが
利用不可・・・
何か食べたきゃ
町に出ろとの事・・・

部屋の広さは普通でしたが
トイレの前に
すごく不自然なコンパネの
階段で危ない


そなえつけのドライヤーの
周りに鏡なし

あれじゃ～女性の方困りますよ
どこの国の人でも・・・


繁忙期なんでしょうが
1万5000円払ってコレ・・・


二度と泊まりません

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宿泊年月

2018年10月

新しい上に広めのお部屋とはいえ普通のツインルームの倍の広さ、特に部屋のお風呂の広さには満足でした。その割には普通のツインルームどころか、他のビジネスホテルとお値段は変わらず、アメニティにもサービスにも満足です。中国人のお客の多さにも、デラックスルームフロアなのでまったく気になりません。富士スピードウェイに近いのも便利です。枕が1個しかないの少ないマイナス点かな。また利用します。

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宿泊年月

2018年10月

富士スピードウェイに近い立地はばっちりでした。
建ったばかりで新しいので期待していたら中国人の観光客ばかりでした。
ビジネスホテルよりもお値段張るのにアメニティなどなくビジネスホテル並みでちょっとガッカリ。
つまりはそういうことだ。

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家族

宿泊年月

2018年09月