クチコミ

私は、H31.2.9に妻と二人で新潟から御殿場へ出掛けた際、当ホテルを利用させていただきました。さすがに昨年オープンしたばかりのホテルは、目に映るもの全てがとても綺麗で清潔感もあり好印象でした。 しかし、何にも増して好印象を受けたのは、スタッフさんと料理長の対応でした。 当日は19：00頃のチェックインとなりフロントもレストランも団体さんの対応に追われ忙しくしている中、当たり前のことかもしれませんが受付の対応も丁寧でした。さらに、私たちは夕食をとらずにホテルへ向ったため、周辺の飲食店を訪ねたところ近場には無く、レストランの食事も時間を要するとの回答に戸惑っていたところ、スタッフさんが料理長を連れて来てくださり３０分程度で準備できる料理の提案を頂き受けることにしました。そして、予定時間に会場へ行くと炊き立ての釜飯を含む料理とデザートが用意されており美味しくいただくことができました。（価格もリーズナブルでした） 団体さんの食事が落ち着いて来た頃、お忙しい中にもかかわらず料理長が私たちの席にごあいさつに来てくださり短い時間でしたが色々な会話を楽しむことも出来ました。 翌日は快晴・富士山バッチリ！“富士ざくらホテル”に宿泊できたことにより妻も一泊二日の旅行にご満悦でした。 次回は暖かい時期に宿泊させていただきたいと思っております。本当に、お世話になりありがとうございました。

立地は駅から遠いので車がないと行きづらいかな？と思います。 お風呂は浴槽が3つあるので、宿泊者が多くても分散されて、広々入れました。 またアメニティやミネラルウォーターなどもあったので、とても助かりました。

豪華なお部屋に泊まらせていただきました。受付のスタッフも丁寧で分かりやすく、とても気持ちよく宿泊できました。朝早くに出発するのがもったいないほど、落ち着くお部屋でした。 また富士に行く際には宿泊したいです。 ありがとうございました。

8月14日から2泊しました。コロナで大浴場が利用できなくて残念でした。 お部屋は綺麗で部屋の窓から富士山が見えて大迫力でした。 ホテルの周りには何もありませんが近くに道の駅もあるので特に不便ではありませんでした。フロントの方の対応も良く、後日、宿泊証明書も快く送って下さりました。是非また宿泊したいです。

ロードバイクのオリンピックコースを走ったのですが、雨降って 汚れてしまった自転車をそのまま預かって貰えたり、チェックアウト後でも 駐車場の使用や、着替えに スペースを、用意してくださったりと とても有難かったです。

御殿場アウトレットへ行くために利用しました。 新しいホテルということでとても綺麗でした。 靴を脱ぐ絨毯のお部屋で、2歳の息子は裸足で自由に動き回れ、とても良かったです。 ベットも低め＆簡単に動くので家族三人川の字で眠れました。 大浴場が利用中止で残念でしたが、コロナ対策が充分されていて、安心して泊まれました。

新しい上に広めのお部屋とはいえ普通のツインルームの倍の広さ、特に部屋のお風呂の広さには満足でした。その割には普通のツインルームどころか、他のビジネスホテルとお値段は変わらず、アメニティにもサービスにも満足です。中国人のお客の多さにも、デラックスルームフロアなのでまったく気になりません。富士スピードウェイに近いのも便利です。枕が1個しかないの少ないマイナス点かな。また利用します。

新しい施設ですが、殺風景で必要最低限という感じでした。部屋には荷物置きもなく、デスクの照明やベッドライトなどもありませんでした。お風呂は温泉で良かったですが、こちらもなんとなく殺風景。朝食は冷凍食材を使っているのか、あまり美味しくなかったです。新しく値段もそこそこするのでもう少し工夫があったらよかったです。

利点 富士スピードウェイに近く、朝から向かうのには便利。 大浴場完備で、館内は浴衣着て、スリッパで移動可能なので楽。 素泊まりでも安い。ぱっと見綺麗な館内。 不満点 テレビの裏、机の脇等見えない箇所が埃まみれ。 1番不満なのは、敷地内に入ってから駐車場の案内がないこと。 看板くらいは用意して欲しい。 手前の未舗装の従業員用？の置き場を駐車場と勘違いして入ってしまった。

両親と子供の4人で部屋を2部屋とり宿泊しました。 チェックアウトが10時とのことでしたが早めに出発しようと9時頃全ての荷物を持ち、一旦隣の両親の部屋へ行きました。9時15分頃チェックアウトをしようと部屋を出ると、私と子供の宿泊していた部屋のドアが開いており、掃除の男の人がベットカバーを外しているところでした。 ルームキーをフロントへまだ返していないし、チェックアウトの時間よりもまだかなり早いのに、なぜ部屋に勝手に入り掃除をしていたのでしょうか。もし部屋に荷物を置いて両親の部屋へ行っていたら、、もし着替えいている最中に男性が部屋に入ってきたとしたら、、と考えると怖くてたまりません。フロントで伝えようとしましたが、受付に人はおらず、しばらく待っても来なかったので、予定もあり伝えることができませんでした。 また、朝食は大広間のようなところでビュッフェでしたが、外国人（台湾人？）の団体の方がたくさんいらっしゃり、マスクをつけず、大声でしゃべりながら料理をとっていました。。マスクが任意になったのでマスク着用はお願いできないとしても、せめて喋らないようにしてもらえないのか、、それか蓋を付けてもらったほうがよいかと思います。料理を取るトングも中に入っていたり、、。 味もおいしくなく、食欲がとてもわかず。。両親もご飯が進んでいなかったので、申し訳ないですが残して部屋に戻らせて頂きました。 外国人の飛沫のたくさん飛んだご飯を子供に食べさせるのも嫌でしたがお腹空いたーというので大変でした。 ホテルの朝食を楽しみにしていたのでとてもショックですし、せっかくの両親との旅行が悲しかったです。 今まで仕事も含め全国色々なホテルに宿泊しましたが、ここまで残念な思いをしたホテルは初めてでした。2度と利用させて頂くことはありません。

いいホテルでした

お部屋は綺麗で良かったです。 が、目的に泊まった大浴場が残念すぎました。 脱衣所は寒くて、お風呂は3種類あるのに、全て足し湯？お湯が止まっていて溜めてあるだけの状態。なので冷めた湯船とギリギリ入れるぬるい湯船でした。 温まりたくてゆっくり癒されたくて泊まったのに、寒くて逆にストレスでした。 コロナ禍の為節電とかしているのかとは思いますが、あの状態なら大浴場は潔く休止してもらった方が良かったです。

競技会の際に宿泊しました。 会場からとても近く、ギリギリまでゆっくり休めました。 どこも綺麗で、お風呂も広々快適でした。

お部屋もだいよくしもとても綺麗でした。 全館禁煙のためタバコの臭いもなく快適に過ごせました。

部屋はシンプルできれい！ただ、棚(荷物を置けるような場所)が少なく床置きしなければいけない状況。スーツケースをオープンにしてその上に置いてました。絨毯の床はきれいですが、その点が気になりました。他の方もコメントされてたようにエレベーターホールからの富士山はとてもきれいに見えました！また機会があれば利用したいと思います。

安いので期待していなかったのですが、大浴場にも入れてとても良かったです。 お部屋もキレイでした。 また泊まりたいです。

富士スピードウェイに近いという理由で宿泊いたしました。 当初は1泊だけだったのですが、連泊する事に変更。同じ部屋は取れないと言われたため、別の部屋へ翌日は宿泊しました。 ただ、チェックイン、チェックアウトを2回するという状況で 荷物の預かりを依頼するとホテルでは「コロナ対応の為に」預かる事ができないという そんなホテル、サービスとしてあり得ますか？ 何のためにこのホテルに連泊する事にしたのか、全くもって意味がなくなりました。 だったら結局外に出て荷物を持ち運ばなければならず、最初から別のホテルに泊まって荷物を置いてきた方が良かったわけです。ただ近いといる理由で選んだ結果がこれです。 翌日は重い荷物を富士スピードウェイまで持って出て、また戻ってくる羽目になったのですが 前日止まった部屋に忘れ物があったので、フロントに確認したら届け出が無いという。 では念のために部屋を確認しにつれて行ってもらったら、自分が昨日出たまま、全く清掃は入っていない。忘れた荷物もそのまま置いてありました。 それなら別の部屋に何のために変更させられたんです？ このホテルのサービスの価値とは？ 上記から私は二度と使いたくありませんね。

11月13日に翌日スピードウェイに近いため宿泊しました。 16時にチェックしましたが、チェックインは16：30のため時間まで ロビーで待つか（テレビも何もない）車でお待ちくださいと言われたので しょうがないので近くのコンビニまでお買い物タイム。 時間後部屋に入ると、広い〜と思ったらツインの部屋で片方のベットがない状態。 ユニットバスとの入り口の段差が大きく（クレームが付いたのだと思われるが） コンパネで作ったDIY風の踏み台（笑） 早いチェックアウトはカウンターの箱にルームカードを入れてくださいと言われる。 何処のホテルでもチェックアウト時は担当者出て来るでしょう。 今回自分のミスでしたが（温泉に入るつもりで予約したがコロナ対策の関係で営業を休止 していた確認を見落とししていた）温泉の営業を始めても行く気がしません。 最悪のホテルです。

富士スピードウェイでのレース観戦の時に利用させて頂きました。サーキットからの導線で少し入り難い点がありましたが、駐車場も広くて良かったです。 ただ、部屋の中には時計が無いので、チェックアウトするまでに時間的な余裕がある時は問題無さそうですが、早朝に出発しなければならない時は、要注意ですね。それ以外は問題無いと思います。

今回はGOTOキャンペーンでとても安く泊まれたのもありますし 全てにおいてとても良く泊まることが出来て大変満足です。 また利用したいと思います。